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INFORMATIONS BREXIT

Le Brexit aura-t-il un impact ma commande ?

Nous avons passé beaucoup de temps à évaluer la situation avec nos transporteurs pour nous assurer que tous les changements nécessaires ont été apportés, afin que la situation n'ait aucun impact sur vous.

Le Brexit aura-t-il une incidence sur les stocks des produits que je veux acheter ?

Non, nous sommes bien préparés à gérer les changements qui pourraient survenir après la sortie du Royaume-Uni de l'Union Européenne, et nous continuerons à vous livrer nos produits et à vous servir selon les standards que vous attendez de nous.

Est-ce que Dr. Martens me facturera des frais en plus pour ma commande ?

Non, nous continuerons à vous proposer nos produits sans taxes ou droits de douanes supplémentaires à payer. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque si des frais sont susceptibles d'être appliqués.

D'où est expédiée ma commande ?

Veuillez noter que les commandes britanniques sont expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni, et que les commandes européennes (y compris les commandes françaises) sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Cela signifie que nos clients européens ne seront pas affectés par les nouvelles restrictions et taxes liées au Brexit et pourront donc continuer à commander sur notre site web sans frais supplémentaires. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque si des frais sont susceptibles d'être appliqués.

Est-ce que ma commande prendra plus de temps ?

Non, les délais et les frais de livraison peuvent être consultés en cliquant ici. Nous sommes bien préparés à gérer les changements survenus après la sortie du Royaume-Uni de l'Union Européenne et continuerons à vous offrir les services que vous attendez de nous.

Est-ce que les retours seront impactés par le Brexit ?

Non, les retours ne seront pas affectés par le Brexit. Veuillez consulter notre politique de retour en cliquant ici.