HOPPA TILL HUVUDINNEHÅLL
Produkten har lagts till i önskelistan

Logga in/Registrera dig för att spara din önskelista och få uppdateringar om produkter du älskar

Din önskelista är full

Vi är glada att du älskar så många av våra produkter. Eventuellt tillagda produkter kommer att ersätta de äldsta objekten i din önskelista.

Dina önskelistor har slagits samman

Oroa dig inte, vi har sparat allt du älskar i en önskelista åt dig

INTEGRITETSMEDDELANDE


Detta integritetsmeddelande uppdaterades i januari 2023. För att få tillgång till tidigare versioner är du välkommen att kontakta oss på följande e-postadress: [email protected].


OM OSS

”Dr. Martens” (inklusive drmartens.com/se/se/) är en affärsenhet inom Airwair International Limited. Den senare är den juridiska person (personuppgiftsansvarig) som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter på vår webbplats.

Airwair International Limited har sitt säte på adressen Cobbs Lane, Wollaston, Northamptonshire, Storbritannien, NN29 7SW. Registreringsnummer 3009359.

Vid transaktioner som görs med Dr. Martens i butik är ansvarig juridisk person (personuppgiftsansvarig) DM Airway Sweden AB, med säte på Blekingegatan 48, 116 62 Stockholm, Sweden. Registreringsnummer: 559202-8608.

I detta meddelande beskrivs våra rutiner vid användning av personuppgifter som rör:

  • våra webbplatsanvändare (drmartens.com/se) och onlinekunder
  • våra kunder i Dr. Martens butiker, samt
  • andra individer, inklusive anställda hos våra affärskunder och leverantörer (“affärskontakter”).

Detta integritetsmeddelande gäller både för uppgifter som du tillhandahåller oss direkt och för uppgifter som vi får från en annan källa, t.ex. en tredje part.

Vi respekterar din integritet och värdesätter det förtroende du visar oss genom att dela med dig av dina uppgifter. I detta meddelande beskrivs hur vi använder dina personuppgifter:

  • vilka uppgifter vi samlar in
  • hur vi samlar in uppgifterna
  • hur vi använder uppgifterna
  • varför vi använder uppgifterna
  • vem vi delar uppgifterna med, samt
  • dina rättigheter i samband med detta.

Vid frågor om, eller om något är oklart med detta meddelande, var god kontakta vårt dataskyddsombud på följande e-postadress: [email protected].


INSAMLING OCH ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in och använder dina personuppgifter för de syften som beskrivs närmare i detta avsnitt.

Grundregeln är att vi inte behandlar några särskilda kategorier av personuppgifter som rör dig. Oaktat detta samlar vi endast in och behandlar särskilda kategorier av personuppgifter som rör dig om du uttryckligen har godkänt det på förhand.

När du gör ett köp på vår webbplats:

  • Dina kontaktuppgifter inklusive: din/ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer
  • Information om köpt produkt/tjänst
  • Dina betalningsuppgifter
  • Ditt namn och din e-postadress om du köper ett e-presentkort.
Syfte Rättslig grund Hur länge

Vi använder dessa uppgifter för att:

  • Tillhandahålla våra produkter och tjänster
  • Hantera, utveckla och administrera våra tjänster
  • Behandla din beställning
  • Debitera dig eller göra en återbetalning till dig
  • Registrera dig som kund
  • Ge dig en elektronisk kopia av din beställning och/eller ditt kvitto
  • Skicka ditt e-presentkort till dig via e-post så att du kan använda det för att köpa produkter på vår webbplats
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6.1 b GDPR).

Vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för de angivna syftena, vilket i normalfallet är två år efter din senaste beställning.

Vi lagrar dock vissa typer av uppgifter längre om vi är skyldiga enligt lag att göra det, t.ex. för att uppfylla redovisningsskyldigheter.

  • Hjälpa oss att säkerställa att våra kunder är verkliga och för att förhindra bedrägeri
  • Be dig lämna feedback om köp du nyligen har gjort, via en tredje part
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse att tillhandahålla, administrera och säkra våra tjänster till dig (artikel 6.1 f GDPR).
  • Skicka ut nyhetsbrev, personliga erbjudanden eller shoppingtips baserat på dina shoppingvanor (endast med ditt samtycke).
Om du har gett oss ditt samtycke behandlar vi dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsmaterial till dig (artikel 6.1 a GDPR).

När du besöker eller genomför ett köp i någon av våra butiker:

  • Videoupptagningar från kameraövervakningssystem i våra butiker
  • Vid behov kontaktuppgifter för att genomföra din beställning eller för att leverera den tjänst du efterfrågar
  • Information om köpt produkt/tjänst
  • Dina betalningsuppgifter
  • Ditt namn och dina kontaktuppgifter om du köper ett presentkort
  • Din e-postadress om du vill ha kvitto via e-post
  • Ditt foto, ditt namn och din e-postadress om du väljer att interagera med en digital fotovägg.
Syfte Rättslig grund Hur länge

Vi använder dessa uppgifter för att:

  • Tillhandahålla våra produkter och tjänster
  • Hantera, utveckla och administrera våra tjänster
  • Behandla din beställning
  • Debitera dig eller göra en återbetalning till dig
  • Registrera dig som kund
  • Registrera ditt presentkort så att du kan använda det i alla våra butiker
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6.1 b GDPR).

Vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för de angivna syftena, vilket i normalfallet är två år efter din senaste beställning.

Vi lagrar dock vissa typer av uppgifter längre om vi är skyldiga enligt lag att göra det, t.ex. för att uppfylla redovisningsskyldigheter.

Bilder från kameraövervakningssystem sparas normalt i maximalt 3 dagar, såvida de inte måste sparas längre i syfte att utreda ett säkerhetstillbud eller av arbetsmiljöskäl.

Om vi har en digital fotovägg i butiken sparas ditt foto hos oss och hos vår tredjepartsleverantör i 13 månader, i de fall du vill få åtkomst till det igen under denna tidsperiod.

  • Förhindra brott och av säkerhetsskäl (kameraövervakningssystem)
  • Hjälpa oss att säkerställa att våra kunder är verkliga och för att förhindra bedrägeri
  • Be dig lämna feedback om köp du nyligen har gjort, via en tredje part
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse att tillhandahålla, administrera och säkra våra tjänster till dig (artikel 6.1 f GDPR).
  • Skicka personliga erbjudanden eller shoppingtips till dig baserat på dina shoppingvanor (endast med ditt samtycke)
  • Ge dig en elektronisk kopia av din beställning och/eller ditt kvitto
  • Skriva ut ditt foto eller skicka en digital kopia till dig via e-post.
Om du har gett oss ditt samtycke behandlar vi dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsmaterial till dig och för att visa ditt foto på vår digitala fotovägg i butiken (artikel 6.1 a GDPR).

När du skapar ett konto hos oss:

  • Dina kontaktuppgifter inklusive: din/ditt namn, adress och e-postadress
  • Lösenord
  • Information om orderhistorik.
Syfte Rättslig grund Hur länge

Vi använder dessa uppgifter:

  • För att tillhandahålla våra tjänster
  • För att hantera och administrera våra system
  • För att ta reda på dina preferenser
  • För att kommunicera med dig avseende ditt konto och våra tjänster
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6.1 b GDPR).

Vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för de angivna syftena eller när du avslutar ditt konto hos oss.

  • För marknadsföringssyften (nyhetsbrev och erbjudanden skickas endast till dig om du har gett ditt samtycke till detta).
Om du har gett oss ditt samtycke behandlar vi dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsmaterial till dig (artikel 6.1 a GDPR).

När du kommunicerar med oss personligen, via vår webbplats eller via e-post, telefon eller något annat medium:

  • Dina kontaktuppgifter (dessa kan inkludera kontonamn på sociala medier om du kommunicerar med oss på detta sätt)
  • Uppgifter om din kommunikation med oss (inklusive när du skickade den, när vi tog emot den och varifrån den skickades (t.ex. vår webbplats, via e-post, via sociala medier)
  • Inspelade telefonsamtal med dig
  • Innehållet i våra meddelanden till dig.
Syfte Rättslig grund Hur länge

Vi använder dessa uppgifter för att:

  • Svara på frågor eller hantera problem
  • Övervaka kommunikation med kunder i kvalitets- och utbildningssyfte
  • Utveckla nya tjänster baserat på den information du ger oss
  • Förbättra våra tjänster baserat på den information och feedback du ger oss
  • Anpassa våra tjänster till dig utifrån den information och feedback du har gett oss.
Vi behandlar dina uppgifter baserat på vårt berättigade intresse att besvara din förfrågan (artikel 6.1 f GDPR).

Vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för de angivna syftena. Vi lagrar dock vissa typer av uppgifter längre om vi är skyldiga enligt lag att göra det, t.ex. för att uppfylla redovisningsskyldigheter.

När du registrerar dig för en eller flera av våra tjänster som t.ex. nyhetsbrev, exklusiva erbjudanden, undersökningar, tävlingar och meddelanden om när en produkt åter finns i lager:

  • Din e-postadress
  • Information om ditt nyhetsbrev och om dina marknadsföringspreferenser
  • Information om din upplevelse av oss eller av våra produkter.
Syfte Rättslig grund Hur länge

Vi använder dessa uppgifter för att:

  • Informera dig när en viss storlek finns i lager igen
  • Skicka ut nyhetsbrev, personliga erbjudanden eller shoppingtips baserat på dina shoppingvanor (endast med ditt samtycke).
  • Genomföra tävlingar och utlottningar som du deltar i och kontakta vinnarna
Om du har gett oss ditt samtycke behandlar vi dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsmaterial till dig (artikel 6.1 a GDPR).

Vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för de angivna syftena eller när du avslutar prenumerationen på vårt nyhetsbrev.

  • Anonymt analysera svar på enkäter som förbättrar användningen av vår webbplats, våra tjänster och våra produkter och ökar nöjdheten.
Vi behandlar dina uppgifter baserat på vårt berättigade intresse att informera dig om när storlekar finns i lager igen (artikel 6.1 f GDPR).

Om du är anställd hos en affärskontakt/leverantör:

  • Ditt namn och titel, kontaktuppgifter, företagsnamn, befattning, e-postadress
  • I de fall där affärskontakter har konton online: inloggningsuppgifter och liknande samt information om hur dessa tjänster används
  • Kommunikation med våra affärskontakter.
Syfte Rättslig grund Hur länge

Vi använder dessa uppgifter för att:

  • Göra det lättare att bedriva verksamheten smidigt genom att kommunicera med företagskunder och leverantörer, t.ex. om varor och tjänster som vi erhåller från leverantörer
  • Möjliggöra för affärskontakter att få åtkomst till sina konton online
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6.1 b GDPR).

Vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för de angivna syftena eller när du återkallar ditt samtycke.

Vi lagrar dock vissa typer av uppgifter längre om vi är skyldiga enligt lag att göra det, t.ex. för att uppfylla redovisningsskyldigheter.

  • Skicka marknadsföringskommunikation till affärskontakter avseende tjänster och produkter från oss som kan vara av intresse för våra företagskunder, och marknadsföra vår verksamhet och vårt varumärke
Om du har gett oss ditt samtycke behandlar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla vårt marknadsföringsmaterial (artikel 6.1 a GDPR).
  • Bjuda in våra affärskontakter till evenemang och mässor
  • Genomföra interna analyser och undersökningar för att hjälpa oss att förbättra våra tjänster
  • Bygga relationer med andra företag.
Vi behandlar dina uppgifter baserat på vårt berättigade intresse att utveckla och upprätthålla relationer med säljare, samarbetspartners och andra företag och att handla med enskilda personer som arbetar för dessa (artikel 6.1 f GDPR).

När du godkänner användning av cookies på vår webbplats:

  • Din IP-adress
  • Enhetsinformation som t.ex. operativsystem, unika enhetsidentifierare, mobilnätverk
  • Hårdvaru- och webbläsarinställningar
  • Datum och tid för förfrågningar
  • De förfrågningar du gör
  • De sidor du besöker och de söktermer du använder
  • Information om hur du använder vår webbplats
Syfte Rättslig grund Hur länge

Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen för dig när du besöker webbplatsen, och för att tillhandahålla våra tjänster till dig på ett effektivare sätt, exempelvis för att säkerställa ett enkelt betalningsförfarande.

Se vår cookiepolicy för mer information om hur vi använder cookies, vilka typer av cookies vi använder och hur vi använder dem.

Förutom användning av cookies som är absolut nödvändiga för att vår webbplats ska fungera förlitar vi oss på ditt samtycke till att behandla dina uppgifter i syfte att kunna erbjuda ytterligare funktioner på webbplatsen, analysera webbplatsen och tillhandahålla retargeting-innehåll (artikel 6.1 a GDPR).

Vi raderar specifika cookies enligt vad som anges i vår cookiepolicy.

VARIFRÅN VI SAMLAR IN UPPGIFTER

De flesta av de personuppgifter vi behandlar samlas in direkt från dig för de syften som beskrevs i föregående avsnitt i detta meddelande. I vissa fall samlar vi dock in uppgifter även från andra källor, inklusive betalningsförmedlare, din bank, andra företag inom vår koncern, datamäklare och andra medlemmar i ett lojalitetsprogram. Vi gör detta i syfte att:

  • tillhandahålla våra tjänster
  • hantera och administrera våra system
  • debitera dig eller göra en återbetalning till dig
  • hjälpa oss att säkerställa att våra kunder är verkliga och för att förhindra bedrägeri
  • anpassa vår tjänst till dig genom att identifiera dina behov och preferenser
  • utföra statistiska analyser och undersökningar om våra kunder för att få bättre kunskap om dem och för att utveckla och förbättra våra tjänster i syfte att uppfylla kundernas behov och preferenser
  • kombinera dessa uppgifter med andra ovan nämnda typer av uppgifter för att skapa helhetsprofiler av våra kunder och därigenom göra våra tjänster mer personliga och skräddarsydda för de enskilda kundernas preferenser och vanor.

Ibland samlar vi oavsiktligt in uppgifter från offentliga källor, t.ex. media och sociala medieplattformar, i syfte att bibehålla marknadsmedvetenhet och etablera varumärket på sociala medier.

UPPGIFTER SOM VI DELAR

I vissa situationer delar vi dina personuppgifter till samarbetspartners, underentreprenörer och andra tredje parter:

  • Vår koncern – Vi delar uppgifter om dig med företag i vår koncern i syfte att tillhandahålla bästa möjliga service inom hela koncernen. Delning av uppgifter inom koncernen omfattas av vårt koncerninterna avtal.
  • Leverantörer och tjänsteleverantörer – Vi delar uppgifter med vissa underleverantörer, leverantörer och tjänsteleverantörer. Dessa kan behandla dina personuppgifter på uppdrag av oss, till exempel om vi använder en marknadsföringsbyrå. Andra mottagare/tjänsteleverantörer inkluderar reklambyråer, IT-specialister, leverantörer av molntjänster, utomstående betalningsleverantörer, budbilsförare, sociala medieplattformar, databasleverantörer, specialister på backup och haveriberedskap, e-postleverantörer eller utlokaliserade teletjänstcentraler.
  • Förebyggande av bedrägerier – Vi delar även dina uppgifter med vissa tredje parter i de fall vi har ett berättigat intresse att göra detta. Dessa kan vara kreditupplysningsinstitut, databaser för bedrägeribekämpning, analysföretag och andra samarbetspartners såsom andra medlemmar i vårt lojalitetsprogram. Om vi inte kan dela uppgifterna med vissa utomstående samarbetspartners som också ingår i vårt lojalitetsprogram kan vi inte erbjuda denna tjänst.
  • Rättsligt – Vi kan också dela med oss av dina personuppgifter om så krävs efter rimlig begäran från ett brottsbekämpande organ eller en tillsynsmyndighet (inklusive polisen) eller vid försvar av rättsliga anspråk. Vi raderar inte personuppgifter om dessa är relevanta för en utredning eller tvist. De lagras till dess att ärendena är helt avslutade.
  • Recensioner – Vi samarbetar även med tredje parter, inklusive Yotpo, för att samla in opartiska produktrecensioner från kunder som köper våra produkter från den här webbplatsen. Dessa tredje parter kan komma att kontakta dig via e-post för vår räkning för att ge dig möjlighet att recensera ditt köp. Dessa tredje parter använder inte dina personuppgifter för andra syften än för att erbjuda dig möjligheten att skriva en recension, och hanterar dina uppgifter på ett säkert sätt. Om du inte vill få ytterligare e-postmeddelanden från dessa parter kan du klicka på länken för att avsluta prenumerationen längst ner i e-postmeddelandet.
  • Om vi förhandlar om försäljning eller överlåtelse av delar av eller hela vår verksamhet kan anonymiserade uppgifter överföras till potentiella köpare i enlighet med rimliga villkor avseende sekretess.
  • Vid en omstrukturering eller försäljning kan vi överföra information till en köpare som fortsatt kan tillhandahålla tjänster åt dig. Vi informerar dig alltid i förväg om detta sker.

Podremos compartir sus datos personales si los anonimizamos, ya que en tales circunstancias la información dejará de considerarse datos personales.

VAR VI LAGRAR DINA PERSONUPPGIFTER

Vi kan, direkt eller indirekt via tredjepartsföretag världen över, behandla, lagra och överföra alla uppgifter du tillhandahåller, inklusive dina personuppgifter på det sätt som beskrivs i detta integritetsmeddelande.

Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EES-området, inklusive (men inte begränsat till) Australien, Kanada, Hongkong, Indien, Japan och USA. Vi överför endast uppgifter till jurisdiktioner som inte omfattas av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i EU och Storbritannien i enlighet med gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter och endast där lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR har vidtagits. I synnerhet gäller detta när ett land tillhandahåller en adekvat dataskyddsnivå enligt ett beslut om adekvat skyddsnivå som tagits av EU-kommissionen eller genom användning av standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen samt nödvändiga tilläggsåtgärder.

Du är välkommen att beställa kopior på de standardavtalsklausuler som har godkänts av tillsynsmyndigheterna genom att kontakta oss på [email protected].

DINA RÄTTIGHETER - GÖR EN BEGÄRAN

Du kan när som helst utöva följande rättigheter genom att fylla i vårt webbformulär ovan.

Vid frågor om detta meddelande kan du även kontakta oss på: [email protected]eller +44 020 3908 6901, eller via post till:

“Data Protection Officer”
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY

När vi behandlar dina uppgifter har du vissa rättigheter:

  • Du har rätt att begära att vi bekräftar om vi behandlar dina uppgifter.
  • Du har rätt att begära åtkomst till dina uppgifter.
  • Du har rätt att begära att vi överför dina uppgifter till andra företag.
  • Om vi behandlar uppgifter om dig som är felaktiga har du rätt att begära att vi rättar dina uppgifter.
  • Du har rätt att begära att vi raderar dina uppgifter eller begränsar behandlingen av dem, och i vissa fall att invända mot vår behandling av dina uppgifter.
  • Om vi behandlar dina uppgifter grundat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallandet av ditt samtycke kommer inte att påverka lagligheten av den behandling som skedde baserat på samtycket innan det återkallades.
  • Du kan när som helst avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev och välja bort elektronisk direktmarknadsföring.

I vissa fall begränsas dina rättigheter av relevanta lagar, och vi kan vara skyldiga enligt lag att behålla dina uppgifter även om du nekar till detta.

Du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i det land där du är stadigvarande bosatt, där du arbetar eller där en påstådd överträdelse mot dataskyddslagarna har ägt rum. Du hittar kontaktuppgifterna till relevant tillsynsmyndighet i EES-området här https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_sv.

SÄKERHET

Vi strävar efter att hålla dina personuppgifter skyddade. Vi har vidtagit fysiska, tekniska och administrativa åtgärder för att skydda personuppgifterna mot förlust, förhindra obehörig åtkomst eller användning av dina uppgifter, inklusive modifiering, yppande, skada, ändring, förstöring eller missbruk.

LÄNKAR TILL TREDJE PARTERS WEBBPLATSER

Vår/vårt/våra webbplats, nyhetsbrev, e-postuppdateringar och annan kommunikation innehåller ibland länkar till och från webbplatser som tillhör andra företag, inklusive våra partnernätverk, annonsörer, andra bolag i koncernen och/eller sociala nätverk som erbjuds dig och stöds av din webbläsare.

De personuppgifter som du tillhandahåller via dessa webbplatser omfattas inte av detta integritetsmeddelande, och vi ansvarar inte för hur dina personuppgifter behandlas på sådana webbplatser. Om du klickar på en länk till någon av dessa webbplatser, observera att dessa webbplatser har egna integritetsmeddelanden som fastställer hur dina uppgifter samlas in och behandlas när du besöker dessa länkar. För mer information om syftet med och omfattningen av insamlingen av personuppgifter och om behandlingen i samband med funktioner för delning på sociala medier, se integritetsmeddelandena för de företag genom vilka du väljer att dela.

BARN

Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn eller personer under 18 år. Om du är under 18 år får du inte överföra några personuppgifter till oss eller prenumerera på tjänsterna. Om du tror att vi innehar personuppgifter från eller om en person under 18 år ber vi dig att kontakta oss på [email protected], på telefon +44 020 3908 6908 eller via post till:

“Data Protection Officer”
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY

ÄNDRINGAR AV DETTA MEDDELANDE

Detta meddelande kan ändras eller uppdateras med jämna mellanrum.

Vid en väsentlig ändring av detta meddelande (vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem eller varför) framhäver vi dessa ändringar längst upp i meddelandet och inkluderar en väl synlig länk till ändringarna under en rimlig tidsperiod efter ändringen. Dessutom informerar vi dig i förväg om de ändringar som träder i kraft så att du förstår vilka konsekvenser ändringarna kan ha för dig.