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COVID-19

Quali misure sta prendendo Dr. Martens per supportare i propri dipendenti e clienti?

Sappiamo che questo è un momento difficile e incerto per i nostri colleghi e clienti. La nostra priorità è la loro salute e sicurezza e stiamo facendo tutto il possibile per ridurre al minimo la potenziale diffusione del virus.

Alcuni dei nostri negozi in Europa (incluso il Regno Unito) sono ancora chiusi fino a nuovo ordine, in adeguamento alle disposizioni emanate dalle autorità governative e sanitarie. Abbiamo chiesto a tutti i manager degli altri negozi di continuare a creare piani di emergenza per la sicurezza e il benessere dei nostri clienti e del personale. Abbiamo inoltre migliorato i programmi e gli orari di pulizia dei nostri ambienti di lavoro e di vendita al dettaglio e, laddove possibile, sono stati forniti gel antibatterici. Abbiamo anche migliorato le misure di salute e sicurezza dei nostri siti di produzione e centri di distribuzione.

I dipendenti degli uffici sono stati dotati di tutti gli strumenti necessari per lavorare da casa. I dipendenti che sono stati invitati ad auto-isolarsi e che non sono in grado di lavorare da casa, come i nostri calzolai o il personale del centro di distribuzione, saranno pagati.

Stiamo monitorando attentamente gli aggiornamenti dei governi locali, delle autorità sanitarie e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità per assicurarci di fornirti consigli aggiornati su come possiamo supportare al meglio i nostri clienti e dipendenti.

Ho ordinato un prodotto online. Potrebbe essere bloccato o subire ritardi?

Il nostro sito web funziona come sempre e il nostro team sta lavorando duramente per garantire che gli ordini vengano elaborati come al solito.

Posso ancora acquistare i prodotti Dr. Martens online?

Sì, il nostro negozio online è operativo come al solito.

Le fabbriche Dr. Martens nel Regno Unito e in Asia sono ancora aperte?

Le nostre fabbriche sono attive e funzionanti come al solito.

In tutte le nostre sedi di lavoro stiamo adottando maggiori misure di salute e sicurezza per garantire la protezione dei nostri colleghi e clienti.

Lavarsi le mani frequentemente è obbligatorio in tutte le nostre fabbriche e centri di distribuzione. Abbiamo inoltre migliorato i programmi e gli orari di pulizia dei nostri ambienti di lavoro e di vendita al dettaglio e, laddove possibile, sono stati forniti gel antibatterici.

I vostri dipendenti della vendita al dettaglio ricevono ferie retribuite mentre un negozio Dr. Martens è chiuso?

I dipendenti che lavorano nei nostri negozi chiusi, tra cui Europa e Stati Uniti, saranno pagati durante questo periodo.

Se un dipendente Dr. Martens è costretto all'auto-isolamento, riceverà un congedo per malattia retribuito?

Nel caso in cui uno qualsiasi dei nostri dipendenti fosse tenuto ad auto-isolarsi, sosterremo il benessere e la salute suo e di coloro che li circonda.

I dipendenti che sono stati invitati ad auto-isolarsi e che non sono in grado di lavorare da casa, come i nostri calzolai o il personale del centro di distribuzione, saranno pagati.

Quando riapriranno i negozi?

Attualmente stiamo seguendo le disposizioni emanate dalle autorità governative locali e sanitarie e i nostri negozi in Europa. In questa fase non possiamo confermare quando un negozio riaprirà, ma puoi trovare tutte le informazioni sui singoli negozi visitando la nostra pagina Trova Un Negozio.

Il nostro negozio online, drmartens.com, è operativo come al solito.

Siamo spiacenti per qualsiasi inconveniente causato, ma la salute e il benessere dei nostri clienti e dei nostri team è la nostra priorità assoluta.

Il negozio a me più vicino è chiuso. Questo significa che un dipendente ha contratto il Coronavirus?

No, non è questo il motivo.

Abbiamo deciso di chiudere i nostri negozi a causa dei rischi e delle preoccupazioni crescenti intorno all'epidemia di Coronavirus e in adeguamento alle ultime disposizioni emanate dalle autorità governative e sanitarie.

Siamo spiacenti per qualsiasi inconveniente causato, ma la salute e il benessere dei nostri clienti e dei nostri team è la nostra priorità assoluta.

Il nostro negozio online, drmartens.com, è operativo come al solito.

Quali misure state adottando per garantire che un negozio Dr. Martens sia adeguatamente disinfettato?

In tutte le nostre sedi di lavoro, stiamo adottando maggiori misure di salute e sicurezza per garantire la protezione dei nostri colleghi e consumatori.

Lavarsi le mani frequentemente e utilizzare mascherine è obbligatorio in tutte le nostre fabbriche e centri di distribuzione. Abbiamo inoltre migliorato i programmi e gli orari di pulizia dei nostri ambienti di lavoro e di vendita al dettaglio e, laddove possibile, sono stati forniti gel antibatterici.

In che misura Dr. Martens sta lavorando con le autorità locali per identificare coloro che potrebbero essere stati esposti al virus?

Stiamo monitorando attentamente gli aggiornamenti dei governi locali, delle autorità sanitarie e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità per assicurarci di fornirti consigli aggiornati su come possiamo supportare al meglio la nostra community DM's.

Al fine di proteggere i nostri clienti e colleghi, abbiamo temporaneamente chiuso alcuni dei nostri negozi in Europa (incluso il Regno Unito) e negli Stati Uniti fino a nuovo ordine. Abbiamo chiesto a tutti i manager degli altri negozi (in Asia e in Europa) di continuare a creare piani di emergenza per la sicurezza e il benessere dei nostri clienti e del personale. Abbiamo inoltre migliorato i programmi e gli orari di pulizia dei nostri ambienti di lavoro e di vendita al dettaglio e, laddove possibile, sono stati forniti gel antibatterici. Abbiamo anche migliorato le misure di salute e sicurezza dei nostri siti di produzione e centri di distribuzione.

I dipendenti degli uffici sono stati dotati di tutti gli strumenti necessari per lavorare da casa. I dipendenti che sono stati invitati ad auto-isolarsi e che non sono in grado di lavorare da casa, come lo staff delle nostre fabbriche e il personale dei negozi, riceveranno un congedo per malattia retribuito.