1. ¿Qué cantidad puedes cargar en tu tarjeta de regalo o tarjeta regalo electrónicas?

• El valor mínimo por tarjeta de regalo (comprada en tienda) o tarjeta electrónica de regalo (comprada en línea) que puedes comprar es de 25 Euros. El valor máximo por tarjeta de regalo o tarjeta regalo online que puedes comprar en tienda o en línea es de 500,00 Euros.
• Puedes cargar saldo a las tarjetas de regalo y de las tarjetas regalo electrónicas a través de los métodos de pago admitidos por Dr. Martens, excepto los de COMPRA AHORA, PAGA DESPUÉS (BNPL, por sus siglas en inglés), como, por ejemplo, Klarna.

 

2. ¿Cómo usar tu tarjeta de regalo?

• Tarjetas regalo compradas en tienda solo pueden ser utilizadas en tiendas del país donde han sido compradas y no pueden ser utilizadas en-línea. Solo se puede comprar y utilizar tarjetas electrónicas de regalo en las páginas web de Dr. Martens de los siguientes países: Italia, España, Francia, Holanda, Alemania y Finlandia. Tarjetas electrónicas de regalo no pueden ser utilizadas en las tiendas físicas de Dr. Martens.
• Las tarjetas regalo y las tarjetas regalo electrónicas no pueden cambiarse por dinero en efectivo ni ser reembolsadas, utilizadas para comprar otra tarjeta de regalo, ni revendidas.
• Si tu compra es inferior al saldo disponible en la tarjeta de regalo o la tarjeta electrónica de regalo, no se hará ningún cambio por efectivo. Cualquier saldo que permanezca en la tarjeta de regalo o la tarjeta electrónica de regalo podrá utilizarse para futuras compras.
• Si tu compra excede el saldo disponible en la tarjeta de regalo o en la tarjeta electrónica de regalo, deberás abonar la diferencia.
• Si un artículo comprado en tienda con una tarjeta de regalo se cambia posteriormente (sólo en tienda física) por un producto de menor precio, el importe que se te deba se añadirá al saldo restante de la tarjeta de regalo.
• Si en la compra de un artículo se abonó parte del precio mediante el saldo de una tarjeta regalo y parte mediante otro medio de pago, el reembolso por la devolución del artículo se hará, en primer lugar, reintegrando el importe abonado con tarjeta regalo electrónica o no electrónica a dichas tarjetas regalo y, el resto, en el otro medio de pago utilizado.
• El saldo de tu tarjeta de regalo o tarjeta electrónica de regalo se actualizará después de cada transacción en la que se utilice la tarjeta.
• No se podrán aplicar códigos promocionales o descuentos a las compras realizadas con una tarjeta regalo o una tarjeta regalo electrónica o a la compra de una tarjeta regalo o una tarjeta regalo electrónica.
• Trata la tarjeta regalo o la tarjeta regalo electrónica como si de dinero en efectivo se tratase. Las tarjetas perdidas, robadas o dañadas no se podrán reemplazar y perderás el saldo almacenado en ellas.

 

3. ¿Cuantas tarjetas de regalo o tarjetas regalo electrónicas puedo utilizar?

• Puedes adquirir o utilizar, como máximo, dos (2) tarjetas regalo o tarjetas regalo electrónicas en una sola transacción.
• Asimismo, no es posible adquirir o utilizar por un mismo titular o cliente más de cuatro (4) tarjetas regalo o tarjetas regalo electrónicas en un mismo período de 7 días.

4. ¿Cuándo caducan las tarjetas regalo?

• Las tarjetas de regalo y las tarjetas electrónicas de regalo expiran 5 años después de la fecha de compra.
• Cuando una tarjeta de regalo o tarjeta regalo electrónica se recarga, se reinicia un nuevo período de expiración de 5 años.
• Dr. Martens se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de uso de las tarjetas regalo en cualquier momento.
• Los Términos y Condiciones modificados estarán disponibles aquí https://www.drmartens.com/es/es/gift-cards-terms-conditions.