text.skipToContent text.skipToNavigation
El artículo ha sido agregado a tus Favoritos

Iniciar sesión / Regístrate para guardar tus artículos Favoritos de manera permanente y recibir alertas sobre estos.

Tu lista de Favoritos está llena

Nos alegra que te gusten tantos artículos. A partir de ahora, los siguientes artículos que agregues remplazarán tus artículos más antiguos de tu lista.

Ver Favoritos
Hemos combinado tus listas de Favoritos

No te preocupes. Hemos guardado todos tus artículos favoritos en una misma lista.

Ver Favoritos

ENTREGA 


POLÍTICA GENERAL DE ENVÍOS

La página web de Dr. Martens U.S www.drmartens.com/us/es_us le ofrece diferentes opciones de envío. Queremos que tengas tu pedido lo antes posible. Por eso hacemos nuestro mayor esfuerzo para procesar tu orden rápido para que puedas usar nuestros productos. Por favor, permite al menos un (1) día hábil para procesamiento de la orden. Los paquetes son entregados de lunes a viernes. El carrier (FedEx o UPS) se elige automáticamente dependiente de tu dirección de entrega y no puede ser cambiado. Tu carrier aparecerá escrito en tu correo electrónico de confirmación.

  • Direcciones APO/FPO y de Puerto Rico enviados mediante UPS SurePost y el US Postal Service pueden tardar de 3 a 8 semanas en llegar. Revisa tu correo electrónico de confirmación para detalles del tracking y tiempo de espera.
  • Las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas. Los servicios y cuotas de envío están sujetos a cambio sin previo aviso. UPS tiene opciones expeditas que pueden no estar disponibles en todas las áreas/regiones.
  • Durante de periodos de mucho tráfico como días festivos, los paquetes requerirán un (1) día hábil adicional para su procesamiento. Por favor permite hasta cinco (5) días hábiles durante esos periodos.

Dr. Martens y sus carriers no estarán enviando ni entregando durante las siguientes fechas de 2021. Por favor, considera esto cuando hagas tu compra y cuando selecciones las características del envío:

  • Día de Acción de Gracias (Thanksgiving) – 25 de noviembre de 2021
  • Día de Navidad – 25 de diciembre de 2021
  • Día de Año Nuevo – 1 de enero de 2022

TARIFAS DE ENVÍO Y ENTREGA

Dentro de los 48 estados adyacentes:


Servicio Características   Tiempo   Costo

UPS o FedEx Ground 

Pedidos menores a $50

5-7 días hábiles  

$5.00  

UPS or FedEx Ground  

Pedidos mayores a $50

5-7 días hábiles

GRATIS 

Siguiente día

 Seleccionar en checkout  1-2 días hábiles $29.95

Segundo día

Seleccionar en checkout 2-3 días hábiles $24.95

Tercer día

Seleccionar en checkout 3-4 días hábiles $9.95

Envíos a Alaska y Hawaii


ServicioCaracterísticas  Tiempo   Costo

UPS or FedEx Ground 

Pedidos mayores a $50

5-7 días hábiles  

$5.00  

UPS or FedEx Ground  

Seleccionar en checkout 

5-7 días hábiles

GRATIS 

Siguiente día

Seleccionar en checkout1-2 días hábiles$39.95

Segundo día

Seleccionar en checkout2-3 días hábiles$34.95

Tercer día

No disponible

PAQUETES DESAPARECIDOS O ESTROPEADOS 

Si tu paquete se muestra como enviado, pero no lo has recibido, por favor contáctate con nuestro servicio al cliente lo más pronto posible. Nosotros nos contactaremos con UPS de tu parte e iniciaremos una investigación de perdida de paquete. Esta investigación puede tomar hasta 8 días laborales para concluir. Una vez la investigación concluya, te mandaremos un paquete de reemplazo de manera agilizada o procesaremos un reembolso por la cantidad completa.  

Si no has recibido todos los artículos en tu remito, por favor contáctate con nuestro servicio al cliente de manera inmediata y no te deshagas de ninguna pieza en tu paquete, ya que si lo haces, no podremos ayudarte. Una vez que recibamos fotos del paquete, contactaremos a UPS para que abran una investigación de paquete estropeado, la cual puede tomar hasta 10 días laborales para concluir.  


CLIENTES INTERNACIONALES 

Por favor revisa nuestra página web internacional https://www.drmartens.com/intl/en para obtener más información acerca de estimación de costos cuando pases por caja. Las opciones de envío y sus costos estimados varían entre cada país. El costo del envío está basado en el/ los producto(s) de tu pedido, la compañía seleccionada para el transporte, e impuestos de cada país, por esta razón no te podemos proveer con un costo exacto. Pero podrás revisar los costos del envío y tus diferentes opciones antes de hacer tu pedido.

A manera de precaución contra fraudes, no enviamos a ninguna dirección de agentes de carga (freight forwarder). Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden con envío a una dirección de agentes de carga (freight forwarder). Si estás fuera de los Estados Unidos, te recomendamos utilizar nuestro sitio internacional para hacer una orden.