プライバシーポリシー「個人情報保護のための行動指針」

ドクターマーチン・エアウエア ジャパン株式会社(以下、「当社」といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

■1 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

■2 利用目的と収集範囲

当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・購入履歴などの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

■3 個人情報の利用目的

当社では,次のような目的の範囲内で利用するため,お客様の個人情報をご提供いただいております。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。

  1. ご注文の処理および管理を行うため
  2. お支払いの処理および管理を行うため
    ・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
  3. 購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
  4. ご提供する商品およびサービスに関するご案内(ダイレクトメール、メールマガジン、Web広告、店頭におけるご案内など)
  5. ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
  6. 返品や交換時の対応および手続きを行うため
  7. 会員へのサービス提供(スタンプ付与等)のため
  8. サービスの改善・向上のためのデータの分析のため

■4 個人情報の共同利用

お客様の個人情報を共同利用する場合においても,上記3の利用目的の範囲内でご利用いたします。

  1. 共同利用する個人情報の項目
    お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・購入履歴など
  2. 共同利用者の範囲
    Airwair International Limited(本国イギリス)および各国のDr. Martens
    ドクターマーチン・エアウエア ジャパン フランチャイズ加盟店企業
  3. 共同利用管理責任者
    ドクターマーチン・エアウエア ジャパン株式会社

■5 第三者への提供・開示の禁止

当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

■6 業務委託先の監督

当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

■7 情報セキュリティの確保・向上

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。 当サイトではお客様のデータを暗号化するSSL(Secure Socket Layer)を使用しております。また、クレジットカード決済では3Dセキュアを使用し、不正やなりすまし防止に努めております。(3Dセキュア対応のクレジットカードが対象です。)

■8 教育・啓発

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

■9 個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

■10 継続的な見直しと改善

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

■クッキーに関して

当サイトではクッキーを使用し、お客様の当サイトの使用に関する情報を収集、保存、追跡しています。

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