ご利用規約

この度は、ドクターマーチンジャパン オフィシャルオンラインショップ をご利用いただきまして誠にありがとうございます。このウェブサイト「http://www.drmartens.com/jp/」(以下「本サイト」といいます。)は、ドクターマーチン・エアウエア ジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)が運営しております。本サイトをご利用される前に以下のご利用条件をお読みいただき、これらの条件にご同意された場合のみご利用ください。


第1条(規約の適用)

  • 本規約は、本サイトにおけるショッピングサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用するすべてのお客様と当社の間における一切の関係について適用されるものとします。
  • 当社が本サイト上において随時告知する諸規約は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条(用語の定義)

本規約において使用される用語の定義は以下のとおりとします。

  • 本サイト  :当社が運営するウェブサイト「http://www.drmartens.com/jp/
  • 本サービス :本サイトにおけるショッピングサービス
  • お客様   :本サービスをご利用になるアカウントユーザー・ゲストの総称
  • アカウントユーザー :本サービスをより快適に利用するために、当社所定の手続きによってアカウント登録していただ
    いたお客様
  • ゲスト   :アカウント登録せずに利用できる範囲で本サービスをご利用されるお客様
  • メンバー  :当社所定の手続きによって会員登録していただいたお客様
    ※アカウントユーザーとは異なります。
    ※メールマガジンの購読やポイントプログラムによる会員特典を受けることができます。詳しくは,本サイト「メンバーシップ」ページをご確認下さい。

第3条(規約の遵守)

お客様は本サービスを利用するにあたり、本規約及びプライバシーポリシーを含む本サービスに関する諸規約等(以下「関連規約」といいます。)を承諾し、遵守するものとし、本規約及び関連規約に従い、本サイトを利用するものとします。

第4条(本サービスの内容、諸規約、提供時間等)

  • 当社はお客様に対し、本サービスを無料で提供するものとします。
  • 当社は本規約、本サービスの内容及び関連規約の詳細を、本サイト上の本サービスを告知す
    るページ上に表記するものとします。

第5条(本サービス内容の変更・停止)

当社が必要と判断した場合には、当社は、お客様に通知することなくいつでも本サービスを変更、停止又は中止することができるものとし、これによりお客様に生じた損害等については一切その責を負わないものとします。当社が本規約又は関連規約に基づきお客様に対し利用停止処分を課した場合における、当該お客様に生じた損害等についても同様とします。

第6条(本サービスの利用)

  • 本サービスは日本国内からのアクセス及び使用に対して提供するものとし、その他の諸条件については、別途当社が指定するところによるものとします。
  • 本サイトの利用に関連して、お客様が当社又は他のお客様に対して迷惑又は損害を与えた場合、又は他のお客様又は第三者との間で紛争になった場合、当該お客様は自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとし、又は当該紛争に関連して、当社に損害が生じた場合には、お客様はその損害を補償するものとします。

第7条(アカウント登録)

  • お客様は、本規約を承諾の上、当社所定の手続きに従い本サイト上でアカウント登録を申し込むことができます。
  • お客様は、アカウント登録をする際は、お客様本人が正確な情報を入力しなければなりません。
  • 当社が、お客様をアカウントユーザーとして承認することが不適切だと判断した場合、アカウント登録を認めないことがあります。また、承認後であってもアカウントユーザーとして不適切だと判断した場合は、承認を取り消すことがあります。
  • 当社は、アカウントユーザーとして承認しない又は承認を取り消した場合にも、承認を不適切だと判断した理由を開示する義務を負わないものとします。また、これにより、お客様に対していかなる責任も負わないものとします。

第8条(ID・パスワードの管理)

  • アカウントユーザーは、ID及びパスワードを第三者に使用させたり、第三者が使用できる状態にしたりしてはならず、不正使用を防止するために自己の責任において適切に管理するものとします。
  • アカウントユーザーは、ID及びパスワードが第三者に使用されていることを知った場合には、ただちに当社に通知するものとします。
  • アカウントユーザーのID及びパスワードでなされた本サービスの利用は、アカウントユーザー本人によりなされたものとみなし、アカウントユーザーは、当該利用にかかる一切の債務を負担するものとします。
  • 第三者によるアカウントユーザーのID及びパスワードの不正使用に関して、当社はいかなる責任も負いません。

第9条(権利譲渡・賃借の禁止)

アカウントユーザーは、アカウントユーザーとしての権利及び地位を第三者に譲渡その他の方法によって移転することはできません。また、アカウントユーザーの名義を貸与する等の方法で第三者に本サービスを受けさせることもできません。

第10条(アカウント情報変更の届出義務)

アカウントユーザーは、アカウント登録に際して当社に登録した情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)に変更が生じた場合、本サイト上から当社所定の手続きにより速やかに変更手続きを行うものとします。万一、アカウント情報の変更手続きの遅滞により当社に損害が生じた場合には、アカウントユーザーはその損害を補償するものとします。

第11条(退会手続)

アカウントユーザーは、本サイト上から当社所定の手続に従って、いつでも退会することができるものとします。アカウントユーザーは、当社がアカウントユーザーからの退会申請を受領した時点でアカウントユーザーとしての資格を喪失するものとします。

第12条(アカウント情報の抹消・消失)

当社は、アカウントユーザーが次のいずれかに該当する場合には、当社の判断により、アカウントユーザーに通知することなくアカウントユーザーのアカウント情報を抹消することができるものとします。この場合、当社は、抹消の理由を開示する義務を負わないものとします。また、これにより、お客様に対していかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、アカウントユーザーのアカウント情報に対し、必要かつ適切な安全対策を講じますが、不可抗力その他当社の責に帰せざる事由によりアカウント情報が消失した場合には、その責を負わないものとします。

  • アカウントユーザーがアカウント登録に際して虚偽の情報を登録したことが判明した場合
  • アカウントユーザーが本規約及び関連規約の禁止事項に該当する行為を行った場合
  • アカウントユーザーが死亡、もしくは行為能力を失った場合
  • その他、当社が、アカウントユーザーとして不適切であると判断する相当の事由が生じた場合

第13条(商標権)

本サイトに表れるすべての商標及びサービスマークは、当社又は当社の関連会社が所有し、又はライセンスその他の正当な権限にもとづき使用する商標です。これらを無断で使用することを禁止します。

第14条(著作権等)

本サイトに掲載された情報(ロゴ、デザイン、製品、記事、写真、イラストなど文字・画像等のコンテンツを含みます。)に関する著作権等の知的財産権は、当社、当社の関連会社及びコンテンツ提供者など第三者に帰属又はライセンスされているものです。著作権等所有者への事前の承諾を得ること無しに、その全て又は一部をいかなる形式、いかなる手段によっても、複製・改変・賃貸・借与・再配布・再出版・ダウンロード・表示・掲示又は転送することを禁じます。また、当社の承諾なく本サイト上の素材を販売したり、有償で配布したりすることも法律上禁じられています。

第15条(リンク)

本サイトへのリンクは、当社からの事前の承諾がある場合にのみ許諾されます。

第16条(禁止事項)

お客様は、本サイトを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。

  • 本サービスで提供される情報、著作物等を自らの個人利用目的以外に利用し、又はネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為並びにその他第三者の著作権を侵害する行為
  • 他のお客様、第三者若しくは当社の権利、財産若しくはプライバシー等を侵害する行為、又はその恐れのある行為
  • 他のお客様、第三者若しくは当社を誹謗・中傷し、若しくは名誉・信用を毀損する行為、又その恐れのある行為
  • 前2号のほか、他のお客様、第三者若しくは当社に、不利益若しくは損害を与える行為、又その恐れのある行為
  • コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用若しくは提供する行為、又はその恐れのある行為
  • 犯罪行為若しくは犯罪行為に結びつく行為、又はその恐れのある行為
  • 公序良俗に反する情報、文書、図形等の本サービスを利用して公開する等、公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
  • 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
  • 営業活動若しくは営利を目的とする行為、又はその準備を目的とする行為
  • 選挙運動若しくはこれに類似される行為
  • 国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為
  • その他、法律、法令若しくは条例に違反する行為、又はその恐れのある行為
  • その他、本サービスの運営を妨げるような行為、並びに当社が不適切と判断する行為

第17条(商品の購入)

  • お客様は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
  • お客様は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の注文するものとします。お客様からの注文を受け、当社は注文内容を記載した「ご注文確認メール」を送信します。この「ご注文確認メール」の送信をもって、当該お客様からの商品購入についての申し込みとなります。
  • 「ご注文確認メール」の送信後に当社から発信される「発送完了メール」の送信をもって、お客様と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。ただし、お客様が1つの注文にて複数の商品を購入した場合で、「発送完了メール」に記載されていない商品がある場合には、当該商品に関する売買契約が成立していないものとします。国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為
  • 本サイトにおける「価格」は、本サイトでの商品の販売価格を税込にて表示しています。本サイトでは別途定めのない限り、一つの商品について二種類の価格を表示しその一方が取り消し線つきで表示されている場合、取り消し線つきのものが「定価」であり、他方が「価格」です。表示されている価格が一つしかない場合はそれが「価格」になります。本サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。
  • 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。

第18条(決済)

  • 本サイトの利用料の支払い方法は、クレジットカード(Visa、Master、JCB、Diners、American Express)又は代金引換払い(現金、クレジットカード、デビットカード)とします
  • お客様は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとします。

第19条(商品の返品・交換)

商品の返品または交換については、本サイト記載の該当項目をご参照ください。
お客様は当社が別途定める手続きに従い商品の返品を行なうものとし、指示と異なった方法で返品された場合には当社はその引き取りには応じません。

第20条(商品に関する免責)

  • 本サイトに掲載されている商品画像は、画面設定および写真技法の関係で色や大きさなどが実際の商品と異なる場合があります。
  • 当社は、本サービスにおいて売買される商品の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、別途定める場合を除きいかなる保証・責任も負わないものとします。

第21条(売買契約の解除)

当社は、「発送完了メール」の送信後であっても、以下の理由により売買契約を解除することができます。

  • お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  • お客様が本規約又は関連規約に違反した場合。
  • 長期入荷未定商品、又は生産完了商品の注文があった場合。
  • 限定商品等で数量制限(手配可能数量)を越えた注文があった場合。
  • 本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。
  • その他、特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合。

第22条(本サイトの運用の中止・中断)

当社は次の場合には、お客様に事前通知を行うことなく本サイトの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

  • 当社における本サイトの定期保守又は緊急保守を実施する場合、又は工事上やむを得ない場合。
  • 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
  • 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難に  なった場合。
  • その他、運営上、技術上当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。

第23条(その他の免責事項)

当社は、本サービスの内容及び本サイトに掲載されている情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関して保証せず、いかなる責任も負わないものとします。また、当社は、損害の理由、原因、性質又は結果に関わらず、以下について一切の責任を負わないものとします。

  • 本サイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害(ウイルス感染等も含む)
  • 本サイトの運用の中断又は中止によって生じる一切の損害。
  • 第三者による侵入により本サイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害。
  • 本サイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。
  • 当社は予告なしに本サイト上の情報を変更、又は本サイトの運営を中断又は中止することがあります。また、当社は本サイトにリンクしている他のいかなるサイトの内容にも責任を負うものではなく、リンク先のサイトにおいて生じた事態についても責任を負わないものとします。

第24条(クッキーの使用等)

お客様は、本サイトを利用するにあたり、あらかじめ次の事項を同意するものとします。

  • 本サイトでは、お客様へより最適なサービスを提供するため、「Cookie(クッキー)」を使用しております。
  • クッキーを拒否するようお客様のコンピュータで設定された場合には、本サイトが一部又は全部ご利用いただけません。

第25条(補償)

お客様の本サービスの利用、お客様の本規約及び関連規約に違反する行為、お客様による第三者の権利侵害に起因又は関連して紛争が生じた場合は、全てお客様の費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合又は賠償金等の支払いを行った場合については、お客様は当該費用又は賠償金等を負担するものとします。

第26条(本規約又は関連規約の変更)

当社は、当社が必要と認める場合に、本規約又は関連規約の内容を変更できるものとします。この場合、あらかじめ当該変更内容を本サイトに公表等し、当該変更に関わる改訂年月日以降お客様が本サービスを利用したとき、お客様はその内容を承認したものとみなします。

第27条(準拠法及び裁判管轄)

本サイトの利用並びに本規約及び関連規約の解釈及び適用は、すべて日本国法に準拠します。また、本サイトの利用に関わる全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第28条(お問い合わせ)

登録に関する質問、要望、本サイトに対する意見などはすべて、以下の問い合わせ先にて受付けることとし、店舗では対応しません。

お問合わせ先

お問合わせ先
ドクターマーチン・エアウエア ジャパン株式会社
メール: online_jp@drmartens.com
営業時間: 9時~18時(土日祝日、夏季・年末年始休業を除く)