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INFORMAZIONI DI CONSEGNA

Spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €

Spedizione Standard Italia
4,95 € / Gratuita per ordini superiori a 50 €
4-6 Giorni lavorativi (lun. - ven.)


***NOTA: Durante i saldi o i periodi di maggiore affluenza, la consegna potrebbe richiedere più tempo.***


Dr. Martens non è responsabile per eventuali pacchi scomparsi / rubati a seguito delle istruzioni di consegna lasciate al nostro corriere.

Per una maggiore e migliore disponibilità, le consegne potrebbero provenire da magazzini alternativi. Questo potrebbe causare ritardi al tuo ordine. In questo caso, faremo del nostro meglio per tenerti sempre informato sullo stato di consegna.


Maggiori informazioni

  • Consegna standard: gli ordini verranno consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine
  • I tempi di consegna verranno visualizzati nella procedura di pagamento al momento dell'ordine

Informazioni importanti sulla consegna

  • I nostri magazzini sono chiusi sabato, domenica e durante i giorni festivi
  • Riceverai una e-mail o un SMS sul telefono di conferma quando il tuo ordine è stato spedito


 

TRACCIARE LA TUA CONSEGNA

Il giorno della spedizione, DPD ti invierà via e-mail un numero di tracking. NOTA BENE: il tuo numero di tracking non sarà attivo fino alla mezzanotte del giorno stesso.

DPD invierà un'e-mail il giorno della consegna. Se nella giornata proposta non è possibile ricevere il pacco, si può scegliere una data alternativa (lunedì - venerdì), di lasciarlo presso un vicino/un luogo di fiducia, o di disporre il ritiro presso un deposito DPD seguendo le istruzioni contenute nella mail.

Puoi utilizzare il tuo numero di tracking su www.dpd.co.uk.

È anche possibile accedere alle informazioni di localizzazione della consegna tramite il tuo account. Accedi al tuo Account, seleziona Cronologia Ordini, clicca sul link Visualizza Ordine di interesse.

Seleziona il numero di tracking per monitorare lo stato attuale del tuo ordine.
 

PERCHÉ IL MIO ORDINE VIENE SPEDITO IN DUE PACCHI?

Di solito, il tuo ordine viene spedito da un unico magazzino e consegnato insieme. Tuttavia, per assicurarti di poter ordinare qualsiasi prodotto disponibile in stock, alcuni articoli potrebbero essere spediti da luoghi differenti.
In questo caso, riceverai comunque le informazioni relative al tracking delle tue consegne, che potrebbero arrivarti separatamente.

Hai dubbi o domande sulla consegna? Non esitare a contattarci.


NON ERO IN CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA, COSA POSSO FARE?

Se per qualsiasi motivo il corriere non è stato in grado di consegnare il pacco (perché non eri in casa, non hai prelevato il pacco dal punto di raccolta o per qualsiasi motivo legato al tuo indirizzo), il tuo articolo ci verrà restituito e sarà rimborsato. *Una volta che gli articoli sono sulla via del ritorno nel nostro magazzino non possono essere rispediti.