¿QUE ES "PAGA EN 3 PLAZOS" CON KLARNA?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que se responsabiliza de principio a fin de tu pago.

Klarna es el proveedor de pagos "Smoooth" para más de 70.000 tiendas online. Más de 60 millones de consumidores de todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito inmediatamente en la caja o aprovechar nuestra opción de Pago en 3, que te permite dividir las compras en 3 pagos mensuales sin intereses.

Si tu pedido puede optar al "Pago en 3 plazos", puedes seleccionar la opción en la caja e introducir los datos de tu tarjeta de débito o crédito. Cuando intentes realizar un pedido utilizando nuestro método de pago Pago en 3, se aplicará una retención de autorización en la tarjeta que hayas conectado a tu cuenta en la aplicación Klarna, para reservar los fondos para el primer plazo. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de Klarna con el calendario de pagos y el primer pago se tomará de la cantidad reservada en tu tarjeta de crédito/débito.

Estos pagos se retirarán automáticamente de la tarjeta de débito/crédito que tengas registrada con nosotros cada 30 días hasta que se haya pagado el importe total del pedido. También tendrás la opción de pagar una sola cuota o incluso todo el saldo antes si lo prefieres en www.klarna.com/ o a través de la aplicación Klarna.

Para utilizar Paga en 3 debes tener al menos 18 años. Aunque esta opción está muy promocionada, Paga en 3 está sujeta a tu situación económica. Al elegir Paga en 3, nuestra evaluación no afectará a tu calificación crediticia.

Klarna es única y ofrece el Pago en 3 basándose en una serie de factores como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.

Si tienes 18 años o más, puedes mejorar tus posibilidades de que te ofrezcan Paga en 3 asegurándote de que proporcionas tu nombre completo y los detalles de tu dirección exacta y que envías a tu dirección de facturación registrada.

Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que se te haya ofrecido el Pago en 3 previamente no significa que se te ofrecerá para todos los pedidos y, a su vez, si se te deniega una vez no significa que se te denegará para todos los pedidos futuros.

Si quieres realizar una compra con Klarna, tendrás que proporcionar tu número de teléfono móvil y tu dirección de correo electrónico. El número de móvil es necesario en caso de que necesitemos contactar contigo. Todos los extractos se enviarán a tu dirección de correo electrónico.

Es muy importante que nos proporciones los datos correctos, ya que, de lo contrario, no recibirás la información de pago y serás responsable de los gastos de demora.

Klarna puede realizar las llamadas consultas no registradas (o verificación crediticia blanda) que no afectan a la puntuación de crédito y sólo son visibles para ti y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni Dr. Martens realizan verificaciones de crédito que puedan afectar a tu calificación crediticia.

Aunque el Pago en 3 se promociona ampliamente, no siempre está disponible de forma universal. El método de Pago en 3 se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores como el importe del pedido, la tienda online, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Como alternativa, puedes completar tu pedido pagando con tarjeta de crédito o débito.

En cuanto Dr. Martens acepte tu cancelación/devolución, Klarna cancelará la factura o reembolsará tu pago.

Pago en 3: El primer plazo se cobra en cuanto se confirma el pedido, a partir de entonces se cargarán automáticamente en tu tarjeta los dos siguientes plazos a los 30 y 60 días. Para ayudarte a pagar a tiempo, te avisaremos dos días antes del vencimiento del pago -recibirás recordatorios por correo electrónico para que pagues- y, si te retrasas mucho, también te enviaremos un mensaje de texto o una carta. Si no pagas a Klarna por tu pedido, tu puntuación de crédito se verá afectada.

Gasta con responsabilidad. Pedir prestado más de lo que puedes permitirte podría afectar seriamente a tu situación financiera. Asegúrate de que puedes hacer frente a tus reembolsos mensuales a tiempo.

Si has elegido pagar con Klarna, Klarna te enviará un correo electrónico con más detalles sobre cómo pagar. El correo electrónico contendrá un enlace a Klarna donde podrás liquidar tu pago con tu tarjeta de crédito o débito.

Puedes pagar tu pedido en cualquier momento después de recibir el correo electrónico de Klarna con los detalles de su pago. Sólo tienes que seguir las instrucciones de este correo electrónico para pagar tu pedido.

Si quieres realizar una compra con Klarna necesitas proporcionar tu nombre, dirección y correo electrónico. Para algunos pedidos es posible que también tengas que facilitar tu número de móvil o tu fecha de nacimiento.

Toda la información se enviará a tu dirección de correo electrónico, incluidos los recordatorios de pago y los enlaces a tus facturas en línea. Es muy importante que nos proporciones los datos correctos, ya que de lo contrario no recibirás la información de pago.

Klarna procesa la información de pago de forma segura. Ningún dato de la tarjeta se transfiere a Dr. Martens ni queda en su poder. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.

Si pagas con tarjeta, Dr. Martens confirmará tu pedido inmediatamente. Si pagas con Klarna, Klarna te enviará una confirmación de pago a la dirección de correo electrónico que hayas utilizado para tu pedido. Si has realizado un pago pero no has recibido la confirmación de pago, siempre puedes comprobar el estado de tu pedido y de los pagos entrando en www.klarna.com/es.

Una vez que Dr. Martens haya recibido la devolución (parcial o total) y tú hayas recibido la confirmación de la misma, Klarna te enviará una factura actualizada si has realizado una devolución parcial. Con una devolución total, tu factura se cancelará.

En cuanto la tienda registre tu cancelación o tu devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 días laborables.

Si has pagado tu pedido con tarjeta, el reembolso se realizará a la misma tarjeta. Si aún no has pagado la factura, el reembolso deducirá la factura o la anulará por completo.

Si no tienes a mano tu número de factura, puedes entrar en www.klarna.com/es, donde encontrarás todos tus pedidos y podrás realizar los pagos.

Visita el Servicio de Atención al Cliente de Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, te ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago debe realizarse a Klarna:

Pago en 3: El primer plazo se cobra en cuanto se confirma el pedido, a partir de entonces se cargarán automáticamente a tu tarjeta los dos siguientes plazos a los 30 y 60 días. Las condiciones completas las puedes encontrar aquí.

La forma de pago mediante factura sólo está disponible en caso de una evaluación crediticia positiva. Para ello, durante el proceso de pedido y la tramitación de tu compra, enviamos tus datos para comprobar tu dirección y realizar una verificación crediticia a Klarna. Sólo podemos ofrecerte los métodos de pago disponibles en función del resultado de la verificación crediticia. Puedes encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí.

Puedes encontrar información general sobre Klarna aquí. Tus datos personales se tratan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información de la declaración de privacidad de Klarnas.