text.skipToContent text.skipToNavigation
Item toegevoegd aan Favorieten

Log in / Registreer je om items permanent op te slaan en updates te krijgen over items waar je van houdt

Jouw Favorieten is vol

We zijn blij dat je van zoveel items houdt. Alle extra toegevoegde items zullen de oudste items in je Favorieten vervangen.

Bekijk Favorieten
Je Favorieten zijn samengevoegd

Geen zorgen. We hebben alle items waar je van houdt opgeslagen in één Favorieten lijst voor je.

Bekijk Favorieten

Bezorgen

Geef dit jaar een stel Docs cadeau. Wacht niet te lang. Bestel vóór de uiterste besteldata om ze nog op tijd in huis te halen. Bekijk de data hier en ontvang je DM's vóór 24-12-2021.

Waar is mijn bestelling?
 

We hebben je bestelling goed ontvangen. Je zal een e-mail krijgen met een trackingnummer zodra je bestelling verpakt en verstuurd is.

Je pakket wordt bezorgd binnen de volgende aantal werkdagen na het plaatsen van je bestelling:

Nederland: 2-4 werkdagen
België: 2-4 werkdagen 

Heb je een account? Dan kan je de verzenddatum en het trackingnummer in je bestelgeschiedenis terugvinden. Die informatie zal verschijnen zodra je bestelling bij onze bezorgpartner is.

We raden aan je te registreren bij het plaatsen van een bestelling zodat je de status ervan makkelijk kan opvolgen.

Leveringsmogelijkheden voor Nederland en België

We hebben je bestelling goed ontvangen. Je zal een e-mail krijgen met een trackingnummer zodra je bestelling verpakt en verstuurd is.

NEDERLAND:

Standaard bezorging:
€4.95 of GRATIS boven €50
Bezorgd binnen 5 tot 7 werkdagen

Express bezorging: €11.00
Bezorgd binnen 1 à 2 werkdagen (maandag t / m vrijdag) wanneer je voor 16.00 uur besteld

BELGIË:

Standaard bezorging:
€10 of GRATIS boven €50
Bezorgd binnen 5 tot 7 werkdagen

Express bezorging: €11.00
Bezorgd binnen 1 à 2 werkdagen (maandag t / m vrijdag) wanneer je voor 16.00 uur besteld

Alle leveringsdiensten zijn volledig traceerbaar. Bestellingen worden verzonden via UPS. Wij houden je op de hoogte van de voortgang van je bezorging en je zult regelmatig meldingen ontvangen rechtstreeks naar je mobiele apparaat en via e-mail.

*Houd er rekening mee dat tijdens de sale en drukke periodes, de levering langer kan duren en de Express bezorging niet beschikbaar kan zijn*
Je ontvangt een bevestigings e-mail met een traceer code en link wanneer je bestelling is verpakt en klaar is om verzonden te worden.  
 

*Belangrijke informatie over de levering*
Wij leveren niet aan een postbus.

Als je meer dan één product bestelt, kunnen er gesplitste leveringen plaatsvinden, wat kan leiden tot verschillende levertijden. In dat geval wordt je tijdens het afrekenen op de hoogte gesteld.

Onze pakhuizen zijn gesloten op zaterdag, zondag en feestdagen.

Dr. Martens is niet verantwoordelijk voor pakketten die vermist/gestolen worden als gevolg van de bezorginstructies die zijn achtergelaten voor onze koerier.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Binnen de 2 uur na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Is dit niet het geval, dan liep er mogelijk iets mis: contacteer onze klantenservice op 0031207157350.

Wanneer je bestelling dan verzonden wordt, ontvang je een trackingnummer van onze bezorgpartner. Via je trackinglink krijg je actuele informatie over je bestelling en kun je de status ervan opvolgen.

Ik heb de bezorger gemist, wat kan ik doen?

Ben je niet thuis wanneer we je pakketje bezorgen, heb je de bezorger gemist of heb je de bestelling niet tijdig opgehaald? Je items worden naar ons geretourneerd en volledig terugbetaald. *Zodra je bestelling terug naar ons op weg is, kunnen we die niet opnieuw bezorgen.

Wat als mijn bestelling niet geleverd werd?

Het spijt ons dat je bestelling niet geleverd werd. Contacteer ons met je ordernummer en bezorggegevens op 0031207157350. We helpen je met plezier verder. Je kan ons bereiken van maandag tot vrijdag, 9:00 - 19:00 (CET)(uitgezonderd feestdagen).

Wie bezorgt mijn bestelling?

We versturen onze producten met UPS.

Kan ik het bezorgadres wijzigen?

Zodra je bestelling geplaatst is, kan die helaas niet meer gewijzigd worden - ook het bezorgadres niet.

Ben je bij de eerste bezorgpoging niet aanwezig, dan kan DPD je pakket eventueel bij de buren bezorgen. Zoniet, dan krijg je een kaartje in de bus met de mogelijkheid om online of telefonisch een nieuwe afspraak te maken of je pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor af te halen. Je kan ook een nieuwe bezorging regelen bij buren of op een ander adres. Na twee bezorgpogingen wordt het pakket echter terug naar ons magazijn gestuurd.