Aller au contenu principal
Article ajouté à votre liste

Se connecter / S'inscrire pour enregistrer vos articles et recevoir des informations sur les articles que vous aimez

Votre liste d'articles préférés est pleine

Nous sommes ravis que vous aimiez autant d'articles. Chaque nouvel article ajouté à votre liste remplacera les articles les plus anciens

Vos listes d'articles préférés ont fusionné

Ne vous inquiétez pas. Nous avons sauvegardé tous les articles que vous aimez dans une seule liste d'articles préférés

Dr. Martens Canada Garantie Limitée

Dernière mise à jour: February 23, 2024

Déclaration de Garantie Limitée

Dr. Martens AirWair Canada Inc. (" Dr. Martens ", " nous ", " notre " ou " notre ") garantit à l'acheteur initial que ses chaussures de marque Dr. Martens (" produit(s) ") sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date d'achat (" période de garantie "). La période de garantie n'est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons le produit. Nous pouvons modifier la disponibilité de cette garantie limitée à notre discrétion, mais tout changement ne sera pas rétroactif.

Applicabilité de la Garantie

La garantie limitée s'applique aux produits authentiques achetés dans les magasins de détail Dr. Martens au Canada, à l'adresse www.drmartens.com/ca pour livraison dans le Canada, et auprès des revendeurs autorisés de Dr. Martens.

  • Étant donné que Dr Martens ne peut pas contrôler la qualité des produits vendus par des vendeurs non autorisés, la garantie limitée s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Dr Martens ou d'un vendeur autorisé de Dr Martens, sauf interdiction contraire par la loi. Dr Martens se réserve le droit de rejeter les réclamations de garantie des acheteurs pour les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés, y compris les sites Internet non autorisés.

  • Dans le cas où vous avez acheté un produit Dr. Martens avec du matériel défectueux ou de la fabrication auprès d'un revendeur agréé Dr. Martens, pour un service plus rapide, nous vous recommandons de vérifier d'abord avec le lieu d'achat pour obtenir leur aide. Si vous n'êtes pas en mesure de retourner un article au lieu d'achat d'origine, vous pouvez toujours être en mesure de recevoir le service pour l'article directement par l'intermédiaire de Dr. Martens.

Exclusions

Les composants amovibles fournis avec une chaussure, y compris, mais sans s'y limiter, les lacets, les swing-tags et les semelles intérieures, ne sont pas éligibles pour le remplacement. En outre, la garantie limitée ne couvre pas les dommages ou les défauts causés par : une utilisation incorrecte ; le non-respect des instructions d'entretien du produit ou l'exécution de toute maintenance préventive recommandée ; les modifications et la manipulation ; les réparations non autorisées ; compatibles avec une usure normale, ou une surexploitation ; ou des causes externes telles que les accidents, une utilisation incorrecte et un abus, l'exposition à des éléments extrêmes (par exemple, humidité extrême, température, soleil direct), ou d'autres actions ou événements hors de notre contrôle raisonnable. Seuls les matériaux et la fabrication originaux, non modifiés et non modifiés sont couverts par la garantie limitée.

Comment Demander Un Service Sous Garantie

Si vous pensez que votre Produit présente un défaut couvert par la Garantie limitée, Pour soumettre une réclamation valide au titre de la garantie, Vous devez nous contacter pendant la période de garantie applicable et suivre les étapes ci-dessous: vous devez inclure (a) des photographies de votre Produit montrant le défaut présumé, (b) une description du défaut présumé et (c) un reçu ou une autre preuve de votre achat de la part de Dr. Martens ou de l'un de ses revendeurs autorisés qui identifie le vendeur et la date de transaction. Vous devrez également confirmer votre nom, vos coordonnées et d'autres détails sur le produit que vous avez acheté (tels que le code du produit, le style, la couleur, la taille, etc.). En fonction de la nature du défaut allégué, nous pouvons également vous demander de nous retourner le produit pour inspection.

Processus de Garantie

Si nous déterminons que le Produit présente un défaut couvert par la Garantie limitée, nous vous autoriserons, à notre discrétion, soit (a) à faire réparer le Produit et à vous rembourser le coût raisonnable de réparation, (b) à vous envoyer un Produit de remplacement ou un autre Produit de valeur équivalente, ou (c) à vous délivrer une code promo avec un crédit équivalent au prix d'achat d'origine. Selon la saison ou le Produit, le traitement de votre réclamation ou la réparation de certains articles peut prendre plus de temps. Tout produit de remplacement est sujet à disponibilité au moment de la confirmation de votre réclamation.

Informations d'expédition

Si nous déterminons que votre Produit doit être retourné, nous vous délivrerons une étiquette d'expédition de retour. Si votre demande de garantie est confirmée, Dr. Martens couvrira les frais d'expédition d'un produit de remplacement à condition que votre adresse d'expédition soit au Canada. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour l'expédition à destination ou en provenance d'une adresse d'expédition internationale, en fonction de votre emplacement.

Pour les produits LIFE

Veuillez noter que cette garantie limitée ne s'applique pas à notre gamme de produits « à vie ». La gamme « For Life » a été abandonnée, mais si vous possédez déjà un produit « à vie », veuillez consulter notre politique « à vie » dans nos Conditions générales.

Limitation de responsabilité

IL N'EXISTE AUCUNE GARANTIE QUI S'ÉTENDE AU-DELÀ DE CELLES ÉNONCÉES ICI. DR. MARTENS LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE MARTENS ET DE SES FOURNISSEURS, AFFILIÉS ET AGENTS EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, OU DE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, EST LIMITÉE AU PRIX D'ACHAT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT.nTOUTES LES GARANTIES IMPLICITES QUI PEUVENT ÊTRE APPLICABLES AU PRODUIT, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES DANS LA DURÉE À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE. CERTAINS ÉTATS ET PROVINCES N'AUTORISENT PAS DE LIMITES QUANT À LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE.