特定商取引法に基づく表記

販売元

ドクターマーチン・エアウエア ジャパン株式会社
Dr.Martens AirWair Japan Ltd.
代表取締役 田村 真人
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘4-23 渋谷桜丘ビル11F
03-5428-4981

販売価格

販売価格とは当オンラインショップで表示された商品代金です。
商品は、注記(税込・税抜等)がある場合を除き、本体価格に消費税額を加えた「税込価格」となります。販売価格には配送料、手数料は含まれておりません。販売価格はご注文時の価格になります。ご注文後あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも、価格変更は行わないものとします。(表記間違いを除く)

配送料

ご注文の合計金額が10,800円(税込)以上の場合は、送料無料です。
ご注文の合計金額が10,800円(税込)未満の場合は全国一律500円(税込)の送料を申し受けます。
※商品の発送は日本国内に限らせていただきます。(海外発送は不可)
※1回の注文において、2か所以上の配送先へお送りすることはできません。配送先ごと個別にご注文いただきま すようお願いします。
※注文完了後、2つ以上の注文を1つにまとめることはできません。

お支払い方法・時期

お支払い方法は以下の2種類となります。

  1. 代金引換払い(現金、クレジットカード、デビットカード)
    • 代引き手数料は無料です。
    • 商品到着時に、配送業者(佐川急便株式会社)のセールスドライバーへお支払ください。
  2. クレジットカード(VISA・Master Card・JCB)
    • クレジットカード決済手数料は無料です。
    • クレジットカード一括払いにてご利用いただけます。分割払いはご利用いただけません。
    • 商品発送時に課金され、各カード会社規約に基づき引き落としとなります。
    • ご利用の際は、必ずご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。
    • クレジットカード決済の場合は領収書の発行は行っておりません。

配送時期

ご注文確定後、通常2~6営業日以内に商品を発送します。

お届け日数

ご発送後、2~5日程度でのお届けとなります。
※但し、沖縄県やその他の離島は陸便にて5日以上の日数を要します。
※天候や交通状況により、遅延する場合がございます。
※商品発送後にお送りします「発送完了メール」にてお荷物番号をお知らせしております。お荷物のお届け状況は佐川急便株式会社のお荷物追跡サービスよりご確認いただけます。

配送業者

佐川急便株式会社を使用しております。
お客様による配送業者の指定はできません。

その他注意事項

ご注文商品を発送後、以下の場合は商品が自動的に当社へ返送されます。

  • 発送日から保管期間経過し、不在通知に記載の連絡先へご連絡がない場合
  • 住所不明の場合

※自動返送された商品は、ご注文をキャンセルさせていただきます。キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねます。新たにご注文くださいますようお願いします。
※長期不在や受取辞退によるご返品はお断りしております。ご返品が多いお客様は、当サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換

万が一お届けした商品に不備があった場合・注文と異なる商品が届けられた場合は、送料当社負担にて商品の返品・交換をいたします。返品・交換の期限は、商品到着後14日以内となっておりますので,コンタクトページの「オンラインショップについてのお問い合わせ」フォームよりご連絡ください。この期限を過ぎた場合には、返品・交換をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承ください。
また、お客様の都合(イメージと違う、注文を間違えたなど)による場合や当オンラインショップ以外でご購入された商品の返品・交換は、いかなる理由でもお受けできません。

サイズ交換

サイズ交換につきましては初回のみ送料当社負担にて承っております。ただし、在庫切れの場合はサイズ交換ができませんのであらかじめご了承ください。在庫切れにより交換がお受けできない場合には返金にてご対応いたします。
サイズ交換の期限は、商品到着後7日以内となっておりますので,コンタクトページの「オンラインショップについてのお問い合わせ」フォームよりご連絡ください。この期限を過ぎた場合には、サイズ交換をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

また、以下の場合のサイズ交換はいかなる理由でもお受けできません。

  • 室外にて試し履きされた場合、
  • お客様のもとで汚れ・シワ・キズ等が発生した商品
  • 納品書を紛失された商品
  • 付属品が無い状態にて返却された場合(シューズケース、薄紙、ギフトバックなど)
  • 配送業者の伝票が直接シューズケースに貼られた状態で返却された場合
  • 当オンラインショップ以外でご購入された商品
  • 到着から8日以上経過した商品

サイズ交換の流れ

  1. 商品到着7日以内にお客様より当社へご連絡
    ※当社にて交換サイズ在庫確認等が必要な為、必ず返送前に当社へご連絡をお願いします。
  2. 交換ご希望サイズの在庫の有無を確認後、当社よりお客様へご連絡
  3. 商品のご返品
    ※返送先などは、商品お届け時に同封しております用紙をご確認ください。
  4. お客様へ交換商品の発送その他の対応
    (通常3~5営業日ほどお日にちをいただいております)

サイズ交換に関する注意事項

  • サイズ交換は在庫の限りとなります。
  • 同商品でのサイズ交換のみお受けしております。
  • 2回目以降のサイズ交換時の送料等はお客様負担となります。
  • 発送時に同封しております納品書・付属品とあわせてご返品ください。
  • 宅配業者の指定はございません。
  • サイズ交換希望の場合は、返送前に当社に連絡をお願いします。

お問合わせ

ドクターマーチン・エアウエア ジャパン株式会社
メール: online_jp@drmartens.com
(受付時間: 9:00-18:00 土日祝日を除く ※金曜日は9:00-15:00の受付となります)