Algemeen beleid

Dr Martens E-Commerce heeft dit privacybeleid opgesteld om te laten zien dat we er alles aan doen om uw privacy te beschermen. Dr Martens E-Commerce verkoopt, verhuurt of distribueert geen informatie van individuele gebruikers aan derden. Hieronder wordt toegelicht hoe onze informatieverzameling en -verspreiding plaatsvindt voor deze website: www.drmartens.com/nl/.

Uw privacy is belangrijk. Daarom willen we u graag uitleggen welke informatie we verzamelen als u naar de Dr Martens Online Store (www.drmartens.com/nl/) gaat, waarom we deze informatie verzamelen en wat we ermee doen. We willen u ook uitleggen hoe u uw informatie kunt bekijken en beheren, wat onze praktijken zijn voor gegevensbeveiliging en andere zaken. Dit beleid valt onder onze algemene voorwaarden.

Uw instemming met dit beleid

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid. Dit is ons complete en exclusieve privacybeleid en het vervangt iedere voorgaande versie. In het geval van tegenstrijdige beleidsregels, primeren onze algemene voorwaarden. Ons beleid kan worden gewijzigd door een nieuwe versie op onze website te publiceren.

Speciale opmerking betreffende kinderen

Deze website is niet bedoeld voor kinderen, vooral niet voor kinderen onder de 13 jaar. Kinderen mogen deze website uitsluitend gebruiken onder het directe toezicht van een ouder.

Welke informatie verzamelen we en waarom?

Als we persoonlijke informatie verzamelen, kunt u deze later bekijken en aanpassen, maar u mag de informatie niet zelf van ons systeem verwijderen. U kan ervoor kiezen om simpelweg geen persoonlijke contactgegevens te verschaffen door hier vanaf te zien op het moment dat hierom wordt gevraagd.

Dr Martens productbeoordelingen

Dr Martens werkt samen met Reevoo om onpartijdige productbeoordelingen te verzamelen van klanten die onze producten via deze website aanschaffen. Het kan zijn dat Reevoo namens ons via e-mail contact met u opneemt om u de kans te geven uw aankoop te beoordelen. Revoo gebruikt uw persoonlijke informatie alleen om u uit te nodigen een beoordeling te schrijven en behandelt uw informatie vertrouwelijk. Als u geen e-mails meer wilt ontvangen van Reevoo, klik dan aan de onderkant van de e-mail op de link om u uit te schrijven. Als deel van het beoordelingsproces kan het ook zijn dat u wordt uitgenodigd om deel te nemen aan de Reevoo-gespreksgemeenschap. Dit gebeurt op een strikte ‘opt-in’-basis.

Bepaalde uitzonderlijke bekendmakingen

Indien nodig kan het zijn dat we uw informatie bekendmaken om onze wettelijke rechten te beschermen of als de informatie betrekking heeft op schadelijk gedrag of de dreiging hiervan. Bekendmaking kan wettelijk vereist zijn of nodig zijn bij een juridisch proces.

Informatie over ‘cookies’ en waarom we ze gebruiken

Zoals de meeste websites worden er op drmartens.com cookies gebruikt, maar we verzamelen geen persoonlijke gegevens via deze cookies of slaan geen informatie op.

Cookies zijn kleine bestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen als u onze website bezoekt. We gebruiken cookies om uw bezoek aan de website efficiënt te maken en ervoor te zorgen dat het afronden van uw bestelling makkelijk verloopt. Als u de cookies op onze website niet toestaat, dan kunt u bijvoorbeeld niet terugkeren naar zoekresultaten of zien wat u in uw winkelmandje heeft geplaatst. Ook kunnen enkele andere functies niet werken zoals ze bedoeld zijn. We maken voornamelijk gebruik van ‘sessiecookies’ die na elk bezoek automatisch worden verwijderd.

Als iemand naar onze website gaat, dan verzamelen we standaard internetloginformatie. We doen dit om er bijvoorbeeld achter te komen wat het aantal bezoekers is van de verschillende delen van de website. Om u te beschermen, verzamelen we deze informatie op zo’n manier dat u niet persoonlijk kan worden geïdentificeerd. Hieronder vindt u een lijst met de cookies die op onze website worden gebruikt en wat we met deze cookies doen.

Google Analytics-cookies

Deze cookies verzamelen op anonieme wijze informatie, zoals het aantal bezoekers, waar bezoekers vandaan komen en de pagina’s die ze hebben bezocht. We gebruiken deze informatie om de ervaring met de website voor onze klanten te verbeteren en te weten te komen wat de algemene resultaten van de website zijn. Deze cookies vervallen in een termijn die loopt van direct na uw bezoek tot 2 jaar hierna. Ga voor meer informatie over Google Analytics-cookies naar www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Essentiële sessiecookies

Dit zijn cookies die worden gebruikt tijdens uw bezoek aan onze website. Deze cookies zorgen ervoor dat u tijdens het gebruik van onze website bijvoorbeeld makkelijk terug kan keren naar zoekresultaten of naar het deel waar u de bestelling kan afronden. Zonder deze cookies zou uw bezoek nogal onoverzichtelijk zijn. Het maakt het ook makkelijker als u onze website regelmatig bezoekt zodat we als u was ingelogd kunnen onthouden waar u was gebleven tijdens uw laatste bezoek. Er is geen persoonlijke informatie verbonden aan deze cookies. Deze cookies vervallen in een termijn die loopt van direct na uw bezoek tot 3 jaar hierna. Ga voor meer informatie over sessiecookies en waar ze voor worden gebruikt naar www.allaboutcookies.org/cookies/session-cookies-used-for.html

Als u dit wenst, kunt u cookies via uw browser deactiveren, maar dit zal uw bezoek aan onze website onoverzichtelijk maken en ervoor zorgen dat het gebruik verre van aangenaam is. U kunt ook alle cookies die op dit moment op uw computer zijn opgeslagen, verwijderen. Klik voor informatie over hoe u cookies voor uw desbetreffende browser kunt deactiveren of verwijderen binnen het menu van uw browser op ‘help’ of ga naar www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html .

Hoe we verzamelde informatie beschermen

e bieden veilige websites om bepaalde soorten gebruikersinformatie te verzamelen en we slaan bepaalde soorten gegevens in gecodeerde vorm op. We volgen redelijke technische praktijken en beheerspraktijken die helpen de vertrouwelijkheid, veiligheid en integriteit van gegevens die op ons systeem worden opgeslagen te beschermen. Natuurlijk is geen enkel computersysteem volledig veilig, maar we geloven dat de maatregelen die door onze website worden genomen de kans op veiligheidsproblemen verkleint op een niveau dat geschikt is voor het soort gegevens waar we mee te maken hebben.

Hoe lang we informatie bewaren

Over het algemeen bewaren we gebruikersgegevens op onze server of in onze archieven zo lang we deze gegevens nodig hebben. Het kan zijn dat we dit veranderen naar gelang de vereisten. Zo kan het bijvoorbeeld voorkomen dat we enkele gegevens verwijderen als we opslagruimte nodig hebben. Andere gegevens bewaren we misschien langer als de wet dit vereist. Informatie die op een openbaar forum wordt geplaatst, kan voor onbepaalde tijd in het publieke domein blijven.

Verzoeken i.v.m. databeheer worden, voor zover dit mogelijk is en wij hier de controle over hebben, op een ordelijke manier afgehandeld. Let op: we hebben meer controle over recent verzamelde gegevens dan over gearchiveerde gegevens. Als gegevens eenmaal uit het systeem zijn verwijderd en gearchiveerd, kan het zijn dat we niet aan specifieke verzoeken kunnen voldoen. In dergelijke gevallen is ons algemene beleid voor het bewaren van gegevens van toepassing.

Beperking van wettelijke aansprakelijkheid

Deze website werkt ‘in staat waarin hij zich bevindt’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder enige vorm van aansprakelijkheid. We zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen waar we geen directe controle over hebben.