ドクターマーチンメンバープログラム利用規約

当社は、日本国内のドクターマーチンショップおよびドクターマーチンオフィシャルオンラインショップでご利用いただける会員制のメンバープログラムを提供しています。お客様は当社が定めるサイト利用規約、メンバープログラム利用規約、メール配信サービス利用規約および提供されるメールマガジンを受信することに同意し、ドクターマーチンメンバープログラムへご登録いただくことにより、会員制のメンバープログラムをご利用いただけます。

※アウトレットストア、ポップアップストア、期間限定店舗はメンバープログラムのサービス対象外となります。あらかじめご了承ください。

メンバープログラムご登録方法

<ドクターマーチンオフィシャルオンラインショップで登録する場合>

■空メールを送信して登録
こちらのアドレス DRMARTENS-OFFICIALONLINESHOP@AJDW.JP に空メールを送信してください。送信後に届くメールに記載のある案内にしたがってメンバープログラムへの登録を行ってください。
※ご購入時以外でもご登録いただけます。
※ドメイン指定をされている場合は、DRMARTENS-OFFICIALONLINESHOPH@AJDW.JPからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

■ご注文時に登録
ご注文時の画面に表示される「□お買物スタンプを貯める/メンバー登録を希望される方」の項目にチェ ックを入れて登録を行ってください。
※ドメイン指定をされている場合は、DRMARTENS-OFFICIALONLINESHOPH@AJDW.JPからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

 

<ドクターマーチンショップで登録する場合>

■メンバープログラム専用端末から登録
ドクターマーチンショップの店頭に設置しておりますスタンプ付与端末にスマートフォンをタッチしてご登録いただけます。
※ご利用の機種により、専用アプリのダウンロードが必要になる場合がございます。

■QRコードから登録
店頭にて配布しておりますリーフレットに記載のあるQRコードからご登録いただけます。
※※アウトレットストア、ポップアップストア、期間限定店舗はメンバープログラムのサービス対象外となります。

スタンプの貯め方

お買い上げの金額2,000円ごとに1スタンプが加算されます。2,000円未満の端数はスタンプ加算の対象外です。商品代金以外の配送料等につきましても、スタンプ加算の対象外となります。店頭にてご購入の場合は、スマートフォンやおサイフケータイを会員証としてご提示ください。

スタンプを貯める場合はスタンプ付与対象となるお買い物以前、または対象となるお買い物と同時にメンバー登録していただいていることが条件となります。メンバー登録以前のお買い物に関しまして、後付けでのスタンプの付与はお断りしております。

スタンプを後付けで付与をご希望の場合は、お買い上げ時のレシートのご提示をお願いいたします。

オフィシャルオンラインショップでご購入の場合は、ご注文時の確認に表示される「□お買物スタンプを貯める/メンバー登録を希望される方」の項目にチェックを入れてください。すでにメンバー登録が完了している場合でもチェックが外れているとスタンプが加算されません。お手数ではございますが、ご注意くださいますようお願いいたします。なお、スタンプの付与まで10営業日程お日にちをいただく場合がございます。

スタンプのご利用方法

貯まったスタンプの数に応じて、ドクターマーチンのオリジナル特典と交換していただけます。交換ご希望の際は、メンバープログラム登録後に開設されるマイページ内から特典交換の申請を行ってください。マイページの登録住所(特典発送先用)宛に特典を発送いたします。 申請から特典の発送までは、約2週間のお日にちをいただいております。

※交換可能な特典は予告なく変更になる場合がございます。
※在庫状況によりご希望にそえない場合がございます。
※特典のギフトラッピングは承っておりません。
※特典は破損があった場合のみ交換を承ります。イメージが違うなどの理由での交換はお断りして おります。

特典について

<オリジナル特典>

こちらからご確認いただけます。

 

<特典の発送>

マイページから特典交換の申請を行っていただいた後に、お届け先をご登録いただくためのメールをお送りいたします。メール内の案内に沿って登録フォームより、「特典発送先用」と記載された項目全てに記入と登録を行ってください。
※上記の登録は、メール到着後24時間以内に完了してください。24時間以内に全ての項目に登録がなかった場合には、お手元へ特典をお届けできない場合がございます。
※マイページ内のお客様情報の確認(特典発送先の登録)からも、ご登録いただけます。
※お客様都合により返送された特典の再発送は行なっておりません。

 

<特典の返品と交換>

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお断りしております。
万が一特典に不具合や、弊社の発送に手違いがあった場合は特典の返品および交換を承ります。ご返品および交換をご希望の場合は、特典到着後7営業日以内に下記問い合わせ先よりお問い合わせください。到着から7営業日を過ぎた場合の返品・交換は承っておりません。

■特典の不具合などのお問い合わせ先: member_jp@drmartens.com

マイページについて

マイページでは保有スタンプ数や交換可能な特典をご確認いただけます。マイページの作成には、メンバーにご登録いただいた後10営業日ほどお日にちをいただく場合がございま す。
マイページは定期的に配信しておりますメールマガジン内からもご確認いただけます。

※マイページは1件のメールアドレスにつき、1ページ開設されます。
※マイページとドクターマーチンオフィシャルオンラインショップのアカウントは異なります。アカウントとはドクターマーチンオフィシャルオンラインショップのみでご利用いただけるサービスです。アカウントを作成することで、ご注文内容の確認やお届け先の登録を行っていただけます。

スタンプの確認方法

メンバープログラム登録後に開設されるマイページ内にてご確認いただけます。

スタンプの有効期限

スタンプの有効期限は最終付与日から2年間です。最終付与日から2年以上のご利用がない場合は、取得されたスタンプは失効となります。

スタンプの譲渡等の取り扱い

他のメンバーへのスタンプの譲渡や、メンバー間でのスタンプの共有はできません。また、1人のメンバ ーが複数のメンバー登録をしている場合にはそれらのスタンプを合算することはできません。スタンプはメンバー本人が利用するものとしますが、第三者による不正使用があった場合でも当社はスタンプの返還を行いません。メンバーに損害が生じた場合にも当社は一切の責任を負わないものとします。

スタンプの取り消し

スタンプ付与後に対象取引の返品およびキャンセルがあった場合には、付与されたスタンプは取消となります。また、違法や不正行為があった場合や、当社の定める規定もしくはルール違反があった場合、付与されたスタンプを取消すことが適当と判断した場合は、当社はメンバーの保有するスタンプの一部または全部を取り消すことができます。

メンバープログラムの退会

メンバープログラム退会後は、ドクターマーチンからのメールマガジンの配信は終了となります。また、保有しているスタンプは全て失効となります。失効したスタンプは利用できませんので、あらかじめご了承ください。

メンバープログラムの退会をご希望の場合は、マイページの「登録解除」から退会手続きを行ってください。

お客様による退会手続きの他、当社は以下のいずれかに該当するメンバーの資格を停止もしくは登録抹消することができます。このことにより発生する損害および不利益について当社は一切の責任を負わないものとします。

・違法または不正行為があった場合や、当社が定める規約やルール等に違反があった場合
・当社ウェブサイトへの不正なアクセスや攻撃、その他当社の業務を妨害した場合
・メンバー利用条件にご同意いただけない場合
・その他、当社がメンバーとして不適当と判断した場合

本プログラムの変更・停止・終了

当社は、メンバーに事前に通知することなく、本規約および本メンバープログラムの内容の全部または一部をその裁量によって変更できるものとします。また、当社の運営するウェブサイト上への掲示または登録情報におけるメールアドレス宛へのメール送信にて、メンバーに通知することにより、本プログラムの全部または一部をその裁量によって終了または停止することができるものとします。本プログラムの変更・停止・終了によりメンバーに不利益または損害が生じた場合でも、当社はこれらについて一切責任を負わないものとします。

お客様の個人情報は当社が定めるプライバシーポリシーにより取扱うものとし、正当な理由なく第三者への開示や譲渡および貸与することは一切ありません。詳細はプライバシーポリシー「個人情報保護のための行動指針」をご確認ください。

メンバープログラムに関するお問い合わせ

コンタクトフォームの「メンバープログラムに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
(受付時間: 土日祝日を除く平日の10:00-17:00 ※金曜日は10:00-15:00の受付となります)