1. Les cartes cadeau physiques Dr Martens peuvent être utilisées pour acheter des articles en magasin dans le pays où la carte cadeau a été achetée. Elles ne sont pas utilisables en ligne.

A l'inverse, les e-cartes cadeau (ou cartes cadeau électroniques) peuvent seulement être achetées et utilisées sur les interfaces suivantes du site web drmartens.com : France, Espagne, Italie, Pays-Bas, Allemagne et Finlande.

Les e-cartes cadeau ne sont pas utilisables en magasin. Les cartes cadeau ne sont pas utilisables en ligne.

 

2. Combien pouvez-vous créditer sur votre carte cadeau ou votre e-carte cadeau ?

• La valeur minimale par carte cadeau (achetée en magasin) ou e-carte cadeau (achetée en ligne) est de 25 euros. La valeur maximale par carte cadeau ou e-carte cadeau que vous pouvez acheter en magasin ou en ligne est de 500 euros.
• Le paiement des cartes cadeau et des e-cartes cadeau peut être effectué par tous les modes de paiement, à l’exception des systèmes consistant à acheter immédiatement et à payer plus tard, tels que Klarna.

3. Combien de cartes cadeau ou de e-cartes cadeau pouvez-vous acheter ou utiliser ?

• Le nombre de cartes cadeau ou de e-cartes cadeau que vous pouvez acheter ou utiliser en magasin ou en ligne est limité à deux par transaction.
• Vous ne pouvez pas acheter ou utiliser plus de 4 cartes cadeau ou e-cartes cadeau sur une période de 7 jours.

4. Utilisation de votre carte cadeau :

• Les cartes cadeau et les e-cartes cadeau ne peuvent pas être échangées contre des espèces, remboursées ou utilisées pour acheter une autre carte cadeau.
• Si votre achat est inférieur au solde disponible sur la carte cadeau ou la e-carte cadeau, aucune monnaie ne sera rendue, mais tout solde restant sur la carte cadeau ou la e-carte cadeau pourra être utilisé dans le cadre de futurs achats.
• Si votre achat dépasse le solde disponible sur la carte cadeau ou la e-carte cadeau, vous devrez payer la différence.
• Si un article acheté en magasin avec une carte cadeau est ensuite échangé (en magasin uniquement) contre un produit moins cher, la différence sera ajoutée au solde restant sur la carte cadeau.
• Si vous utilisez une carte cadeau ou une e-carte cadeau pour un paiement en plusieurs fois dans le cadre d’un achat et que vous retournez ensuite l’article acheté, la carte cadeau ou la e-carte cadeau sera recréditée d’abord et le solde restant sera remboursé sur l’autre mode de paiement utilisé à l’origine.
• En cas de retour du produit, le remboursement s’effectuera en créditant le prix du produit retourné sur le solde disponible de la carte cadeau ou e-carte cadeau utilisée au moment de l’achat.
• Le solde de votre carte cadeau ou e-carte cadeau sera mis à jour après chaque utilisation de votre carte cadeau ou e-carte cadeau comme moyen de paiement.
• Aucun code promotionnel ou rabais ne peut être appliqué aux achats effectués avec une carte cadeau ou une e-carte cadeau ou à l’achat d’une carte cadeau ou d’une e-carte cadeau.
• VEUILLEZ CONSIDÉRER LA CARTE CADEAU OU LA E-CARTE CADEAU COMME DES ESPÈCES. LES CARTES PERDUES, VOLÉES OU ENDOMMAGÉES NE PEUVENT ÊTRE REMPLACÉES ET VOUS PERDREZ LES FONDS QUI Y SONT STOCKÉS.

 

5. Quelle est la durée de validité des cartes cadeau et e-cartes cadeau ?

• Les cartes cadeau et les e-cartes cadeau expirent 5 ans après la date d’achat.
• Lorsqu’une carte cadeau ou une e-carte cadeau est rechargée, sa durée de validité est réinitialisée pour une nouvelle période de 5 ans.

6. Droit de rétractation

• Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la confirmation de la commande de la e-carte cadeau, sous réserve que la carte cadeau n’ait pas été utilisée avant l’expiration de ce délai.

7. Données personnelles

• Dr Martens est responsable de l’ensemble des données personnelles que vous communiquez à Dr Martens. Dr Martens dispose d’une Politique de confidentialité prévoyant les modalités d’utilisation et de protection de vos données personnelles. Pour plus d’informations, vous pouvez les consulter en suivant le lien ci-après : https://www.drmartens.com/fr/fr/privacy.

8. Modifications des présentes Conditions générales d’utilisation

• Dr Martens se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions générales d’utilisation des cartes cadeau. Les Conditions générales d’utilisation modifiées seront disponibles ici.

9. Conditions générales de vente

• Les conditions générales de vente des produits Dr Martens disponibles sur le site www.drmartens.com au lien suivant : https://www.drmartens.com/fr/fr/terms-conditions s’appliquent également à la vente des e-cartes cadeau, notamment sur les garanties légales.