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ENTRE 3 Y 7 DÍAS DESDE LA FECHA DEL ENVÍO, DE LUNES A VIERNES (NO SE REALIZAN ENVÍOS SÁBADOS NI DOMINGOS).

 

 

 

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*** Ten en cuenta que en época de rebajas y temporada alta el envío de pedidos podría sufrir retrasos. ***

  • Todos los pedidos se envían con DPD, a no ser que se indique lo contrario, y se requerirá una firma al entregarlo.
  • Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el repartidor de DPD dejará una notificación para organizar la recogida. Alternativamente, se intentará entregar el pedido en el siguiente día laborable.
  • DPD no reparte los sábados ni domingos.
  • Al finalizar la compra en la web, puedes dejar instrucciones especiales de entrega para el repartidor. Estas pueden incluir dejar el paquete en casa de un vecino o indicar a DPD los códigos de acceso a la puerta o portal.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS


  • Nuestro socio transportista es DPD. No realizamos envíos los sábados, domingos ni días festivos.
  • Nuestros almacenes están cerrados los sábados, domingos y días festivos de Reino Unido.
  • En época de rebajas y temporada alta, el envío de pedidos puede sufrir retrasos.
  • Te enviaremos un correo electrónico para confirmar el envío de tu pedido.
  • Recibirás un correo electrónico de DPD con información de seguimiento.
  • Se requerirá una firma en el momento de la entrega. Si no te encuentras en la dirección de envío en el momento del reparto, podemos dejar el pedido a un vecino. También pueden dejar una notificación para que puedas programar otra fecha de entrega por teléfono o desde la web, solicitar la recogida en un depósito de tu localidad, o bien pedir que se entregue en casa de un vecino o en un lugar seguro.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO


El día del envío, DPD te enviará un número de seguimiento por correo electrónico. RECUERDA: Tu número de seguimiento no se activará hasta la medianoche de ese mismo día.

DPD te enviará un correo electrónico el día del envío. Si no te va bien ese día, puedes programar una fecha alternativa (de lunes a viernes), solicitar que lo dejen en casa de un vecino/un lugar seguro, o bien recogerlo en uno de los depósitos de DPD siguiendo las instrucciones del correo electrónico.

Puedes introducir el número de seguimiento en www.dpd.co.uk

También puedes acceder a la información de seguimiento desde tu cuenta. Entra en tu cuenta, selecciona Historial de pedidos y haz clic en enlace Ver pedido relevante.

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