DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Erklärung wurde im September 2024 zuletzt aktualisiert. Wenn Du auf frühere Versionen zugreifen möchtest, kannst Du Dich unter folgender E-Mail-Adresse an uns wenden: [email protected].
WER WIR SIND
„Dr. Martens“ (einschließlich www.drmartens.com/de/de) ist eine Handelssparte der Airwair International Limited, des für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf unserer Website verantwortlichen Rechtsträgers („Verantwortlicher“).
Der eingetragene Sitz von Airwair International Limited befindet sich unter der Anschrift Cobbs Lane, Wollaston, Northamptonshire, Vereinigtes Königreich, NN29 7SW. Registernummer 3009359.
Bei Geschäftsvorgängen zwischen Dir und Dr. Martens in den Filialen in Deutschalnd ist der verantwortliche Rechtsträger (der „Verantwortliche“) die DM Airwair Germany GmbH mit eingetragenem Sitz unter der Anschrift 5. Etage, Plange Mühle 2, 40221 Düsseldorf. Registernummer 108578.
Bei Geschäftsvorgängen zwischen Dir und Dr. Martens in den Filialen in Österreich ist der verantwortliche Rechtsträger (der „Verantwortliche“) die Dr. Martens Airwair Austria GmbH mit eingetragenem Sitz unter der Anschrift Teinfaltstraße 8/4, 1010 Wien, Österreich. Registernummer FN 609411 v.
Diese Erklärung beschreibt unsere Vorgehensweisen bei der Verwendung personenbezogener Daten von:
- Nutzern und Online-Kunden unserer Website (drmartens.com/de/de) users and online customers;
- Filialkunden in Dr. Martens-Geschäften sowie
- anderen Personen, darunter den Mitarbeitern unserer Geschäftskunden und Lieferanten („Geschäftskontakte“).
Diese Erklärung gilt unabhängig davon, ob Du uns die Daten direkt zur Verfügung gestellt hast oder ob wir sie aus anderer Quelle, beispielsweise von einem Dritten, erhalten haben.
Wir respektieren Deine Privatsphäre und freuen uns über das Vertrauen, das Du uns entgegenbringst. Diese Erklärung erläutert, auf welche Weise wir Deine Daten verwenden:
- welche Daten wir erfassen,
- wie wir sie erfassen,
- wie wir sie verwenden,
- warum wir sie verwenden,
- an wen wir sie weitergeben und
- welche Rechte Du hast.
Wenn Du Fragen hast oder etwas in dieser Erklärung unklar ist, nimm bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten auf: [email protected].
Wir werden Deine personenbezogenen Daten zu den in diesem Abschnitt ausführlicher beschriebenen Zwecken verwenden.
In der Regel verarbeiten wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Dich. In jedem Fall werden wir besondere Kategorien personenbezogener Daten über Dich nur dann erfassen und verarbeiten, wenn wir zuvor Deine ausdrückliche Einwilligung eingeholt haben.
Wenn Du etwas auf unserer Website kaufst:
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Zweck | Rechtsgrundlage | Für wie lange? |
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Wir verwenden diese Informationen, um:
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Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Dir erfüllen zu können (Artikel 6 (1)(b) DSGVO). |
Wir löschen Deine Daten, wenn die Aufbewahrung zu den genannten Zwecken nicht mehr erforderlich ist, das heißt in der Regel zwei Jahre nach Deiner letzten Bestellung. Wir speichern einige Arten von Daten länger, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, um zum Beispiel buchhalterische Pflichten zu erfüllen. |
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Wir verarbeiten Deine Daten wegen unseres berechtigten Interesses daran, unsere Dienstleistungen für Dich zu erbringen, zu verwalten und zu sichern (Artikel 6 (1)(f) DSGVO). | |
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Wenn Du Deine Einwilligung erteilt hast, verarbeiten wir Deine Daten, um Marketinginhalte für Dich bereitzustellen (Artikel 6(1)(a) DSGVO). |
Wenn Du eine unserer Filialen besuchst oder dort etwas kaufst::
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Zweck | Rechtsgrundlage | Für wie lange? |
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Wir verwenden diese Informationen, um:
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Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Dir erfüllen zu können (Artikel 6 (1)(b) DSGVO). |
Wir löschen Deine Daten, wenn die Aufbewahrung zu den genannten Zwecken nicht mehr erforderlich ist, das heißt in der Regel zwei Jahre nach Deiner letzten Bestellung. Wir speichern einige Arten von Daten länger, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, um zum Beispiel buchhalterische Pflichten zu erfüllen. Videoüberwachungsaufnahmen werden in der Regel nicht länger als 72 Stunden aufbewahrt, es sei denn, eine längere Aufbewahrung der Aufzeichnungen ist für Ermittlungen zu einem Sicherheitsvorfall oder aus Arbeitsschutzgründen erforderlich. Sofern wir eine digitale Fotowand in der Filiale haben, wird Dein Foto bei uns und unserem externen Dienstleister 13 Monate lang gespeichert, falls Du in diesem Zeitraum erneut darauf zugreifen möchtest. |
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Wir verarbeiten Deine Daten wegen unseres berechtigten Interesses daran, unsere Dienstleistungen für Dich zu erbringen, zu verwalten und zu sichern (Artikel 6 (1)(f) DSGVO). | |
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Wenn Du Deine Einwilligung erteilt hast, verarbeiten wir Deine Daten, um Marketinginhalte für Dich bereitzustellen und Dein Foto auf unserer digitalen Fotowand in der Filiale anzuzeigen (Artikel 6(1)(a) DSGVO). |
Wenn Du ein Kundenkonto bei uns anlegst:
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Zweck | Rechtsgrundlage | Für wie lange? |
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Wir verwenden diese Informationen:
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Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Dir erfüllen zu können (Artikel 6 (1)(b) DSGVO). |
Wir löschen Deine Daten, wenn die Aufbewahrung zu den genannten Zwecken nicht mehr erforderlich ist, oder wenn Du Dein Kundenkonto bei uns schließt. |
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Wenn Du Deine Einwilligung erteilt hast, verarbeiten wir Deine Daten, um Marketinginhalte für Dich bereitzustellen (Artikel 6(1)(a) DSGVO). |
Wenn Du mit uns kommunizierst, sei es persönlich, über unsere Website oder per E-Mail, telefonisch oder über ein beliebiges anderes Medium:
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Zweck | Rechtsgrundlage | Für wie lange? |
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Wir verwenden diese Informationen, um:
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Wir verarbeiten Deine Informationen wegen unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Deiner Anfrage (Artikel 6(1)(f) DSGVO). |
Wir verarbeiten Deine Informationen wegen unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Deiner Anfrage (Artikel 6(1)(f) DSGVO). Wir speichern einige Arten von Daten länger, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, um zum Beispiel buchhalterische Pflichten zu erfüllen. |
Wenn Du Dich für mindestens eine unserer Dienstleistungen anmeldest, zum Beispiel Newsletter, Exklusivangebote, Umfragen, Gewinnspiele oder Wareneingangs-Benachrichtigungen:
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Zweck | Rechtsgrundlage | Für wie lange? |
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Wir verwenden diese Informationen, um:
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Wenn Du Deine Einwilligung erteilt hast, verarbeiten wir Deine Daten, um Marketinginhalte für Dich bereitzustellen (Artikel 6(1)(a) DSGVO). |
Wir löschen Deine Daten, wenn die Aufbewahrung zu den genannten Zwecken nicht mehr erforderlich ist, oder wenn Du Dich von unserem Newsletter abmeldest. |
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Wir verarbeiten Deine Daten wegen unseres berechtigten Interesses daran, Dich darüber zu informieren, wenn Größen wieder vorrätig sind (Artikel 6 (1)(f) DSGVO). |
Wenn Du Mitarbeiter:in bei einem Geschäftskontakt/Lieferanten bist:
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Zweck | Rechtsgrundlage | Für wie lange? |
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Wir verwenden diese Informationen, um:
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Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Dir erfüllen zu können (Artikel 6 (1)(b) DSGVO). |
Wir löschen Deine Daten, wenn die Aufbewahrung zu den genannten Zwecken nicht mehr erforderlich ist, oder wenn Du Deine Einwilligung widerrufst. Wir speichern einige Arten von Daten länger, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, um zum Beispiel buchhalterische Pflichten zu erfüllen. |
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Wenn Deine Einwilligung erteilt wird, verarbeiten wir Deine Daten, um unsere Marketinginhalte bereitzustellen (Artikel 6(1)(a) DSGVO). | |
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Wir verarbeiten Deine Daten wegen unseres berechtigten Interesses an der Entwicklung und Pflege von Beziehungen mit Anbietern, Partnern und anderen Unternehmen und am Umgang mit Personen, die für sie arbeiten (Artikel 6(1)(f) DSGVO). |
Wenn Du der Verwendung von Cookies auf unserer Website zustimmst:
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Zweck | Rechtsgrundlage | Für wie lange? |
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Wir verwenden Cookies, um Dein Erlebnis beim Besuch der Website zu verbessern und um unsere Dienstleistungen für Dich effizienter erbringen zu können, beispielsweise durch einen einfachen Bezahlvorgang. Weitere Informationen darüber, was Cookies sind, welche Arten von Cookies wir verwenden und wie dies geschieht, findest Du in unserer Cookie-Richtlinie. |
Abgesehen von der Verwendung von Cookies, die für den Betrieb unserer Website unabdingbar sind, benötigen wir Deine Einwilligung zur Verarbeitung Deiner Daten, um zusätzliche Websitefunktionen anbieten, Website-Analysen durchführen und Retargeting-Inhalte ausspielen zu können (Artikel 6(1)(a) DSGVO). |
Wir löschen die einzelnen Cookies wie in unserer Cookie-Richtlinie erläutert. |
Der Großteil der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten wird zu den im vorstehenden Abschnitt dieser Erklärung genannten Zwecken direkt von Dir erfasst. Mitunter erfassen wir jedoch auch Daten aus anderen Quellen, darunter von Zahlungsverarbeitungsunternehmen, Deiner Bank, anderen Unternehmen unseres Konzerns, Datenmaklern und anderen Mitgliedern eines Treueprogramms. Wir tun dies um:
- unsere Dienstleistungen erbringen zu können,
- unsere Systeme steuern und verwalten zu können,
- Zahlungen von Dir entgegennehmen oder Erstattungen an Dich vornehmen zu können,
- uns zu helfen Gewissheit zu erlangen, dass unsere Kunden echt sind und um Betrug zu verhindern,
- unsere Dienstleistungen für Dich zu personalisieren, indem wir Deine Verhaltensweisen und Präferenzen vervollständigen,
- statistische Analysen und Recherchen zu unseren Kunden durchzuführen, um unsere Kunden besser verstehen und unsere Dienstleistungen so entwickeln und verbessern zu können, dass sie den Bedürfnissen und Präferenzen unserer Kunden entsprechen, und
- diese Daten mit anderen oben genannten Informationen zu verknüpfen, um ganzheitliche Profile unserer Kunden zu erstellen, was es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen persönlicher zu gestalten und stärker auf die Präferenzen und Gewohnheiten des einzelnen Kunden zuzuschneiden.
Mitunter erfassen wir nebenbei Informationen aus öffentlichen Quellen wie den Medien oder Social-Media-Plattformen, um die Bekanntheit am Markt aufrechtzuerhalten und unsere Marke in den sozialen Medien zu pflegen.
In bestimmten Situationen geben wir Deine personenbezogenen Daten an Partner, Auftragnehmer oder andere Drittparteien weiter:
- innerhalb unseres Konzerns: Wir geben Informationen über Dich an andere Mitglieder unserer Unternehmensgruppe weiter, um konzernweit bestmögliche Dienstleistungen erbringen zu können. Jegliche Weitergabe von Daten innerhalb unseres Konzerns ist durch unsere konzerninterne Vereinbarung abgedeckt.
- an Lieferanten und Dienstleister: Wir geben Daten an bestimmte Auftragnehmer, Lieferanten oder Dienstleister weiter. Sie können Deine Daten für uns verarbeiten, zum Beispiel dann, wenn wir eine Marketingagentur beauftragen. Zu anderen Empfängern / Dienstleistern zählen Werbeagenturen, IT-Spezialisten, Anbieter von Cloud-Dienstleistungen, externe Zahlungsverarbeiter, Paketzusteller, Social-Media-Plattformen, Datenbankanbieter, Spezialisten für Datensicherung und -wiederherstellung, E-Mail-Anbieter und ausgelagerte Call-Center.
- zur Betrugsprävention: Wir geben Deine Daten zudem an bestimmte Drittparteien weiter, sofern wir ein berechtigtes Interesse hieran haben. Hierzu zählen Kreditauskunfteien, Datenbanken zur Betrugsbekämpfung, Screening-Agenturen und andere Partner, mit denen wir geschäftlich verbunden sind, zum Beispiel andere Mitglieder von Treueprogrammen. Wenn wir nicht in der Lage sind, Daten an bestimmte externe Partner weiterzugeben, die ebenfalls in unserem Treueprogramm sind, können wir diese Dienstleistung nicht anbieten.
- aus rechtlichen Gründen: Deine personenbezogenen Daten können auch weitergegeben werden, wenn dies auf nachvollziehbare Anfrage durch eine Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde, -einrichtung oder -stelle (darunter die Polizei) geschieht, oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wir werden keine personenbezogenen Daten löschen, die für eine Ermittlung oder einen Rechtsstreit relevant sind. Sie werden so lange gespeichert, bis diese Fragen vollständig geklärt sind.
- Bewertungen: Wir arbeiten zudem mit externen Partnern, darunter Yotpo, zusammen, um unparteiische Produktbewertungen von Kunden zu erfassen, die unsere Produkte auf dieser Website kaufen. Diese externen Partner können in unserem Auftrag per E-Mail Kontakt mit Dir aufnehmen, um Dir die Möglichkeit zu geben, Deinen Kauf zu bewerten. Diese externen Partner werden Deine personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck verwenden, Dich zum Verfassen einer Bewertung aufzufordern, und werden Deine Daten bei der Verarbeitung schützen. Wenn Du keine weiteren E-Mails von diesen Partnern wünschst, klicke bitte auf den Abmelde-Link am Ende der E-Mail.
- Wenn wir über den vollständigen oder anteiligen Verkauf oder die Übertragung unseres Geschäfts verhandeln, können unter Einhaltung angemessener Vertraulichkeitsbedingungen anonymisierte Daten an potenzielle Käufer übertragen werden.
- Wenn wir umstrukturiert oder verkauft werden, können Daten an einen Käufer übertragen werden, der die Erbringung von Dienstleistungen für Dich fortsetzen kann. Falls dies geschieht, werden wir Dich stets im Voraus darüber informieren.
Deine personenbezogenen Daten dürfen weitergegeben werden, wenn sie anonymisiert werden, da die Daten in diesem Fall keine personenbezogenen Daten mehr sind.
Wir können mithilfe von Drittparteien überall auf der Welt direkt oder indirekt alle von Dir zur Verfügung gestellten Daten verarbeiten, speichern und übertragen, darunter Deine personenbezogenen Daten gemäß Beschreibung in dieser Datenschutzerklärung.
Deine Daten können in Länder außerhalb des EWR übertragen und dort verarbeitet werden darunter (unter anderem) nach Australien, Kanada, Hongkong, Indien, Japan und in die Vereinigten Staaten. Wir werden Daten in Rechtsräume außerhalb des Geltungsbereichs der Datenschutz-Grundverordnungen (DSGVO) des Vereinigten Königreichs oder der EU ausschließlich im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht übertragen und nur dann, wenn die in der DSGVO erläuterten geeigneten Garantien vorhanden sind, insbesondere wenn ein Land gemäß einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch Nutzung von durch die Europäische Kommission gebilligten Standardvertragsklauseln sowie durch gegebenenfalls notwendige ergänzende Maßnahmen ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
Gern stellen wir Dir Exemplare der aufsichtsbehördlich gebilligten Standardvertragsklauseln zur Verfügung, die Du bei uns unter [email protected] anfordern kannst.
Du kannst Deine nachstehend aufgeführten Rechte jederzeit ausüben, indem Du das Webformular oben ausfüllst.
Alternativ kannst Du uns bei Fragen zu dieser Erklärung erreichen unter [email protected], telefonisch unter +44 020 3908 6901 oder per Post an die Adresse:
„Data Protection Officer“
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY
Wenn wir Deine Daten verarbeiten, hast Du bestimmte Rechte:
- Du hast das Recht, uns um Bestätigung zu bitten, ob wir Deine Daten verarbeiten.
- Du hast das Recht, um Auskunft über Deine Daten zu bitten.
- Du hast das Recht uns zu bitten, Deine Daten an andere Unternehmen zu übertragen.
- Sollten wir Daten über Dich verarbeiten, die nicht korrekt sind, hast Du das Recht uns um Berichtigung Deiner Daten zu bitten.
- Du hast das Recht uns um Löschung Deiner Daten oder um Beschränkung der Verarbeitung Deiner Daten durch uns zu bitten und in bestimmten Fällen Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner Daten durch uns einzulegen.
- Wenn wir Deine Daten auf der Grundlage Deiner Einwilligung verarbeiten, hast Du das Recht, Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Deiner Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der einwilligungsbasierten Verarbeitung vor dem Widerruf.
- Du kannst Dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden und Dich gegen optionales elektronisches Direktmarketing entscheiden.
In einigen Fällen sind Deine Rechte durch einschlägige Gesetze eingeschränkt, und wir können per Gesetz oder Verordnung verpflichtet sein, Deine Daten aufzubewahren, selbst wenn Du dem widersprichst.
Du hast das Recht, Dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Deines Aufenthaltsorts, Deines Arbeitsorts oder eines Orts, an dem ein mutmaßlicher Verstoß gegen Datenschutzgesetze stattgefunden hat, zu beschweren. Du kannst die Kontaktdaten der zuständigen EWR-Aufsichtsbehörde hier finden: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de.
Die Sicherheit Deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir wenden physische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust und zur Verhinderung des unbefugten Zugriffs auf Deine Daten bzw. deren Nutzung etwa durch Modifizierung, Offenlegung, Beschädigung, Änderung, Zerstörung oder sonstigen Missbrauch an.
Unsere Website, Newsletter, E-Mail-Updates und sonstige Mitteilungen können gegebenenfalls Links zu und von Websites anderer Anbieter in der Dir angebotenen und von Deinem Browser unterstützten Form beinhalten, darunter von unseren Partnernetzwerken, Werbetreibenden und anderen Konzernunternehmen und/oder sozialen Netzwerken.
Die personenbezogenen Daten, die Du über diese Websites bereitstellst, unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung, und die Behandlung Deiner personenbezogenen Daten durch diese Websites liegt nicht in unserer Verantwortung. Wenn Du einem Link zu einer dieser Websites folgst, beachte bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzerklärungen haben, in denen erläutert ist, wie Deine Informationen erfasst und verarbeitet werden, wenn Du diese Links verwendest. Weitere Informationen über den Zweck und Umfang der Datenerfassung und -verarbeitung in Verbindung mit Funktionen zum Teilen in sozialen Medien findest Du in den Datenschutzerklärungen der Unternehmen, über die Du etwas geteilt hast.
Wir erfassen nicht wissentlich Informationen über Kinder oder andere Personen, die jünger als 18 Jahre sind. Wenn Du jünger als 18 Jahre bist, darfst Du uns keine personenbezogenen Daten mitteilen und die Dienstleistungen nicht abonnieren. Wenn Du der Meinung bist, dass wir im Besitz von personenbezogenen Daten von oder über eine Person sein könnten, die jünger als 18 Jahre ist, nimm bitte Kontakt mit uns auf unter [email protected], telefonisch unter +44 020 3908 6908 oder postalisch an die Anschrift:
„Data Protection Officer“
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY
Diese Erklärung wird bei Bedarf geändert oder aktualisiert.
Wenn wir etwas Wichtiges an dieser Erklärung ändern (welche Daten wir erfassen, wie wir dies tun oder warum), werden wir diese Änderungen am Anfang der Erklärung hervorheben und nach Durchführung der Änderung für eine angemessene Dauer einen auffälligen Link dorthin platzieren. Wir werden Dich außerdem vor Inkrafttreten der Änderungen informieren, sodass Du Dir einen Überblick verschaffen kannst, welche Auswirkungen die Änderungen gegebenenfalls auf Dich haben.