MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Denne meddelelse blev sidst opdateret i januar 2023. Hvis du gerne vil have adgang til tidligere versioner, kan du kontakte os på følgende e-mailadresse: [email protected].
HVEM ER VI
"Dr. Martens" (herunder drmartens.com/dk/da/) er en handelsafdeling af Airwair International Limited, den juridiske enhed, der er ansvarlig (dataansvarlig) for behandlingen af dine personlige oplysninger på vores websted.
Airwair International Limiteds registrerede kontoradresse er Cobbs Lane, Wollaston, Northamptonshire, NN29 7SW, Storbritannien. Registreret nummer 3009359.
Hvis du handler med Dr. Martens i en butik, er den ansvarlige juridiske enhed (dataansvarlige) Dr. Martens Airwair Denmark ApS, hvis registrerede kontor er C/O TMF Denmark A/S, H.C. Andersens Boulevard 38, 3. th, 1553 København V, 1553 Langebro. Registreret nummer 43651587.
pDenne meddelelse beskriver vores praksis ved brug af personlige oplysninger fra:
- vores websteds (drmartens.com/dk) brugere og onlinekunder;
- vores butikskunder i Dr. Martens butikker; og
- andre enkeltpersoner, herunder ansatte hos vores virksomhedskunder og leverandører ("forretningsforbindelser").
Denne meddelelse gælder, hvad enten du har givet os oplysningerne direkte, eller vi har fået oplysningerne fra en anden kilde, f.eks. en tredjepart.
Vi respekterer dit privatliv, og vi værdsætter den tillid, du viser os ved at dele dine oplysninger. Denne meddelelse fastlægger, hvordan vi anvender dine oplysninger:
- hvad vi indsamler;
- hvor vi indsamler dem;
- hvordan vi bruger dem;
- hvorfor vi bruger dem;
- hvem vi deler dem med; og
- dine rettigheder i forbindelse hermed.
Hvis du har spørgsmål, eller hvis der er noget i denne meddelelse, du ikke forstår, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på følgende e-mailadresse: [email protected].
Vi indsamler og anvender dine personlige oplysninger til de formål, der er nærmere angivet i dette afsnit.
Generelt behandler vi ikke nogen særlige kategorier af personlige oplysninger om dig. Under alle omstændigheder indsamler og behandler vi kun dine særlige kategorier af oplysninger, hvor vi har indhentet dit forudgående udtrykkelige samtykke.
Når du foretager et køb på vores websted:
|
||
Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
---|---|---|
Vi bruger disse oplysninger til at:
|
Vi behandler dine personlige oplysninger for at opfylde vores kontrakt med dig (artikel 6(1)(b) GDPR). |
Vi sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til det angivne formål, hvilket normalt er to år efter din seneste ordre. Vi opbevarer dog visse typer oplysninger længere, hvis loven pålægger os at gøre det, f.eks. for at overholde bogføringsforpligtelser. |
|
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne levere, administrere og sikre vores tjenester til dig (artikel 6(1)(f) GDPR). | |
|
Hvis du har givet tilladelse, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere marketingindhold til dig (artikel 6(1)(a) GDPR). |
Når du besøger eller foretager et køb i én af vores butikker:
|
||
Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
---|---|---|
Vi bruger disse oplysninger til at:
|
Vi behandler dine personlige oplysninger for at opfylde vores kontrakt med dig (artikel 6(1)(b) GDPR). |
Vi sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til det angivne formål, hvilket normalt er to år efter din seneste ordre. Vi opbevarer dog visse typer oplysninger længere, hvis loven pålægger os at gøre det, f.eks. for at overholde bogføringsforpligtelser. CCTV-billeder opbevares typisk ikke længere end 30 dage, med mindre det er nødvendigt at opbevare optagelserne længere for at kunne efterforske en sikkerhedshændelse eller af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager. Hvis vi har en digital fotovæg i butikken, opbevares dit billede hos os og vores tredjeparts tjenesteudbyder i 13 måneder for det tilfælde, at du måtte ønske at tilgå det igen indenfor denne periode. |
|
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne levere, administrere og sikre vores tjenester til dig (artikel 6(1)(f) GDPR). | |
|
Hvis du har givet tilladelse, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere marketingindhold til dig og vise dit billede på den digitale fotovæg i vores butik (artikel 6(1)(a) GDPR). |
Når du opretter en konto hos os:
|
||
Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
---|---|---|
Vi bruger disse oplysninger:
|
Vi behandler dine personlige oplysninger for at opfylde vores kontrakt med dig (artikel 6(1)(b) GDPR). |
Vi sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de angivne formål, eller når du lukker din konto hos os. |
|
Hvis du har givet tilladelse, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere marketingindhold til dig (artikel 6(1)(a) GDPR). |
Når du kommunikerer med os, enten personligt, gennem vores websted eller via e-mail, via telefon eller via andet medie:
|
||
Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
---|---|---|
Vi bruger disse oplysninger til at:
|
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne besvare din forespørgsel (artikel 6(1)(f) GDPR). |
Vi sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de angivne formål. Vi opbevarer dog visse typer oplysninger længere, hvis loven pålægger os at gøre det, f.eks. for at overholde bogføringsforpligtelser. |
Når du tilmelder dig én eller flere af vores tjenester, som f.eks. nyhedsbreve, eksklusive tilbud, undersøgelser, konkurrencer og meddelelser om nye varer:
|
||
Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
---|---|---|
Vi bruger disse oplysninger til at:
|
Hvis du har givet tilladelse, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere marketingindhold til dig (artikel 6(1)(a) GDPR). |
Vi sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de angivne formål, eller hvis du holder op med at abonnere på vores nyhedsbrev. |
|
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne give dig besked, når bestemte størrelser igen er på lager (artikel 6(1)(f) GDPR) |
Hvis du er medarbejder hos en forretningsforbindelse/leverandør:
|
||
Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
---|---|---|
Vi bruger disse oplysninger til at:
|
Vi behandler dine personlige oplysninger for at opfylde vores kontrakt med dig (artikel 6(1)(b) GDPR). |
Vi sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de angivne formål, eller hvis du trækker din tilladelse tilbage. Vi opbevarer dog visse typer oplysninger længere, hvis loven pålægger os at gøre det, f.eks. for at overholde bogføringsforpligtelser. |
|
Hvis du har givet tilladelse, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere vores marketingindhold (artikel 6(1)(a) GDPR). | |
|
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at udvikle og vedligeholde forholdet til forhandlere, partnere og andre virksomheder og handle med de enkeltpersoner, der arbejder for dem (artikel 6(1)(f) GDPR). |
Når du accepterer brug af cookies på vores websted:
|
||
Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
---|---|---|
Vi anvender cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse, når du besøger webstedet, og for at kunne levere vores tjenester til dig på en mere effektiv måde, f.eks. for at sikre en gnidningsfri betalingsproces. For yderligere oplysninger om cookies, hvilke typer cookies vi anvender, og hvordan vi anvender dem, kan du se vores politik om cookies. |
Ud over brugen af de cookies, der er strengt nødvendige for driften af vores websted, beder vi om dit samtykke til at behandle dine oplysninger for at kunne tilbyde ekstra funktionalitet på webstedet, udføre analyser på webstedet og levere retargeting-indhold (artikel 6(1)(a) GDPR). |
Ud over brugen af de cookies, der er strengt nødvendige for driften af vores websted, beder vi om dit samtykke til at behandle dine oplysninger for at kunne tilbyde ekstra funktionalitet på webstedet, udføre analyser på webstedet og levere retargeting-indhold (artikel 6(1)(a) GDPR). politik om cookies. |
Størsteparten af de personlige oplysninger, vi behandler, er indsamlet direkte fra dig til de formål, der er angivet i de foregående afsnit i denne meddelelse. Nogle gange indsamler vi dog også oplysninger fra andre kilder, herunder betalingsbehandlingsvirksomheder; din bank; andre enheder i vores koncern; datamæglere og andre medlemmer af en loyalitetsordning. Vi gør dette for at:
- levere vores tjenester;
- styre og administrere vores systemer;
- modtage betaling fra dig eller foretage en tilbagebetaling;
- hjælpe os med at sikre, at vores kunder er ægte og for at forhindre svindel;
- tilpasse den tjeneste, vi leverer til dig, ved at komplementere din adfærd og dine præferencer;
- udføre statistisk analyse af og forskning i vores kunder for at opnå en bedre forståelse af vores kunder og dermed udvikle og forbedre vores tjenester, så de lever op til de behov og præferencer, vores kunder har; og
- kombinere disse oplysninger med andre typer oplysninger nævnt herover for at skabe holistiske profiler af vores kunder, der gør det muligt at tilpasse og skræddersy vores tjenester til hver enkelt kundes præferencer og vaner.
Nogle gange indsamler vi tilfældigt oplysninger fra offentlige kilder såsom medierne og sociale medieplatforme for at bevare markedsbevidstheden og opbygge branding på sociale medier.
I visse situationer deler vi dine personlige oplysninger med partnere, kontrahenter og andre tredjeparter:
- Vores koncern – Vi deler oplysninger om dig med andre medlemmer af vores virksomhedsgruppe, så vi kan yde den bedste service på tværs af gruppen. Enhver deling af oplysninger indenfor vores koncern er dækket af vores koncerninterne aftale.
- Leverandører og tjenesteudbydere – Vi deler oplysninger med visse kontrahenter, leverandører eller tjenesteudbydere. De kan behandle dine personlige oplysninger for os, f.eks. hvis vi benytter et marketingbureau. Andre modtagere/tjenesteudbydere omfatter reklamebureauer, IT-specialister, leverandører af skytjenester, tredjepartsbetalingsbehandlere, leveringschauffører, sociale medieplatforme, databaseudbydere, specialister inden for sikkerhedskopiering og gendannelse ved katastrofer, e-mailudbydere eller outsourcede callcentre.
- Forebyggelse af svindel – Vi deler også dine oplysninger med visse tredjeparter, hvor vi har en legitim interesse i at gøre det. Disse omfatter kreditoplysningsbureauer, databaser til forebyggelse af svindel, screeningsbureauer og andre partnere, vi gør forretninger med, som f.eks. andre medlemmer af en loyalitetsordning. Hvis vi ikke kan dele oplysninger med visse tredjepartspartnere, der også deltager i vores loyalitetsordning, vil vi ikke kunne tilbyde denne tjeneste.
- Jura – Personlige oplysninger kan også blive delt, hvis det er nødvendigt, efter rimelig anmodning fra en retshåndhævende eller regulerende myndighed, et organ eller et agentur (herunder politiet) eller i forsvar af et retskrav. Vi sletter ikke personlige oplysninger, hvis disse er relevante for en undersøgelse eller en tvist. I så fald fortsætter opbevaringen, til disse sager er helt løst.
- Anmeldelser – Vi indgår også i partnerskaber med tredjeparter, herunder Yotpo, om indsamling af uvildige produktanmeldelser fra kunder, der køber vores produkter gennem dette websted. Disse tredjeparter kan kontakte dig via e-mail på vores vegne for at give dig mulighed for at anmelde dit køb. Disse tredjeparter bruger ikke dine personlige oplysninger til noget formål, bortset fra at invitere dig til at skrive en anmeldelse, og de behandler dine oplysninger sikkert. Hvis du ikke ønsker at modtage flere e-mails fra disse parter, skal du blot klikke på afmeldingslinket nederst i e-mailen.
- Hvis vi ligger i forhandling om salg eller overdragelse af en del af eller hele vores virksomhed, kan anonymiserede oplysninger blive overdraget til potentielle købere under passende vilkår om fortrolighed.
- Hvis vi reorganiserer eller bliver solgt, kan oplysninger blive overdraget til en køber, der kan fortsætte med at levere tjenester til dig. Vi vil altid informere dig på forhånd, hvis dette sker.
Dine personlige oplysninger kan blive delt, hvis de er blevet anonymiseret, da oplysningerne i så fald holder op med at være personlige oplysninger.
Vi kan, direkte eller indirekte gennem tredjepartsenheder rundt omkring i verden, behandle, opbevare og overføre alle oplysninger, du har givet os, herunder dine personlige oplysninger, som beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande udenfor EØS, herunder (men ikke begrænset til) Australien, Canada, Hong Kong, Indien, Japan og USA. Vi overfører kun data til jurisdiktioner uden for rammerne af Storbritanniens eller EU's generelle databeskyttelsesforordninger (GDPR) i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og kun hvor de relevante sikkerhedsforanstaltninger, der er fastsat i GDPR, er på plads, især når et land tilbyder et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i henhold til en beslutning om tilstrækkelighed truffet af Europa-Kommissionen eller ved brug af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og alle nødvendige supplerende foranstaltninger.
Vi udleverer med glæde kopier af de regulatorgodkendte standardkontraktbestemmelser, som du kan anmode om hos os på [email protected].
Du kan når som helst udøve nedenstående rettigheder ved at udfylde vores webformular herover.
Alternativt, hvis du har spørgsmål omkring denne meddelelse, kan du kontakte os på: [email protected], telefonisch unter +44 020 3908 6901 oder per Post an die Adresse:
"Data Protection Officer"
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY
Når vi behandler dine oplysninger, har du visse rettigheder:
- Du har ret til at bede os bekræfte, at vi behandler dine oplysninger.
- Du har ret til at bede om adgang til dine oplysninger.
- Du har ret til at bede os sende dine oplysninger til andre virksomheder.
- Hvis vi behandler oplysninger om dig, der er forkerte, har du ret til at bede os rette dine oplysninger.
- Du har ret til at bede os slette dine oplysninger eller indskrænke, hvordan vi behandler dine oplysninger, og, i visse tilfælde, gøre indsigelse imod vores behandling af dine oplysninger.
- Hvis vi behandler dine oplysninger efter tilladelse fra dig, har du ret til når som helst at trække din tilladelse tilbage. Hvis du trækker din tilladelse tilbage, vil det ikke påvirke behandlingens lovlighed baseret på tilladelsen før tilbagetrækningen.
- Du kan når som helst afmelde vores nyhedsbrev og sige nej til elektronisk direkte marketing.
I visse tilfælde begrænses dine rettigheder af gældende love, og vi kan være pålagt ved lov eller regulativ at opbevare dine oplysninger, selvom du gør indsigelse mod, at vi gør det.
Du har ret til at klage til den relevante tilsynsmyndighed i det land, hvor du er bosiddende, hvor du arbejder, eller hvor der er påstand om, at en overtrædelse af databeskyttelseslovgivningen har fundet sted. Du kan finde kontaktoplysningerne til de relevante tilsynsmyndigheder i EØS-landene her https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_da.
Vi forpligter os til at opbevare dine personlige oplysninger sikkert. Vi har fysiske, tekniske og administrative forholdsregler på plads til at beskytte personlige oplysninger mod tab og forhindre uautoriseret adgang til eller brug af dine oplysninger, herunder enhver modifikation, offentliggørelse, beskadigelse, ændring, sletning eller anden misbrug.
Vores websted, nyhedsbreve, e-mailopdateringer og anden kommunikation kan til enhver tid indeholde links til og fra andres websteder, herunder vores partnernetværk, annoncører og andre koncernselskaber og/eller sociale netværk, som du tilbydes, og som understøttes af din browser.
De personlige oplysninger, du afgiver gennem disse websteder, er ikke underlagt denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, og behandlingen af dine personlige oplysninger på sådanne websteder er ikke vores ansvar. Hvis du følger et link til ét af disse websteder, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger, der angiver, hvordan dine oplysninger indsamles og behandles, når du besøger disse links. For yderligere oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamling og -behandling i forbindelse med sociale delingsfunktioner henvises du til meddelelserne om beskyttelse af personlige oplysninger for de enheder, du vælger at dele igennem.
Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn eller andre personer, der er under 18 år gamle. Hvis du er under 18 år, må du ikke indsende personlige oplysninger til os eller abonnere på tjenesterne. Hvis du mener, at vi kunne have personlige oplysninger fra eller om en person under 18 år, bedes du kontakte os på [email protected]eller +44 020 3908 6908 eller via brev til:
"Data Protection Officer"
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY
Denne meddelelse kan til enhver tid ændres eller opdateres.
Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne meddelelse (hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem eller hvorfor), vil vi tydeligt markere disse ændringer øverst i meddelelsen og give et synligt link til dem i et passende tidsrum efter ændringen. Vi vil også give dig besked på forhånd, inden ændringerne træder i kraft, så du kan sætte dig ind i, hvilken indflydelse ændringerne kan have for dig.