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Política de privacidad

Dr. Martens AirWair USA LLC ha creado esta declaración de privacidad para demostrar nuestro compromiso a la privacidad. Dr Martens AirWair USA LLC no vende, renta, o distribuye información individual del usuario a partes externas. Lo siguiente revela nuestras prácticas para juntar y difundir información para esta página web: https://www.drmartens.com/us/es_us

Tu privacidad es importante, así que nos gustaría explicarte el tipo de información que recolectamos cuando visitas Dr. Martens AirWair USA LLC(https://www.drmartens.com/us/es_us), porque la recolectamos y como es utilizada. También quisiéramos explicarte las opciones que tienes para acceder y controlar tu información, nuestras prácticas en cuestión de seguridad de datos, y otros temas. Esta Política está gobernada por nuestros Términos de Servicio.

Si es usted un residente de California, sírvase leer la descripción de nuestras prácticas y sus derechos en nuestra Notificación en el momento de la recogida de información y Política de privacidad para los residentes de California.

Aplicabilidad de la presente Política

Esta Política se refiere al uso que usted hace de nuestro sitio web. La presente constituye nuestra Política de privacidad íntegra y exclusiva para quienes residen en estados de EE. UU. distintos de California y sustituye a todas las versiones anteriores. Podremos cambiar nuestra Política mediante la publicación de sus nuevas versiones en nuestro sitio web.

Advertencia especial sobre menores de edad

El presente sitio web no está dirigido a menores de 13 años de edad. Los menores de 13 años no pueden facilitar información alguna en el sitio web ni dirigirla al mismo. No recogemos, con conocimiento de causa, información personal de menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, absténgase de utilizar o facilitar información en el sitio web, ya sea dirigida al mismo o a través de cualquiera de sus funciones. Si llegara a nuestro conocimiento que hemos recogido o recibido información personal de un menor de 13 años sin un consentimiento parental verificado, suprimiremos dicha información. Si usted cree que podría obrar en nuestro poder alguna información proveniente o relativa a un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros de una de las maneras indicadas en el apartado Datos de contacto que figura más adelante.

¿Qué información obtenemos de usted y por qué lo hacemos?

Si recogemos información personal, usted podrá posteriormente acceder a ella y modificarla, pero no podrá eliminarla de nuestro sistema usted mismo(a). Puede sencillamente optar por no facilitar información de contacto personal mediante su exclusión voluntaria en el momento de la recogida.

Algunas comunicaciones con carácter excepcional

Podremos comunicar su información siempre que hacerlo sea necesario para proteger nuestros derechos legales o si la información estuviera relacionada con un comportamiento nocivo o amenaza de comportamiento nocivo. La comunicación podrá ser por imperativo legal o porque hayamos recibido un mandamiento judicial.

Información sobre las «cookies» y los motivos por los que las utilizamos

Las cookies son pequeños archivos que su navegador almacena en su ordenador cuando usted visita nuestro sitio web. Utilizamos sobre todo «cookies de sesión» que se borran automáticamente después de cada visita. Las cookies de nuestro sitio web no pueden ser leídas por otros sitios web. La mayoría de los navegadores aceptarán las cookies a menos que cambie su configuración para rechazarlas.

Cómo protegemos la información que recogemos

Ofrecemos páginas web seguras para recoger determinados tipos de información de los usuarios y, además, hay ciertos tipos de datos que almacenamos en formato cifrado. Adoptamos medidas razonables, tanto técnicas como administrativas, para proteger mejor la confidencialidad, la seguridad y la integridad de los datos almacenados en nuestro sistema. Pese a que ningún sistema informático es completamente seguro, creemos que las medidas aplicadas en nuestro sitio web reducen la probabilidad de que se produzcan problemas de seguridad en un grado adecuado para el tipo de datos tratados.

Tipos de información que recogemos

A continuación se ofrecen ejemplos del tipo de información sobre usted que recogemos y de cómo utilizamos dicha información.

Contexto Registro de cuentas
Tipos de Contexto Cuando usted crea una cuenta, recogemos su nombre e información de contacto. También recogemos la información relacionada con las acciones que realiza cuando ha iniciado sesión en su cuenta.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Recogemos dicha información para poder ofrecer las funcionalidades de la cuenta a nuestros usuarios. El suministro de esta información permite que las cuentas se puedan utilizar para realizar pagos fácilmente y para guardar sus preferencias y su historial de transacciones.
Contexto Cookies y seguimiento propio
Tipos de Contexto Utilizamos cookies y GIF transparentes. Las «cookies» son pequeños bloques de información que los sitios web envían, durante su visualización, al disco duro de los ordenadores.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en lograr que nuestro sitio web funcione debidamente.
Contexto Cookies y seguimiento de terceros
Tipos de Contexto Participamos en publicidad basada en el comportamiento, lo que significa que un tercero utiliza determinadas tecnologías (p. ej., cookies) para recoger información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, de modo que pueda ofrecerle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, ya sea en nuestro sitio web o en otros sitios web.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en participar en la publicidad basada en el comportamiento y en obtener análisis del sitio web.
Contexto Información demográfica
Tipos de Contexto Recogemos información personal sobre usted, como, por ejemplo, su edad o ubicación.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en entender a nuestros usuarios y en ofrecerles servicios adaptados a su medida.
Contexto Interconectividad a través del correo electrónico
Tipos de Contexto Al recibir un correo electrónico nuestro, utilizamos determinadas herramientas para obtener datos relativos al momento en que abre nuestro mensaje, hace clic en los enlaces o banners que contiene y realiza compras.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en entender su modo de interactuar con las comunicaciones que le enviamos.
Contexto Comentarios/Asistencia
Tipos de datos Cuando usted formule algún comentario o se ponga en contacto con nosotros para solicitar asistencia, recogeremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido que nos envíe, para poder responderle.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en recibir sus comentarios o solicitudes de asistencia y en obrar en consecuencia.
Contexto Lista de distribución de correo
Tipos de datos Cuando se inscribe en una de nuestras listas de distribución de correo, recogemos su dirección de correo electrónico o, su dirección postal o número móvil telefónico.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos o servicios.
Contexto Realización de pedidos
Tipos de datos Cuando usted hace un pedido, recogemos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato de suministro de productos o servicios.
Contexto Promoción con empresas asociadas
Tipos de datos Recogemos la información que usted facilita en el marco de las promociones conjuntas compartidas con otras marcas de otras empresas.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo nuestras promociones.
Contexto Salud y seguridad públicas
Tipos de datos En determinadas situaciones en las que se haya identificado una amenaza grave para la salud pública, podremos recoger información tanto de los clientes como de las demás personas que accedan a nuestras tiendas. Entre ella podrán incluirse datos médicos y de salud, tales como temperatura corporal, síntomas y patologías subyacentes.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes. Cabe la posibilidad de que, en algunas demarcaciones territoriales, estemos obligados por imperativo legal a recoger y conservar la información relacionada con cuestiones de salud y seguridad públicas. Tenemos un interés legítimo en cumplir la normativa legal de las demarcaciones territoriales en las que desarrollamos nuestras actividades.
Contexto Encuestas
Tipos de datos Cuando usted participa en una encuesta, recogemos la información que usted facilita a través de la misma. Si la encuesta ha sido elaborada por un proveedor de servicios tercero, la política de privacidad de dicho tercero será la aplicable a la recogida, utilización y comunicación de su información.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en conocer sus opiniones y en recoger información relevante para nuestra organización.
Contexto Sorteos o concursos
Tipos de datos Cuando participa en un sorteo o concurso, recogemos información sobre usted, entre la que se incluyen sus datos de contacto, para notificarle si ha sido seleccionado.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en gestionar los sorteos. En algunos contextos, las leyes también nos exigen que recojamos información sobre quienes participan en nuestros sorteos, y tenemos un interés legítimo en cumplir esas leyes.
Contexto Grabaciones de vídeo
Tipos de datos Podremos recoger información sonora y visual cuando visite una de nuestras tiendas.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en detectar incidentes de seguridad y en protegernos frente a actividades de mala fe, engañosas, fraudulentas o ilegales.
Contexto Interacciones con el sitio web
Tipos de datos Utilizamos tecnologías para supervisar su forma de interactuar con nuestro sitio web. Esta supervisión puede incluir los enlaces en los que hace clic o la información que escribe en nuestros formularios en línea. También puede incluir información sobre su dispositivo o navegador.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en entender su modo de interactuar con nuestro sitio web para mejorarlo y en conocer sus preferencias e intereses con el fin de seleccionar las ofertas que puedan resultarle más útiles. También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.
Contexto Registros web
Tipos de datos Recogemos datos tales como su tipo de navegador, sistema operativo, dirección de protocolo de Internet (IP) (número que se asigna automáticamente a un ordenador cuando se utiliza Internet), nombre de dominio, actividad de clics, sitio web remitente y/o marca de fecha/hora de los visitantes.
Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos Tenemos un interés legítimo en supervisar nuestras redes y los visitantes de nuestros sitios web. Entre otras cosas, nos ayuda a conocer cuáles de nuestros servicios son los más populares.
Contexto Tipos de datos Finalidad principal de la recogida y utilización de los datos
Registro de cuentas Cuando usted crea una cuenta, recogemos su nombre e información de contacto. También recogemos la información relacionada con las acciones que realiza cuando ha iniciado sesión en su cuenta. Recogemos dicha información para poder ofrecer las funcionalidades de la cuenta a nuestros usuarios. El suministro de esta información permite que las cuentas se puedan utilizar para realizar pagos fácilmente y para guardar sus preferencias y su historial de transacciones.
Cookies y seguimiento propio Utilizamos cookies y GIF transparentes. Las «cookies» son pequeños bloques de información que los sitios web envían, durante su visualización, al disco duro de los ordenadores. Tenemos un interés legítimo en lograr que nuestro sitio web funcione debidamente.
Cookies y seguimiento de terceros Participamos en publicidad basada en el comportamiento, lo que significa que un tercero utiliza determinadas tecnologías (p. ej., cookies) para recoger información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, de modo que pueda ofrecerle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, ya sea en nuestro sitio web o en otros sitios web. Tenemos un interés legítimo en participar en la publicidad basada en el comportamiento y en obtener análisis del sitio web.
Información demográfica Recogemos información personal sobre usted, como, por ejemplo, su edad o ubicación. Tenemos un interés legítimo en entender a nuestros usuarios y en ofrecerles servicios adaptados a su medida.
Interconectividad a través del correo electrónico Al recibir un correo electrónico nuestro, utilizamos determinadas herramientas para obtener datos relativos al momento en que abre nuestro mensaje, hace clic en los enlaces o banners que contiene y realiza compras. Tenemos un interés legítimo en entender su modo de interactuar con las comunicaciones que le enviamos.
Comentarios/Asistencia Cuando usted formule algún comentario o se ponga en contacto con nosotros para solicitar asistencia, recogeremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido que nos envíe, para poder responderle. Tenemos un interés legítimo en recibir sus comentarios o solicitudes de asistencia y en obrar en consecuencia.
Lista de distribución de correo Cuando se inscribe en una de nuestras listas de distribución de correo, recogemos su dirección de correo electrónico o, su dirección postal o número móvil telefónico. Tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos o servicios.
Realización de pedidos Cuando usted hace un pedido, recogemos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato de suministro de productos o servicios.
Promoción con empresas asociadas Recogemos la información que usted facilita en el marco de las promociones conjuntas compartidas con otras marcas de otras empresas. Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo nuestras promociones.
Salud y seguridad públicas En determinadas situaciones en las que se haya identificado una amenaza grave para la salud pública, podremos recoger información tanto de los clientes como de las demás personas que accedan a nuestras tiendas. Entre ella podrán incluirse datos médicos y de salud, tales como temperatura corporal, síntomas y patologías subyacentes. Tenemos un interés legítimo en proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes. Cabe la posibilidad de que, en algunas demarcaciones territoriales, estemos obligados por imperativo legal a recoger y conservar la información relacionada con cuestiones de salud y seguridad públicas. Tenemos un interés legítimo en cumplir la normativa legal de las demarcaciones territoriales en las que desarrollamos nuestras actividades.
Encuestas Cuando usted participa en una encuesta, recogemos la información que usted facilita a través de la misma. Si la encuesta ha sido elaborada por un proveedor de servicios tercero, la política de privacidad de dicho tercero será la aplicable a la recogida, utilización y comunicación de su información. Tenemos un interés legítimo en conocer sus opiniones y en recoger información relevante para nuestra organización.
Sorteos o concursos Cuando participa en un sorteo o concurso, recogemos información sobre usted, entre la que se incluyen sus datos de contacto, para notificarle si ha sido seleccionado. Tenemos un interés legítimo en gestionar los sorteos. En algunos contextos, las leyes también nos exigen que recojamos información sobre quienes participan en nuestros sorteos, y tenemos un interés legítimo en cumplir esas leyes.
Grabaciones de vídeo Podremos recoger información sonora y visual cuando visite una de nuestras tiendas. Tenemos un interés legítimo en detectar incidentes de seguridad y en protegernos frente a actividades de mala fe, engañosas, fraudulentas o ilegales.
Interacciones con el sitio web Utilizamos tecnologías para supervisar su forma de interactuar con nuestro sitio web. Esta supervisión puede incluir los enlaces en los que hace clic o la información que escribe en nuestros formularios en línea. También puede incluir información sobre su dispositivo o navegador. Tenemos un interés legítimo en entender su modo de interactuar con nuestro sitio web para mejorarlo y en conocer sus preferencias e intereses con el fin de seleccionar las ofertas que puedan resultarle más útiles. También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.
Registros Web Recogemos datos tales como su tipo de navegador, sistema operativo, dirección de protocolo de Internet (IP) (número que se asigna automáticamente a un ordenador cuando se utiliza Internet), nombre de dominio, actividad de clics, sitio web remitente y/o marca de fecha/hora de los visitantes. Tenemos un interés legítimo en supervisar nuestras redes y los visitantes de nuestros sitios web. Entre otras cosas, nos ayuda a conocer cuáles de nuestros servicios son los más populares.

Además de la información que recogemos directamente de usted, también podremos recibir información sobre usted de otras fuentes, tales como, entre otras, terceros, socios comerciales, nuestras empresas vinculadas o fuentes a disposición del público.

Utilización y tratamiento de la información

Además de para los fines y usos descritos anteriormente, utilizamos la información de las siguientes maneras:

  • Para identificarle cuando visita nuestros sitios web o nuestras tiendas •    Para suministrarle productos y servicios o tramitar devoluciones
  • Para mejorar nuestras ofertas de servicios y productos
  • Para agilizar el proceso de pago de sus compras
  • Para realizar análisis
  • Para responder a consultas relacionadas con la asistencia, las ofertas de empleo u otras solicitudes
  • Para enviar materiales de mercadotecnia y promocionales, incluida información relacionada con nuestros productos, servicios, ventas o promociones
  • Para fines de administración interna y para gestionar nuestras relaciones

Aunque en los apartados anteriores se describe la finalidad principal de la recogida de su información por nuestra parte, en muchas situaciones tenemos más de una finalidad. Por ejemplo, si usted realiza una compra en línea, podremos recoger su información para cumplir nuestro contrato con usted, pero también podremos hacerlo porque tenemos un interés legítimo en conservar su información, una vez finalizada su transacción, para poder responder rápida y fácilmente a cualquier pregunta sobre su pedido. Por consiguiente, la recogida y tratamiento de su información por nuestra parte se basa en diferentes contextos en función de su consentimiento, de nuestra necesidad de cumplir un contrato, de nuestras obligaciones legales y/o de nuestro interés legítimo en llevar a cabo nuestra actividad comercial.

Intercambio de la información

Además de las situaciones específicas tratadas en otros apartados de esta Política, comunicamos la información en las siguientes situaciones:

  1. Empresas vinculadas y adquisiciones. Podremos compartir información con nuestras empresas vinculadas corporativas (p. ej., sociedad matriz, empresas asociadas, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control conjunto). En el caso de que otra empresa adquiriera, o tuviera previsto adquirir, nuestra empresa, nuestro negocio o nuestros activos, también compartiremos la información con dicha empresa, incluso en la etapa de negociación.
  2. Otras comunicaciones con su consentimiento. Podremos preguntarle si acepta que compartamos su información con otros terceros no vinculados y no descritos en los demás apartados de la presente Política.
  3. Otras comunicaciones sin su consentimiento. Podremos revelar la información en respuesta a citaciones, requerimientos u órdenes judiciales, en el marco de cualquier mandamiento judicial o con objeto de cumplir las leyes aplicables. También podremos compartir su información para establecer o ejercer nuestros derechos; para defendernos en una demanda judicial; para investigar, prevenir o tomar medidas frente a posibles actividades ilegales, presunto fraude, seguridad de personas o bienes o infracción de nuestras políticas, o bien para cumplir su solicitud de envío de productos o de prestación de servicios a través de un tercero intermediario.
  4. Dominio público. Algunos de nuestros sitios web pueden brindar la oportunidad de publicar comentarios o reseñas en un foro público. Si usted decide facilitar información en estas páginas, dicha información podrá pasar a ser del dominio público.
  5. Promoción con empresas asociadas. Podremos ofrecer concursos, sorteos u otras promociones junto con terceras empresas asociadas. Si decide participar en un concurso, sorteo o promoción patrocinados por una tercera empresa asociada, la información que facilite se compartirá tanto con nosotros como con ella. La utilización que dicha empresa haga de su información no se regirá por la presente Política de privacidad.
  6. Proveedores de servicios. Podremos compartir su información con proveedores de servicios. Entre otras cosas, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a administrar nuestro sitio web, realizar encuestas, proporcionar asistencia técnica, procesar pagos y facilitar la ejecución de los pedidos. También colaboramos con empresas como Yotpo para recabar reseñas imparciales sobre los productos obtenidas de los clientes que los compran en este sitio web. Es posible que reciba un correo electrónico en nuestro nombre para darle la oportunidad de escribir una reseña sobre su compra, pero su información personal no se utilizará para ningún otro fin distinto del de invitarle a escribir dicha reseña. Si no desea recibir más correos electrónicos de estas empresas, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte inferior del correo electrónico.

Sus opciones

En lo que a su información personal se refiere, dispone de las siguientes opciones:

  1. Correos Promocionales: Puedes elegir proveernos con tu correo electrónico con el propósito de que nos permitas mandarte nuestro boletín de información gratis, cuestionarios, ofertas, y otros materiales promocionales, junto a otras ofertas dirigidas de parte de terceros. Puedes dejar de recibir estos correos promocionales al seguir las instrucciones para darse de baja dentro de los correos electrónicos que recibas. Si optas por no recibir nuestros correos promocionales, puede que sigamos mandando correos informándote acerca de nuestros servicios.
  2. Mensajes de Texto Promocionales: Si recibes un mensaje de texto nuestro que contiene información promocional, puedes responder de vuelta "STOP", para darte de baja y dejar de recibir futuros mensajes.

Cómo protegemos la información personal

No existe ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico que sea totalmente seguro. Aunque hacemos todo lo que está en nuestra mano para proteger su información personal contra el acceso, utilización o comunicación no autorizados, no podemos garantizar la seguridad de su información personal. En el caso de que estemos obligados por ley a informarle de una vulneración de su información personal, podremos notificárselo electrónicamente, por escrito o por teléfono, si la legislación lo permite.

Otra información importante

La siguiente información adicional relata nuestras prácticas de privacidad:

  • Cambios a esta Política de Privacidad. Con el tiempo, podremos cambiar nuestra Política y prácticas de privacidad y los cambios introducidos entrarán en vigor en el momento de su publicación. Le corresponde a usted asumir la responsabilidad de revisar el sitio web para informarse de los cambios en esta Política. Nuestra Política de privacidad incluye una fecha de «entrada en vigor» y de «última actualización». La fecha de entrada en vigor se refiere a la fecha en que empezó a surtir efectos la versión actual. La fecha de la última actualización se refiere a la fecha en que se modificó por última vez la versión actual.

Datos de contacto. Si tienes alguna pregunta, comentarios, o quejas sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a la dirección señalada en la parte inferior. Trataremos de responder a tus solicitudes y proveerte con información adicional relacionada a tu privacidad:

uscompliance@drmartens.com
Dr. Martens Compliance Team
1 800 810 6673

Si se encuentra en la Unión Europea, esta versión del sitio web de Dr. Martens no va dirigida a usted. Para ver el sitio web correspondiente a su país, seleccione su país actual en el menú desplegable ubicado en la parte superior de la pantalla. Desde allí podrá ver la política de privacidad de ese sitio web. Si utiliza la versión estadounidense del sitio web a pesar de todo, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente en su localidad.

Última revisión: January 2021
Fecha de entrada en vigor: January 2021