text.skipToContent text.skipToNavigation
Tuote lisätty toivelistallesi

Kirjaudu sisään/rekisteröidy tallentaaksesi tuotteesi pysyvästi ja saadaksesi päivityksiä rakastamistasi tuotteista

Sinun toivelistasi on täysi

Meistä on upeaa, että tykkäät niin monista tuotteistamme. Jos lisäät toivelistalle uusia tuotteita, ne korvaavat listalla jo olevat tuotteet.

Tarkastele toivelistaasi
Toivelistasi ovat yhdistyneet

Ei huolta. Me olemme tallentaneet kaikki rakastamasi tuotteet toivelistallesi.

Tarkastele toivelistaasi

TOIMITUSTIEDOT

Ilmainen kuljetus yli 50 € tilauksille.

Toimitus Suomeen (poislukien Ahvenanmaa)

Normaalitoimitus

10 € / Ilmainen yli 50 € tilauksille

4-6 työpäivää

Express-toimitus

15 €

Toimitus tapahtuu 1-2 työpäivän kuluessa, jos tilaat ennen klo 16 (CET). 

Kaikki toimituksemme ovat seurattavissa. UPS toimittaa kaikki normaalit toimitukset ja Express-toimitukset. Pidämme sinut ajan tasalla toimituksesi edistymisestä ja lähetämme sinulle tilapäivityksiä tekstiviestitse ja sähköpostitse. Jos tilaat enemmän kuin yhden tuotteen, saatamme lähettää ja toimittaa tuotteet eri aikoina. Ilmoitamme tästä sinulle kassalla.

*** Huomioithan, että alennusmyyntien ja sesonkiaikojen aikana toimitukset saattavat kestää kauemmin ja Express-toimitus ei välttämättä ole saatavilla ***

Lisätietoa
  • Normaalitoimitukset: Tilaukset toimitetaan 3-5 työpäivän kuluessa tilauksen postituksesta.
  • Lähetämme sinulle lähetystiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on valmiina lähetettäväksi. Viesti sisältää lähetystunnuksen ja linkin.
  • Olemme pahoillamme, mutta emme tällä hetkellä tarjoa lahjapaketointia. Kaikki tuotteemme saapuvat Dr. Martensin omalla brändäyksellä varustetuissa paketeissa.  Pyrimme kuitenkin aina parantamaan asiakaskokemusta ja toivomme, että voimme tarjota paketointipalveluita tulevaisuudessa. 

Tärkeää tietoa tilauksen postituksesta

  • Me emme valitettavasti voi toimittaa tilauksia Ahvenanmaalle.
  • Varastomme ovat suljettuja lauantaisin, sunnuntaisin ja seuraavina päivinä:

    18.04.2022
    27.04.2022
    26.05.2022
    05.06.2022
    06.06.2022
    25.12.2022
    26.12.2022
     
  • Tilaukset lähetetään joskus suunniteltua aikaisemmin riippuen siitä, kuinka nopeasti varastomme pystyy postittamaan tilauksia. 
  • Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty.

Usein kysytyt kysymykset

Miten Normaalitoimitus toimii?

Jos valitsit toimitusmetodiksesi normaalin toimituksen, tässä lisätietoa: 

  • Normaalitoimitus maksaa 10 €. Saat toimituksen veloituksetta, jos tilauksesi ylittää 50 €.
  • Saat seurantanumeron kuriiriltamme, kun tilauksesi on lähetetty. 
  • Voit jättää meille kassalla toimitusohjeet. Voit esimerkiksi kertoa, mihin haluat kuriirin jättävän pakettisi, jos et satu olemaan kotona. 
  • Jos et ole kotona, kuriiri jättää sinulle ilmoituksen. Voit tämän jälkeen järjestää tilauksellesi uuden toimitusajan tai saada selville, kuinka voit noutaa pakettisi.

Huomioithan, että alennusmyyntien ja sesonkiaikojen aikana toimitukset saattavat kestää kauemmin. 

Dr. Martens ei ole vastuussa hävinneistä/varastetuista paketeista, jotka ovat kadonneet asiakkaiden jättämien toimitusohjeiden noudattamisen seurauksena.

Miten Express-toimitus toimii?

Express-toimitus maksaa 15 €. Jos teet tilauksesi ennen klo 16 (CET), se pakataan ja lähetetään samana päivänä ja toimitetaan 1-2 päivän kuluessa.

Huomioithan, että varastomme on suljettu viikonloppuisin. Jos teet tilauksesi perjantaina ennen klo 16 (CET), tilauksesi toimitetaan seuraavan viikon maanantaina tai tiistaina.

Saat seurantanumeron kuriiriltamme, kun tilauksesi on lähetetty. 

Voit jättää kassalla toimitusohjeet. Voit esimerkiksi kertoa, mihin haluat kuriirin jättävän pakettisi, jos et ole kotona.  Jos et ole kotona, kuriiri jättää sinulle ilmoituksen, jonka avulla voit järjestää tilauksellesi uuden toimitusajan tai saada selville, kuinka voit noutaa pakettisi. 

Kuinka voin seurata toimitustani?

UPS lähettää sinulle seurantanumeron sähköpostitse, kun pakettisi on lähtenyt matkaan. HUOMIOITAVAA: Seurantanumerosi aktivoituu vasta keskiyön jälkeen samana päivänä.

UPS lähettää sinulle sähköpostin samana päivänä. Jos päivä ei ole sopiva, voit muuttaa toimituspäivää (ma-pe), pyytää kuriiria jättämään paketin naapurille/turvalliseen paikkaan, tai ilmoittaa hakevasi paketin UPS:n noutopisteestä seuraamalla sähköpostissa olevia ohjeita.

Voit syöttää seurantanumeron www.ups.com/fi/fi -sivustolle.

Voit myös tarkastella pakettisi seurantatietoja tilisi kautta. Kirjaudu sisään tilillesi, mene tilaushistoria-osioon, ja klikkaa 'Tarkastele tilausta' -nappia.

Voit tarkistaa toimituksesi senhetkisen tilan seurantanumeron avulla.

Voinko muuttaa toimituspäivää/osoitetta?

Me emme valitettavasti voi muuttaa tilauksen tietoja sen jälkeen, kun tilaus on tehty.

Jos et ole paikalla, kuriirimme jättää sinulle ilmoituksen. Tämä sisältää tiedot siitä, mihin pakettisi on jätetty. Ilmoituksesta käy myös ilmi, onko tilauksesi noudettavissa lähimmästä Postin toimipisteestä tai UPS-keräyspisteestä. Suosittelemme, että seuraat tilaustasi pakettisi seurantanumeron avulla. Löydät seurantanumeron ja linkin vahvistussähköpostistasi. 

Mitä jos tilaukseni ei ole vieläkään saapunut? 

Olemme pahoillamme viivästyksestä.  

Voit seurata tilaustasi sähköpostissasi olevan seurantakoodin ja linkin avulla. Tilauksen seuraaminen onnistuu helpoiten UPS-sovelluksen avulla. 

Jos tästä ei ole apua, voit ottaa meihin yhteyttä soittamalla meille numeroon +44 203 9086908. Olemme auki ma-pe 9:00-19:00 (CET) (poissulkien pyhäpäivät ja viikonloput).