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TARJETAS REGALO

¿Cómo puedo comprar una Tarjeta regalo de Dr. Martens?

Las tarjetas de regalo están disponibles para su compra en nuestra web.

Me han regalado una tarjeta de regalo Dr. Martens. ¿Cómo la uso?

Tu tarjeta regalo es válida en cualquier producto Dr. Martens excepto las tarjetas de regalo.

Puedes utilizar tus tarjetas de regalo electrónicas para pagar tu compra en su totalidad o parcialmente, en cualquiera de los sitios web de drmartens.com con moneda €. Introduce los datos de tu tarjeta regalo en el proceso de pago.

Ten en cuenta que las tarjetas regalo de Dr. Martens solo se pueden comprar y canjear en drmartens.com y las tiendas oficiales Dr. Martens.

¿Cuánto dinero puedo cargar en una Tarjeta regalo de Dr. Martens?

Las Tarjetas regalo están disponibles en 25 €, 50 €, 75 €, 100 €, 125 €, 150 €, 175 €, 200 €.

¿Puedo comprar una tarjeta regalo de Dr. Martens por adelantado, pero asegurarme de que el destinatario la reciba en un día en particular?

Las tarjetas regalo se pueden enviar a la bandeja de entrada del destinatario inmediatamente después del pago, o programar una sorpresa en una fecha posterior.

¿Puedo comprar varias tarjetas regalo de Dr. Martens y enviarlas a diferentes direcciones de correo electrónico en una transacción?

Sí. Puedes comprar hasta 3 tarjetas de regalo en una transacción.

¿Puedo usar un código promocional para comprar una tarjeta regalo de Dr. Martens?

Los descuentos no se pueden aplicar a una compra con una tarjeta de regalo en la cesta.

La tarjeta regalo de Dr. Martens no ha llegado a la bandeja de entrada del destinatario, ¿qué puedo hacer?

Revisa todas las carpetas del correo electrónico y el spam.

Si aún no lo encuentras, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí. Ten a mano tu número de pedido.

He introducido la dirección de correo electrónico incorrecta para el destinatario de una tarjeta regalo de Dr. Martens, ¿qué puedo hacer?

Si quieres recuperar los detalles de tu tarjeta regalo o si has introducido la dirección de correo electrónico incorrecta, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente aquí. Ten a mano el número de pedido de la Tarjeta regalo.

¿Tengo que gastar toda la cantidad en mi tarjeta de regalo Dr. Martens en la misma compra?

No. Cualquier saldo no utilizado permanece en la tarjeta hasta que lo gastes. Puedes canjear el saldo de tu tarjeta en tantas compras como quieras.

¿Puedo usar mi tarjeta regalo de Dr. Martens junto con otros métodos de pago?

Si el total del pedido es superior al saldo de tu tarjeta de regalo, la suma restante deberá pagarse con otro método de pago aceptado u otra tarjeta regalo.

¿Puedo usar varias tarjetas regalo de Dr. Martens en una compra?

Sí.

¿Cuándo caducan las tarjetas regalo de Dr. Martens?

Las tarjetas de regalo tienen una validez de 5 años a partir de la fecha de compra o el canje más reciente.

¿Cómo puedo comprobar el saldo de mi tarjeta regalo de Dr. Martens?

Puedes consultar el saldo de tu tarjeta regalo aquí. Haz clic en 'comprobar mi saldo' e introduce el número de tarjeta y el pin cuando se te solicite.

¿Dónde puedo encontrar el número de tarjeta y el PIN de mi tarjeta regalo de Dr. Martens?

Tu número de tarjeta regalo y el PIN se pueden encontrar en el correo electrónico de las tarjetas regalo.

¿Qué puedo hacer si pierdo mi tarjeta regalo de Dr. Martens?

Por favor, trata tus tarjetas de regalo como dinero en efectivo.

Si tu tarjeta de regalo se pierde o es robada, no podremos reemplazarla y los fondos se habrán perdido.

Si crees que tu tarjeta de regalo es defectuosa, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí.

Quiero devolver un artículo que compré con una tarjeta de regalo de Dr. Martens, ¿cómo obtendré mi reembolso?

Nuestro objetivo es realizar el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de las devoluciones en nuestro almacén. Los reembolsos se realizarán a tu(s) método(s) original(es) de pago.

Si has pagado con una tarjeta regalo y otros métodos de pago, añadiremos crédito a tu tarjeta de regalo antes que a otros métodos de pago.

Haz clic aquí para ver todas las preguntas frecuentes sobre devoluciones.

Mi pedido en línea pagado con una tarjeta de regalo Dr. Martens se ha cancelado. ¿Cómo obtendré mi reembolso?

El total pagado por los artículos cancelados se reembolsará a tu(s) método(s) original(es) de pago.

Si has pagado con una tarjeta regalo y otros métodos de pago, añadiremos crédito a tu tarjeta de regalo antes que a otros métodos de pago.

Haz clic aquí para ver todas las preguntas frecuentes sobre devoluciones.

 

Haz clic aquí para ver los términos y condiciones de las Tarjetas regalo.