TIETOSUOJASELOSTE
Tämä seloste päivitettiin viimeksi tammikuussa 2023. Jos haluat perehtyä tietosuojaselosteen edellisiin versioihin, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: [email protected].
KEITÄ ME OLEMME?
"Dr. Martens" (myös drmartens.com/fi/fi/) on osa Airwair International Limitediä, joka on puolestaan henkilötietojesi käsittelystä sivustolla vastaava oikeushenkilö (rekisterinpitäjä).
Airwair International Limitedin kotipaikka on Cobbs Lane, Wollaston, Northamptonshire, United Kingdom, NN29 7SW. Yritystunnus 3009359.
Tässä tietosuojaselosteessa esitellään käytäntöjämme silloin, kun käytämme seuraavien osapuolten henkilötietoja:
- sivustojemme (drmartens.com/fi/fi/) käyttäjät ja verkkokaupan asiakkaat
- asiakkaamme Dr. Martensin myymälöissä ja
- muut henkilöt, mukaan luettuna yritysasiakkaiden ja toimittajien työntekijät ("liiketoimintakontaktit").
Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan riippumatta siitä, oletko ilmoittanut tiedot suoraan meille vai olemmeko saaneet ne muista lähteistä, kuten esimerkiksi kolmansilta osapuolilta.
Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja arvostamme sitä, että olet luottanut meihin riittävästi jakaaksesi tietojasi meille. Tässä selosteessa määritellään, miten käytämme tietojasi:
- millaisia tietoja keräämme
- miten keräämme tietoja
- miten käytämme tietoja
- miksi käytämme tietoja
- kenen kanssa jaamme tietoja ja
- tietoihin liittyvät oikeutesi.
Jos sinulla on kysyttävää tai et ymmärrä tämän selosteen jotain kohtaa, ota yhteys tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: [email protected].
Keräämme ja käytämme henkilötietojasi selosteen tässä osassa perusteellisemmin määriteltyihin tarkoituksiin.
Yleissääntönä on, että emme käsittele mitään henkilötietojen erityisryhmiin kuuluvia tietojasi. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojen erityisryhmiin kuuluvia tietoja joka tapauksessa vain silloin, kun olemme saaneet nimenomaisen ennakkosuostumuksesi.
|
Ostaessasi sivustoltamme:
|
||
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Kesto |
|---|---|---|
|
Käytämme näitä tietoja:
|
Käsittelemme henkilötietojasi noudattaaksemme kanssasi solmimaamme sopimusta (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). |
Poistamme tietosi, kun niitä ei tarvitse enää säilyttää tiettyihin tarkoituksiin, eli yleensä kahden vuoden kuluttua viimeisestä tilauksestasi. Säilytämme tiettyjä tietoja pidempään, jos laissa tätä edellytetään, kuten esimerkiksi kirjanpitoon liittyvien velvollisuuksien noudattamista varten. |
|
Käsittelemme tietojasi palvelujemme tarjoamiseen, hallinnointiin ja turvaamiseen liittyvän oikeutetun etumme toteuttamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). | |
|
Jos olemme saaneet suostumuksesi, käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle markkinointisisältöä (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). | |
|
Käydessäsi tai ostaessasi myymälästämme:
|
||
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Kesto |
|---|---|---|
|
Käytämme näitä tietoja:
|
Käsittelemme henkilötietojasi noudattaaksemme kanssasi solmimaamme sopimusta (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). |
Poistamme tietosi, kun niitä ei tarvitse enää säilyttää tiettyihin tarkoituksiin, eli yleensä kahden vuoden kuluttua viimeisestä tilauksestasi. Säilytämme tiettyjä tietoja pidempään, jos laissa tätä edellytetään, kuten esimerkiksi kirjanpitoon liittyvien velvollisuuksien noudattamista varten. Kameravalvontajärjestelmien tallenteet säilytetään paikallisten vaatimusten mukaisesti. Tutustu vierailemasi myymälän asianomaisen maan verkkosivustoon. Jos myymälässä on digitaalinen valokuvaseinä, me ja kolmannet palveluntarjoajamme säilytämme kuvaasi 13 kuukautta siltä varalta, että haluat saada kuvan käyttöösi kyseisen ajan kuluessa. |
|
Käsittelemme tietojasi palvelujemme tarjoamiseen, hallinnointiin ja turvaamiseen liittyvän oikeutetun etumme toteuttamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). | |
|
Jos olemme saaneet suostumuksesi, käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle markkinointisisältöä ja näyttääksemme kuvasi myymälämme digitaalisella valokuvaseinällä (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). | |
|
Rekisteröidessäsi tilin palveluumme:
|
||
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Kesto |
|---|---|---|
|
Käytämme näitä tietoja:
|
Käsittelemme henkilötietojasi noudattaaksemme kanssasi solmimaamme sopimusta (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). |
Poistamme tietosi, kun niitä ei tarvitse enää säilyttää tiettyihin tarkoituksiin tai jos suljet tilisi palvelussamme. |
|
Jos olemme saaneet suostumuksesi, käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle markkinointisisältöä (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). | |
|
Viestiessäsi kanssamme henkilökohtaisesti, sähköpostitse, puhelimitse tai millä tahansa muulla tavalla:
|
||
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Kesto |
|---|---|---|
|
Käytämme näitä tietoja:
|
Käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme toteuttamiseksi vastatessamme yhteydenottoosi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). |
Poistamme tietosi, kun niitä ei tarvitse enää säilyttää tiettyihin tarkoituksiin. Säilytämme tiettyjä tietoja pidempään, jos laissa tätä edellytetään, kuten esimerkiksi kirjanpitoon liittyvien velvollisuuksien noudattamista varten. |
|
Tilatessasi vähintään yhden palvelumme, kuten tilatessasi uutiskirjeen tai ilmoituksen erikoistarjouksista tai tuotteen palaamisesta valikoimiin tai osallistuessasi kyselyyn tai kilpailuun:
|
||
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Kesto |
|---|---|---|
|
Käytämme näitä tietoja:
|
Jos olemme saaneet suostumuksesi, käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle markkinointisisältöä (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). |
Poistamme tietosi, kun niitä ei tarvitse enää säilyttää tiettyihin tarkoituksiin tai kun lopetat uutiskirjeen tilaamiseen. |
|
Käsittelemme tietojasi eri kokojen valikoimaan palaamisesta ilmoittamiseen liittyvän oikeutetun etumme toteuttamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). | |
|
Jos olet liiketoimintakontaktin/toimittajan työntekijä:
|
||
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Kesto |
|---|---|---|
|
Käytämme näitä tietoja:
|
Käsittelemme henkilötietojasi noudattaaksemme kanssasi solmimaamme sopimusta (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). |
Poistamme tietosi, kun niitä ei tarvitse enää säilyttää tiettyihin tarkoituksiin tai jos peruutat antamasi suostumuksen. Säilytämme tiettyjä tietoja pidempään, jos laissa tätä edellytetään, kuten esimerkiksi kirjanpitoon liittyvien velvollisuuksien noudattamista varten. |
|
Käsittelemme tietojasi antamasi suostumuksen perusteella, jotta voimme tarjota sinulle markkinointisisältöä (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). | |
|
Käsittelemme tietojasi toimittajiin, yhteistyökumppaneihin ja muihin yrityksiin sekä näiden palveluksessa työskenteleviin henkilöihin liittyvien suhteiden kehittämiseen ja ylläpitoon liittyvän oikeutetun etumme toteuttamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). | |
|
Hyväksyessäsi evästeiden käytön sivustollamme:
|
||
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Kesto |
|---|---|---|
|
Käytämme evästeitä tarjotaksemme sinulle paremman käyttökokemuksen käydessäsi sivustollamme ja tarjotaksemme sinulle entistä tehokkaampia palveluja, kuten esimerkiksi varmistaaksemme helpon maksamisen kassalla. Lisää tietoa evästeistä, käyttämistämme evästetyypeistä ja niiden käytöstä saa perehtymällä evästekäytäntöömme. |
Sivuston toiminnan kannalta ehdottoman tarpeellisten evästeiden käyttöä lukuun ottamatta tarvitsemme suostumuksesi tietojesi käsittelyyn varmistaaksemme sivuston paremman toimivuuden, analysoidaksemme sivustoa ja tarjotaksemme uudelleenkohdennettua sisältöä (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). |
Poistamme erityiset evästeet evästekäytäntöömme mukaisesti. |
Suurin osa käsittelemistämme henkilötiedoista kerätään suoraan sinulta edellisessä kohdassa määriteltyihin tarkoituksiin. Keräämme kuitenkin toisinaan tietoja muista lähteistä, kuten esimerkiksi maksuja käsitteleviltä yrityksiltä, pankiltasi, konserniyrityksiltämme, tietojen välittäjiltä ja muilta kanta-asiakasohjelman jäseniltä. Toimimme näin voidaksemme:
- tarjota palvelujamme
- hallinnoida ja ylläpitää järjestelmiämme
- vastaanottaa tai palauttaa maksujasi
- varmistaa, että asiakkaamme ovat aitoja, ja estääksemme petokset
- yksilöllistää sinulle tarjoamaamme palvelua reagoimalla toimintaasi ja mieltymyksiisi
- analysoida tilastollisesti sekä tutkia asiakkaitamme, jotta voisimme paremmin ymmärtää asiakkaitamme ja kehittää sekä parantaa toimintaamme vastataksemme asiakkaidemme tarpeisiin ja mieltymyksiin, ja
- yhdistellä näitä tietoja yllä mainittuihin muihin tietoihin luodaksemme kokonaisvaltaisia asiakasprofiileja, joiden avulla voimme tarjota yksilöllisempää palvelua räätälöitynä vastaamaan jokaisen asiakkaan mieltymyksiä ja tottumuksia.
Voimme toisinaan satunnaisesti kerätä tietoja julkisista lähteistä, kuten mediasta ja sosiaalisen median alustoilta, markkinatietoisuuden varmistamiseksi ja kehittääksemme sosiaalisen median brändäystä.
Jaamme henkilötietojasi yhteistyökumppaneiden, alihankkijoiden ja muiden kolmansien osapuolten kanssa tietyissä tilanteissa:
- Konsernimme – jaamme tietojasi muiden konserniyhtiöiden kanssa, jotta voimme tarjota parasta mahdollista palvelua koko konsernissa. Konsernin sisäiseen tietojen vaihtamiseen sovelletaan konsernin sisäistä sopimustamme.
- Toimittajat ja palveluntarjoajat – jaamme tietoja tiettyjen alihankkijoiden, toimittajien ja palveluntarjoajien kanssa. He voivat käsitellä henkilötietojasi puolestamme esimerkiksi silloin, kun käytämme markkinointitoimistoa. Muut vastaanottajat/palveluntarjoajat ovat muun muassa mainostoimistoja, tietohallinnon asiantuntijoita, pilvipalvelujen tarjoajia, kolmansia maksujenkäsittelijöitä, kuljetuspalvelujen kuljettajia, sosiaalisen median alustoja, tietokantojen tarjoajia, tietojen varmuuskopiointi- ja palautuspalvelujen asiantuntijoita, sähköpostipalvelujen tarjoajia ja ulkoistettuja puhelinkeskuksia.
- Petosten estäminen – jaamme myös tietojasi tiettyjen kolmansien osapuolten kanssa oikeutetun etumme nojalla. Näitä ovat luottotietoyhtiöt, petostentorjuntatietokannat, petostentorjuntavirastot ja muut yhteistyökumppanimme, kuten esimerkiksi muut kanta-asiakasohjelman jäsenet. Jos emme voi jakaa tietoja tiettyjen kolmansien yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka kuuluvat kanta-asiakasohjelmaan, emme voi tarjota asianomaista palvelua.
- Lakisääteiset vaatimukset – henkilötietojasi voidaan myös jakaa, jos se on tarpeen lainvalvontaviranomaisen tai sääntelyviranomaisen, elimen tai viraston (myös poliisi) kohtuullisesta pyynnöstä tai oikeusvaateiden puolustamiseksi. Emme poista tutkinnan tai riita-asian kannalta merkityksellisiä henkilötietoja. Tietoja säilytetään siihen saakka, kunnes nämä asiat on loppuun käsitelty.
- Arviot – teemme myös yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa, kuten esimerkiksi Yotpo, kerätäksemme tältä sivustolta tuotteita ostaneiden asiakkaiden laatimia puolueettomia tuotearvioita. Nämä kolmannet osapuolet voivat ottaa sinuun puolestamme yhteyttä sähköpostitse, jotta voisit arvioida ostamasi tuotteen. Nämä kolmannet osapuolet eivät käytä henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin pyytääkseen sinua kirjoittamaan tuotearvion, ja he käsittelevät tietojasi turvallisesti. Jos et halua saada sähköpostia tällaisilta osapuolilta, klikkaa asianomaista linkkiä viestin lopussa.
- Jos neuvottelemme koko liiketoimintamme tai sen osan myymisestä tai siirtämisestä, anonymisoitua tietoa voidaan siirtää mahdollisille ostajille asianmukaisten salassapitoa koskevien sääntöjen mukaisesti.
- Jos toimintamme järjestetään uudelleen tai myydään, tietoja voidaan siirtää ostajalle, joka voi jatkaa palvelujen tarjoamista sinulle. Ilmoitamme tästä aina etukäteen.
Anonymisoituja henkilötietojasi voidaan jakaa, sillä tällöin tiedot eivät ole enää henkilötietoja.
Voimme suoraan tai välillisesti eri puolilla maailmaa toimivien kolmansien osapuolten välityksellä käsitellä, säilyttää ja siirtää kaikki ilmoittamasi tiedot, henkilötietosi mukaan luettuna, tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolisissa maissa, mukaan luettuna muun muassa Australia, Kanada, Hongkong, Intia, Japani ja Yhdysvallat. Siirrämme tietojasi Yhdistyneen kuningaskunnan tai Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen soveltamisalan ulkopuolisille lainkäyttöalueille ainoastaan sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja vain silloin, kun yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia asianmukaisia suojatoimia noudatetaan tai kun asianomainen maa tarjoaa riittävän tasoisen tietosuojan komission tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen tai komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden mukaisesti ja kaikkia tarpeellisia lisätoimia noudatetaan.
Voit pyytää kopion sääntelyviranomaisen hyväksymistä vakiosopimuslausekkeista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Voit käyttää alla esiteltyjä oikeuksiasi milloin tahansa täyttämällä yllä olevan verkkolomakkeemme.
Vaihtoehtoisesti voit lähettää mahdolliset tähän tietosuojaselosteeseen liittyvät kysymyksesi osoitteeseen: [email protected], soittaa numeroon +44 020 3908 6901 tai kirjoittaa osoitteeseen:
„Data Protection Officer“
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY
Sinulla on tiettyjä tietojesi käsittelyyn liittyviä oikeuksia:
- Sinulla on oikeus pyytää meiltä vahvistamaan mahdollinen tietojesi käsitteleminen.
- Sinulla on oikeus pyytää pääsyä tietoihisi.
- Sinulla on oikeus pyytää meitä siirtämään tietosi muille yrityksille.
- Jos sinusta käsittelemissämme tiedoissa on virheitä, sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan nämä virheet.
- Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan tietosi tai rajoittamaan tietojesi käsittelyä sekä tietyissä tapauksissa vastustaa tietojesi käsittelyä.
- Jos tietojesi käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta peruuttamista edeltävän tietojen käsittelyn laillisuuteen.
- Voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeemme tilauksen ja luopua sähköisestä suoramarkkinoinnista.
Joissakin tapauksissa asianomaiset lait rajoittavat oikeuksiasi, ja meidän täytyy mahdollisesti lain tai säännöksen nojalla säilyttää tietosi myös silloin, kun vastustat tietojesi säilyttämistä.
Sinulla on oikeus valittaa asuinmaasi, työskentelymaasi tai sellaisen maan asianomaiselle valvontaviranomaiselle, jossa tietosuojalakeja on rikottu. Euroopan talousalueen asianomaisten valvontaviranomaisten tiedot löytyvät täältähttps://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fi.
Olemme sitoutuneet varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden. Noudatamme fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä estääksemme henkilötietojen menettämisen ja estääksemme niiden luvattoman käytön, mukaan luettuna kaikenlainen henkilötietojen muokkaaminen, luovuttaminen, vahingoittuminen, muuttaminen, tuhoutuminen ja muu väärinkäyttö.
Sivustollamme, uutiskirjeissämme, sähköpostipäivityksissämme ja muussa viestinnässämme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille, mukaan luettuna yhteistyöverkostojen, mainostajien ja muiden konserniyhtiöidemme sivustot ja/tai sosiaalisen median tilit sellaisina kuin ne sinulle tarjotaan ja selaimesi niitä tukee.
Tätä tietosuojaselostetta ei sovelleta tällaisten sivustojen kautta antamiisi henkilötietoihin, eikä tällaisilla sivustoilla tapahtuva henkilötietojesi käsittely ole vastuullamme. Jos avaat linkin mille tahansa tällaiselle sivustolle, sinun tulee muistaa, että näillä sivustoilla on omat tietosuojaselosteensa, joissa määritellään, miten tietojasi kerätään ja käsitellään käydessäsi asianomaisilla sivustoilla. Lisää tietoa sosiaalisen median jakamistoimintojen käyttöön liittyvän tietojen keräämisen ja käsittelyn tavoitteista ja laajuudesta löytyy asianomaisten yhteisöjen tietosuojaselosteista.
Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta tai muilta alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Jos olet alle 18-vuotias, et voi ilmoittaa henkilötietojasi meille etkä tilata palvelujamme. Jos sinulla on syytä uskoa, että olemme saaneet tai meillä on alle 18-vuotiaan henkilön henkilötietoja, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected], soittamalla numeroon +44 020 3908 6908 tai kirjoittamalla osoitteeseen:
„Data Protection Officer“
Legal Department
Dr. Martens
28 Jamestown Rd
Camden Town
London
United Kingdom
NW1 7BY
Tätä tietosuojaselostetta muutetaan tai päivitetään toisinaan.
Jos teemme tietosuojaselosteeseen olennaisia muutoksia (keräämämme tiedot tai tietojen keräys- tai käsittelyperusteet), tiedotamme näistä muutoksista näkyvästi heti tietosuojaselosteen alussa riittävän pitkään muutosten tekemisen jälkeen ja lisäämme myös linkin muutoksiin. Ilmoitamme myös etukäteen muutoksien voimaantulosta, jotta ymmärtäisit, miten nämä muutokset voivat vaikuttaa sinuun.