POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous collectons et utilisons les informations personnelles vous concernant pour les finalités exposées en détail dans la présente section.

En règle générale, nous ne traitons pas de catégories particulières d’informations personnelles vous concernant. En tout cas, nous ne collecterons et ne traiterons des catégories particulières d’informations vous concernant que si nous avons obtenu votre consentement explicite préalable.

La majorité des informations personnelles que nous traitons sont collectées directement auprès de vous, aux fins décrites dans la section précédente de la présente politique. Il arrive toutefois que nous recueillions également des informations auprès d’autres sources, notamment auprès de sociétés de traitement de paiements, de votre banque, d’autres entités de notre groupe, de courtiers en données et d’autres membres d’un programme de fidélisation. Nous le faisons afin de :

• fournir nos services ;
• gérer et administrer nos systèmes ;
• recevoir un paiement de votre part ou vous rembourser ;
• nous aider à nous assurer que nos clients sont de véritables clients et prévenir la fraude ;
• personnaliser notre service en tenant compte de vos comportements et préférences ;
• effectuer des analyses statistiques et des recherches sur nos clients afin de mieux les comprendre et de nous permettre d’élaborer et d’améliorer nos services pour répondre à leurs besoins et préférences ; et
• combiner ces informations avec d’autres types d’informations mentionnées ci-dessus aux fins de créer des profils holistiques de nos clients, ce qui nous permet de rendre nos services plus personnels et adaptés aux préférences et habitudes de chaque client.

Il nous arrive accessoirement de recueillir des informations auprès de sources publiques, telles que des médias et des plateformes de réseaux sociaux, afin de nous tenir informés de l’évolution du marché et de renforcer notre image de marque sur les réseaux sociaux.

Dans certaines situations, nous partageons vos données personnelles avec des partenaires, des entrepreneurs et d’autres tiers :

• Notre Groupe : nous partageons des informations vous concernant avec d’autres membres de notre groupe de sociétés afin de pouvoir fournir le meilleur service possible dans l’ensemble du groupe. Tout partage d’informations au sein de notre groupe est couvert par notre Accord intra-Groupe.
• Des fournisseurs et prestataires de services : nous partageons des informations avec certains entrepreneurs, fournisseurs et prestataires de services. Ils peuvent traiter vos données personnelles pour nous, par exemple, si nous utilisons une agence de marketing. Les autres destinataires/prestataires de services comprennent les agences de publicité, les spécialistes informatiques, les fournisseurs de services de cloud, les processeurs de paiement tiers, les livreurs, les plateformes de réseaux sociaux, les fournisseurs de bases de données, les spécialistes de la sauvegarde et de la reprise après sinistre, les fournisseurs de messagerie électronique ou les centres d’appels externalisés.
• Pour la prévention de la fraude : nous partageons également vos informations avec certains tiers lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire. Il s’agit notamment d’agences de référence de crédit, de bases de données anti-fraude, d’agences de contrôle et d’autres partenaires avec lesquels nous faisons des affaires, tels que d’autres membres du programme de fidélité. Si nous ne pouvons pas partager des informations avec certains partenaires tiers qui participent également à notre programme de fidélité, nous ne serons pas en mesure de proposer ce service.
• À des fins juridiques : les informations personnelles vous concernant peuvent également être partagées si cela est nécessaire, sur demande raisonnable d’une autorité, d’un organisme ou d’une agence chargé(e) de l’application de la loi ou de la réglementation (y compris la police) ou dans le cadre de la défense dans une action en justice. Nous ne supprimerons pas des informations personnelles si elles sont pertinentes pour une enquête ou un litige. Elles seront conservées jusqu’à la résolution complète de ces problèmes.
• Évaluations : nous nous associons également à des tiers, notamment Yotpo, pour recueillir des évaluations impartiales des produits auprès de clients qui achètent nos produits sur ce site Web. Ces tiers peuvent vous contacter par e-mail en notre nom afin de vous donner la possibilité d’évaluer votre achat. Ces tiers n’utiliseront pas vos informations personnelles à d’autres fins que celle de vous inviter à rédiger un avis et traiteront vos informations en toute sécurité. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’autres e-mails de ces tiers, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement figurant au bas de chaque e-mail.
• Si nous sommes engagés dans des négociations en vue de la vente ou du transfert d’une partie ou de la totalité de nos activités, des informations anonymes peuvent être transférées aux acheteurs potentiels dans des conditions de confidentialité appropriées.
• Si nous sommes réorganisés ou vendus, des informations peuvent être transférées à un acheteur qui peut continuer de vous fournir des services. Nous vous informerons toujours à l’avance de tels évènements.

Vos données personnelles peuvent être communiquées si elles sont rendues anonymes, car, dans ce cas, ces informations cesseront d’être des données personnelles.

Nous pouvons, directement ou indirectement par l’intermédiaire d’entités tierces du monde entier, traiter, stocker et transférer toutes les informations que vous nous communiquez, y compris vos informations personnelles, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de l’Espace économique européen (EEE), notamment (mais sans s’y limiter) en Australie, au Canada, à Hong Kong, en Inde, au Japon et aux États-Unis. Nous ne transférerons des données vers des juridictions qui ne relèvent pas du champ d’application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni ou de l’Union européenne que conformément à la législation applicable en matière de protection des données et uniquement si les garanties appropriées prévues dans le RGPD ont été mises en place, en particulier lorsqu’un pays offre un niveau adéquat de protection des données conformément à une décision d’adéquation prise par la Commission européenne ou au moyen de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et de toute autre mesure supplémentaire nécessaire.

Nous vous remettrons volontiers des copies des clauses contractuelles types approuvées par le régulateur, si vous nous en faites la demande à l’adresse suivante : [email protected].

Vous pouvez exercer vos droits indiqués ci-dessous à tout moment, en remplissant notre formulaire en ligne ci-dessus.

Par ailleurs, si vous avez des questions sur la présente politique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au +44 020 3908 6901, ou encoure par courrier postal adressé à :

‘Data Protection Officer’
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY

Lorsque nous traitons vos informations, vous avez certains droits :

• Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons des informations vous concernant.
• Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations.
• Vous avez le droit de nous demander de transmettre vos informations à d’autres entreprises.
• Dans le cas où nous traitons des informations vous concernant qui sont incorrectes, vous avez le droit de nous demander de rectifier ces informations.
• Vous avez le droit de nous demander de supprimer des informations vous concernant ou de restreindre la manière dont nous les traitons et, dans certains cas, de vous opposer à notre traitement de ces informations.
• Si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
• Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre lettre d’information et vous désinscrire du marketing électronique direct.

Dans certains cas, vos droits sont limités par des lois pertinentes, et nous pouvons être tenus par la loi ou la réglementation de conserver les informations vous concernant même si vous vous y opposez.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu où une infraction présumée aux lois sur la protection des données a été commise. Vous pouvez trouver les coordonnées de l’autorité de contrôle compétente de l’EEE à l’adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr.

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger les données personnelles contre toute perte et pour prévenir l’accès ou l’utilisation non autorisés des informations vous concernant, y compris toute modification, divulgation, dommage, altération, destruction ou autre utilisation abusive.

Notre site Web, nos lettres d’information, nos mises à jour par e-mail et nos autres communications peuvent contenir, le cas échéant, des liens vers et depuis les sites Web de tiers, notamment ceux de nos réseaux partenaires, de nos annonceurs et d’autres sociétés du groupe et/ou des réseaux sociaux qui vous sont proposés et sont pris en charge par votre navigateur.

Les données personnelles que vous fournissez par l’intermédiaire de ces sites Web ne sont pas soumises à la présente Politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles par ces sites Web ne relève pas de notre responsabilité. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité qui indiquent la manière dont les informations vous concernant sont recueillies et traitées lorsque vous suivez ces liens. Pour de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données dans le cadre des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités par l’intermédiaire desquelles vous choisissez de partager.

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès d’enfants ou d’autres personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas nous soumettre d’informations personnelles, ni souscrire de services. Si vous croyez que nous sommes susceptibles d’avoir en notre possession des informations personnelles provenant ou à propos d’une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au +44 020 3908 6908 ou encore par courrier postal adressé à :

‘Data Protection Officer’
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY

La présente politique sera modifiée périodiquement.

Si nous modifions des points importants de cette politique (les informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons ou les raisons pour lesquelles nous les collectons), nous signalerons ces modifications au début de la politique et mettrons en place un lien bien visible vers celles-ci pendant une durée raisonnable suivant les modifications. Nous vous informerons également préalablement à l’entrée en vigueur de ces modifications afin que vous compreniez l’incidence que ces modifications peuvent avoir à votre égard.