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INFORMAZIONI DI CONSEGNA


Consegna standard: 4,95 € o GRATUITA per ordini a partire da 50 €
Consegna entro 3-5 giorni

Consegna express: 11,00 €
Consegna entro 1 o 2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) se ordini prima delle ore 16:00

*Se ordini tra il 30 ottobre 2020 e il 24 dicembre 2020, beneficerai di una politica di reso più lunga e potrai restituirci i tuoi articoli fino al 31 gennaio 2021.*

Tutti i servizi di consegna sono completamente tracciabili. Gli ordini standard vengono spediti tramite UPS o DPD. Gli ordini espressi vengono spediti solo tramite UPS.

Ti terremo aggiornato sullo stato di avanzamento della consegna tramite notifiche periodiche direttamente sul tuo dispositivo mobile e tramite e-mail.

*** Ti preghiamo di notare che durante i saldi e I periodi più intensi, la consegna standard potrebbe richiedere più tempo e la consegna express potrebbe non essere disponibile ***

Quando il tuo ordine sarà stato imballato ed è pronto per essere spedito, riceverai una e-mail di conferma con un codice di tracciamento e un link.

 

*** INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA CONSEGNA ***

Non effettuiamo consegne a caselle postali o altri tipi di indirizzi alternativi.

Se ordini più di un prodotto, potrebbero verificarsi consegne frazionate, il che può comportare tempi di consegna differenti. In tal caso, sarai avvisato al momento del checkout.

I nostri magazzini sono chiusi il sabato, la domenica e durante i giorni festivi.

Alla consegna è richiesta la firma. Se non riesci ad essere presente al momento della consegna, puoi richiedere di lasciare il pacco presso un vicino. In alternativa, il corriere lascerà una cartolina che ti permetterà di organizzare telefonicamente una nuova consegna, di prenotare il ritiro presso il deposito della tua zona o di scegliere una riconsegna presso un vicino/un luogo di fiducia.

Nella nostra pagina di checkout è possibile comunicare al corriere istruzioni speciali di consegna, come lasciare il pacco presso un vicino o comunicare un codice di sicurezza per portoni o cancelli.

Dr. Martens non è responsabile per eventuali pacchi smarriti/rubati a seguito delle istruzioni di consegna lasciate al nostro corriere.


TRACCIARE LA TUA CONSEGNA

Il giorno della spedizione, DPD ti invierà via e-mail un numero di tracking. NOTA BENE: il tuo numero di tracking non sarà attivo fino alla mezzanotte del giorno stesso.

DPD invierà un'e-mail il giorno della consegna. Se nella giornata proposta non è possibile ricevere il pacco, si può scegliere una data alternativa (lunedì - venerdì), di lasciarlo presso un vicino/un luogo di fiducia, o di disporre il ritiro presso un deposito DPD seguendo le istruzioni contenute nella mail.

Puoi utilizzare il tuo numero di tracking su www.dpd.co.uk.

È anche possibile accedere alle informazioni di localizzazione della consegna tramite il tuo account. Accedi al tuo Account, seleziona Cronologia Ordini, clicca sul link Visualizza Ordine di interesse.

Seleziona il numero di tracking per monitorare lo stato attuale del tuo ordine.
 

PERCHÉ IL MIO ORDINE VIENE SPEDITO IN DUE PACCHI?

Di solito, il tuo ordine viene spedito da un unico magazzino e consegnato insieme. Tuttavia, per assicurarti di poter ordinare qualsiasi prodotto disponibile in stock, alcuni articoli potrebbero essere spediti da luoghi differenti.
In questo caso, riceverai comunque le informazioni relative al tracking delle tue consegne, che potrebbero arrivarti separatamente.

Hai dubbi o domande sulla consegna? Non esitare a contattarci.


NON ERO IN CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA, COSA POSSO FARE?

Se per qualsiasi motivo il corriere non è stato in grado di consegnare il pacco (perché non eri in casa, non hai prelevato il pacco dal punto di raccolta o per qualsiasi motivo legato al tuo indirizzo), il tuo articolo ci verrà restituito e sarà rimborsato. *Una volta che gli articoli sono sulla via del ritorno nel nostro magazzino non possono essere rispediti.