Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage, auf der Du unsere Website besuchen und nutzen darfst. Bitte lese sie aufmerksam durch, da sie wichtige Informationen enthalten.


Originals Geburtstag Mini-Verstärker Geschenkartikel bei Kauf

Das Angebot ist nur in teilnehmenden Dr. Martens Filialen vom 31. März bis 9. April 2017 und Online bei www.drmartens.com vom 31. März solange Vorrat reicht erhältlich. Kostenloses Geschenk nur bei Kauf von dem Originals Sortiment erhältlich (beinhaltet nur Modelle mit Produkt Code 11822006, 11838002, 14852001, 11838600, 11853001, 11822600, 13844001, 14573601, 13844600, 14573001, 16054001, 11857001, 11857600, 16054601, 22209001, 22227001, 22210001, 22209600 und 22210600). Geschenk nur erhältlich solange Vorrat reicht. Es erfolgen keine Barauszahlungen und es gibt kein Barmitteläquivalent. Beschränkt auf 1 Geschenk pro Kunde. Weitere Einschränkungen sind möglich - bitte frage unseren Kundendienst. Das Angebot ist einmal per online Bestellung einlösbar. Nicht teilnahmeberechtigt sind Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Dr. Martens und wir sind berechtigt, die Bestellung eines Käufers jederzeit zu verweigern oder beschränken.


Rabatt- oder Promotion-Codes

Mit den offiziellen Dr. Martens Promotion-Codes steht Dir ein Angebot für Deine Online-Bestellung auf www.drmartens.com/de zu. Um den Code zu verwenden, musst Du ihn während des Bezahlvorgangs an der Stelle eingeben, wo „Du hast einen Gutscheincode?“ gefragt wird. Bitte beachte, dass Rabatt-, Geschenk- oder Promotion-Codes nur einmal pro Transaktion verwendet werden können, und nicht zusammen mit anderen Angeboten verwendet werden können. Es gibt keine Bargeldalternative. Promotion-Codes und ähnliche Angebote können nicht von Mitarbeitern von Dr. Martens benutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit zu stornieren oder abzuweisen.
Promotion-Codes sind regionsspezifisch und können nur gegen Zahlungen in der Währung eingelöst werden, die in dem Land gilt, für das der Code gültig ist. Promotion-Codes die z. B. in Deutschland gelten, können nur auf Drmartens.com/de gegen Zahlungen in Euro eingelöst werden. Bitte überprüfe die Bedingungen jedes Promotion-Codes bezüglich des Gültigkeitsgebiets.


1. Allgemeines

1.1. Diese Geschäftsbedingungen („Die Bedingungen“) beziehen sich auf Deine Nutzung dieser Website („Die Website“). Mit dem Zugriff und/oder der Aufgabe einer Bestellung stimmst Du den Bedingungen, die unsere Datenschutz- und Cookies-Richtlinien („Datenschutz und Cookies Richtlinien“) beinhalten, zu. Solltest Du diesen Bedingungen nicht zustimmen, darfst Du diese Website weder nutzen, noch auf sie zugreifen. Nutzt Du diese Website, stimmst Du den Bedingungen mit Deinem Verhalten zu.

1.2. In diesen Bedingungen werden die nachstehenden Begriffe und Ausdrücke wie folgt bestimmt, es sei denn der Kontext erfordert eine abweichende Definition:

  • „Vertrag“ bezieht sich auf jeglichen Vertrag zur Lieferung von Ware durch uns, in dem diese Bedingungen eingebunden werden;
  • „Karte“ bezieht sich auf die Kreditkarte oder EC-Karte, die Du zur Zahlung der Ware verwendest;
  • „Ware“ bezieht sich auf die Ware, die wir auf Grundlage dieser Bedingungen liefern;
  • „Bestellung“ bezieht sich auf die Ware, die wir auf Grundlage dieser Bedingungen liefern.

1.3. Diese Seite befindet sich im Eigentum der Airwair International Limited, die diese auch betreibt. Sie ist Teil der Dr. Martens Airwair Group Ltd. „Drmartens.com/de“ ist ein Vertriebsbereich der Airwair International Limited: Cobbs Lane, Wollaston, Wellingborough, Northhamptonshire NN29 7SW, Großbritannien. Handelsregisternummer: 3009359, Umsatzsteuernummer: 638 541 817. Schicke uns bitte eine E-Mail an contact.de@drmartens.com wenn Du Fragen über diese Bedingungen hast, oder Anmerkungen oder Beschwerden über die Website hast.

1.4. Im Falle von unvorhersehbaren Änderungen der Umstände, welche nicht von Drmartens.com hervorgerufen und nicht von ihnen beeinflusst werden konnten - wie Änderungen des Rechts, der Urteile des Obersten Gerichtshofs oder der Marktumstände – behält sich Drmartens.com/de das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. In einem solchen Fall wirst Du von Drmartens.com über Änderungen dieser Art informiert. Sie treten 5 Tage nach einer solchen Benachrichtigung in Kraft, es sei denn Du lehnst die überarbeitete Version per E-Mail an contact.de@drmartens.com oder auf dem Postweg an Airwair International Limited, Cobbs Lane, Wollaston, Wellingborough, Northamptonshire, NN29 7SW, Großbritannien, ab.

1.5. Es können auch in anderen Bereichen dieser Website rechtliche Hinweise auftreten, die sich auf Deine Nutzung oder Website beziehen, wie unsere Datenschutz und Cookies Richtlinien, die alle, zusammen mit diesen Bedingungen, Deine Nutzung dieser Website bestimmen.

1.6. Drmartens.com kann jederzeit Dienste auf dieser Website anbieten, die eine Registrierung erfordern. Die Informationen, die Du auf dieser Website angibst, müssen vollständig und richtig sein. Du stimmst zu, Dich weder als andere Person oder Instanz auszugeben, noch einen falschen Namen oder einen Namen zu dessen Nutzung Du nicht berechtigt bist, zu verwenden.

1.7. Darauffolgende Zugriffe auf diese Dienste erfordern die Eingabe entsprechender Konto- und Passwortdaten („Anmeldedaten“). Du trägst die Verantwortung für die Wahrung der Vertraulichkeit Deiner Anmeldedaten und für die Sicherheit Deines Kontos. Sollte der Fall auftreten, dass Du Bedenken bezüglich Deiner Anmeldedaten hast oder einen Missbrauch jeglicher Art feststellst, solltest Du unseren Kundenservice umgehend unter contact.de@drmartens.com informieren. Drmartens.com kann Dein Konto jederzeit deaktivieren, was bedeutet, dass Deine Anmeldedaten Dir keinen weiteren Zugang zu Deinem Konto gewähren. Sollte dies der Fall sein, informiert Drmartens.com Dich darüber, über die von Dir angegebenen Kontaktdaten. Deine Einkäufe und Deine Rechte bezüglich der von Dir auf dieser Website getätigten Einkäufe werden jedoch von einer solchen Deaktivierung nicht berührt.

1.8. Wir verkaufen Produkte für Kinder an Erwachsene. Wir setzen voraus, dass alle Einkäufe von Erwachsenen ab 18 Jahre oder älter durchgeführt werden. Mit jedem Einkauf eines Produktes auf dieser Seite, erklärst Du Drmartens.com, dass Du ein Erwachsener im Alter von mindestens 18 Jahren bist. Wir können minderjährigen den Besuch unserer Seite nicht untersagen. Wir vertrauen darauf, dass Eltern, Vormunde und all diejenigen, die für die Aufsicht von unter 18-jährigen Kindern verantwortlich sind, darüber entscheiden, welche Inhalte von diesen Kindern angesehen oder für sie gekauft werden dürfen. Solltest Du unter 18 Jahre alt sein, darfst Du diese Seite nur im Beisein eines Elternteils oder Betreuers nutzen.

2. Bestellvorgang

2.1. Wo ein Bestellformular existiert, bitten wir um Informationen des Nutzers je nach Bedarf. Hier muss der Nutzer Kontaktdaten (wie Name, Lieferadresse, Telefonnummer) und finanzielle Informationen (wie Kreditkartennummer, Ablaufdatum) angeben. Diese Daten werden für Rechnungszwecke und um Kundenbestellungen durchzuführen verwendet. Sollten wir Schwierigkeiten haben, eine Bestellung zu bearbeiten, werden diese Kontaktdaten dafür genutzt, mit dem Kunden in Kontakt zu treten.

2.2. Wenn Du bei uns Online eine Bestellung aufgibst, wirst Du durch einen sicheren Kaufvorgang geleitet und bis zu dem Punkt, an dem Du auf der letzten Seite eine Kaufabwicklung mit dem Klicken auf „Jetzt Kaufen“ abschließt, kannst Du jeden Artikel, den Du in Deinen Warenkorb gelegt hast, hinzufügen/ändern/löschen.

2.3. Wenn Du eine Bestellung per Telefon aufgibst, brauchen wir Deinen Namen, Deine Rechnungs-/Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse und Zahlungsangaben. Sobald wir die Zahlung aufgenommen und die Bestellung bestätigt haben, kannst Du jeden Artikel hinzufügen/ändern/löschen.

2.4. Bitte beachte, dass die Farben der Ware nur so präzise erscheinen, wie es durch die Website möglich ist. Die Farben, die Du siehst, sind von Deinem Monitor abhängig. Wir können nicht garantieren, dass die Farben, die Dein Monitor anzeigt, die Farbe des Produkts, das Du erhältst, exakt widerspiegeln.

3. Bestätigung und Annahme Deiner Bestellung

3.1. Solltest Du bei uns eine E-Mail-Adresse hinterlassen haben, schicken wir Dir eine Empfangsbestätigung für Deine Bestellung per E-Mail, sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast. Wir werden Dir eine weitere E-Mail schicken, wenn Deine Ware versandt wurde. Alle Bestellungen, ob über die Website oder auf andere Weise aufgegeben, unterliegen unserer Annahme gemäß dieser Bedingungen. Mit dem Versandt der bestellten Ware an Dich, erfolgt die Annahme Deiner Bestellung und der Abschluss des Vertrages zwischen Dir und uns.

3.2. Alle Angebote von Ware zu reduzierten Preisen, einschließlich die auf der Website dargestellte Preise, können Dir für eine eingeschränkte, im Angebot festgelegte Zeit, zur Bestellung (unserer Annahme unterliegend) zur Verfügung gestellt werden.

3.3. Drmartens.com hat in der Zusammenstellung der Inhalte dieser Website jegliche Sorgfalt verwendet, vor allem, um zu gewährleisten, dass (I) die bei der Veröffentlichung angegebenen Preise korrekt sind und dass (II) die Ware vernünftig beschrieben wurde. Beachte jedoch bitte, dass wir nur Bestellungen annehmen können, bei denen keine materiellen Fehler in der Beschreibung der Ware oder bei dessen auf der Website angezeigten Preise aufgetreten sind.

3.4. Eine Ablehnung einer Bestellung kann unter Umständen auf folgendes zurückgeführt werden:

3.4.1. Einer oder mehrere der Artikel, die Du bestellt hast, sind nicht verfügbar. Sollte die Ware, die Du bestellt hast, nicht verfügbar sein, informieren wir Dich so schnell wie möglich und deuten jegliche Liefereinschränkungen zu Beginn des Bestellvorgangs an;
3.4.2. Unsere Unfähigkeit, eine Freigabe für Deine Zahlung zu erhalten. Wir kontaktieren Dich unter Umständen, um Deine Kartendetails zu überprüfen;
3.4.3. Die Identifizierung eines Fehlers in der Preisangabe oder Produktbeschreibung, wie in 3.3 beschrieben; oder
3.4.4. Deine Nichterfüllung der Kriterien, die Dich zu einer Bestellung berechtigen, wie in diesen Bedingungen beschrieben;
3.4.5. Preisänderungen wurden vorgenommen, nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, jedoch bevor die bestellte Ware an Dich abgeschickt wurde. In diesem Falle werden wir Dich über den neuen Preis informieren und Dich bitten, uns mitzuteilen, ob Du mit Deinem Einkauf fortfahren möchtest.

4. Preisangaben

4.1. Gemäß Bedingung 6.7 (Lieferkosten) sind die Preise, die wir zu dem Zeitpunkt anzeigen, an dem wir Deine Bestellung erhalten, die Preise, die wir in Rechnung stellen – es sei denn, wir entdecken einen Fehler im Preis der Ware, die Du bestellt hast. In letzterem Fall informieren wir Dich so schnell wie möglich nach Eingag Deiner Bestellung und geben Dir die Möglichkeit, Deine Bestellung erneut zum korrekten Preis zu bestätigen, oder sie zu stornieren. Sollten wir Dich nicht erreichen können, behandeln wir den Fall als storniert.

4.2. Auf unserer deutschen Website werden alle Preise in Euro angezeigt. Sie enthalten die jeweils in Deutschland geltende Umsatzsteuer.

4.3. Preisgestaltung und Werbeaktionen: gelegentlich können Preisangaben und Werbeaktionen bezüglich der Produkte, die auf der Website angeboten werden, von Preisen und Werbeaktionen, die zur gleichen Zeit in Unseren Dr. Martens Shops angeboten werden, abweichen. Wir sind nicht dazu verpflichtet, jegliche Ladenpreise oder –Aktionen anzugleichen, falls diese von den Preisen und Aktionen auf der Website abweichen. Ebenso sind die Dr. Martens Shops nicht dazu verpflichtet, die Preise oder Werbeaktionen der Website anzugleichen, falls diese von denen im Shop abweichen. Preise, die im Ausverkauf und für Werbezwecke reduziert wurden, sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Angebote, Produkte und Produktbeschreibungen auf unserer Website nach unserem Ermessen zu jeder Zeit zu ändern. Dieses hat jedoch keinerlei Auswirkung auf bereits angenommene Bestellungen (sprich bei Versand der bestellten Ware an Dich). Wie oben erklärt, sollten sich Preise ändern, nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, jedoch bevor sie durch uns angenommen wurde, informieren wir Dich über den neuen Preis und bitten Dich zu bestätigen, ob Du mit Deinem Einkauf fortfahren möchtest.

5. Zahlungsarten

5.1. Du kannst mit Deiner Kreditkarte bezahlen. Du kannst Visa, MasterCard, Switch, Delta oder Visa Electron benutzen. Es ist notwendig, dass Du den Namen des Kartenbesitzers, so wie er auf der Karte angezeigt wird, und die Adresse, so wie sie auf der Kreditkartenabrechnung eingetragen ist, angibst.

5.2. Du kannst PayPal für Deine Zahlung verwenden.

5.3. Wir akzeptieren keine Schecks, American Express, StyleCards, Bargeld, Postüberweisungen oder Geschenkgutscheine.

5.4. Kartenbetrug ist illegal und wird in jedem Fall strafrechtlich verfolgt.

5.5. Wir bemühen uns darum, dass alle angezeigten Produkte tatsächlich verfügbar sind. Sollte in der Bestellung erhaltene Ware jedoch nicht auf Lager sein, werden wir Dich kontaktieren, um die Situation zu erklären und eine Entscheidung von Dir einzuholen, ob Du entweder die gesamte Bestellung stornieren möchtest oder ob wir für Dich eine neue Bestellung der Artikel aufgeben sollen, die auf Lager sind.

5.6. Eigentum der Ware, die Du auf der Website bestellst, geht mit der Lieferung an Dich über, sofern wir die gesamte Zahlung für diese Ware abgewickelt und erhalten haben.

6. Lieferung

6.1. Drmartens.com/uk kann Deine Ware an jede Adresse innerhalb des Festlands Großbritanniens liefern, die Schottischen Highlands, Nordirland und die Insel Man miteinbezogen. Wir können allerdings bisher nicht an die Kanalinseln liefern.

6.2. Drmartens.com/de kann Deine Ware ausschließlich nach Deutschland oder Österreich liefern.

6.3. Bitte beachte, dass unser Spediteur bei der Lieferung eventuell eine Unterschrift von Dir benötigt. Sollte eine Unterschrift erforderlich sein, kann unser Spediteur die Ware nicht ohne diese Unterschrift abliefern.

6.4. Die Lieferadresse auswählen:

6.4.1. Lieferung an Deine Kreditkartenadresse: Wenn Du die Ware, die Du bei uns kaufen möchtest, ausgewählt hast, wird die Lieferadresse automatisch als Rechnungsadresse der dazugehörigen Karte gespeichert.
6.4.2. Eine alternative Adresse auswählen: Solltest Du die Ware jedoch an eine alternative Adresse schicken lassen wollen, kannst Du diese im Lieferadressenformular beim Checkout eintragen. Die Alternativadresse kann eine Privat- oder Geschäftsadresse sein.

6.5. Um Zeit zu sparen, kannst Du Deine Adressfavoriten speichern, wenn Du ein Konto auf Drmartens.com/de eröffnest. Bei einer erneuten Bestellung kannst Du dann einfach eine Lieferadresse aus Deinem Adressbuch wählen. Das erspart die Unannehmlichkeit, das Formular wiederum ausfüllen zu müssen.

6.6. Lieferungen nach Deutschland werden innerhalb von 5 Werktagen geliefert (Montag bis Samstag. Feiertage in Großbritannien und dem Zielland der Lieferung ausgeschlossen). Dieser Zeitraum beginnt, sobald wir Deine Bestellung abgeschickt haben.

6.7. Besuche unsere Seite „Lieferung“, um Informationen zu den aktuellen Lieferkosten zu erhalten.

6.8. Das Risiko, Ware zu verlieren oder zu beschädigen, geht zum Zeitpunkt der Auslieferung an Dich über.

7. Deine Bestellung nachverfolgen

7.1. Sobald Deine Ware versandt wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-Email, die Dich darüber informiert, dass sich Deine Ware auf dem Weg zu Dir befindet. Die E-Mail enthält außerdem Details darüber, wie Du Deine Bestellung bei unserem gewählten Spediteur nachverfolgen kannst.

7.2. Solltest Du Fragen bezüglich des Erhalts Deiner Bestellung haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter contact.de@drmartens.com.

8. Richtlinien zur Warenrückgabe

Wir hoffen, dass Du mit der Ware, die Du auf unserer Website gekauft hast, zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst Du Deine Bestellung gemäß der Bedingungen unter 8.1 Stornieren, von Deinen gesetzlichen (Gewährleistungs-)Rechten Gebrauch machen oder die Ware in Einklang mit unseren in 8.2-8.7 erläuterten zusätzlichen Rückgabe-Richtlinien zurückgeben.

8.1. Dein Recht auf Stornierung der Bestellung
Du hast das Recht Deinen Kaufvertrag für ein Produkt von Drmartens.com innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zu stornieren. Die Stornierungsfrist läuft 14 Tage nach Erhalt der Ware durch Dich oder einen Dritten (Spediteur ausgeschlossen), der von Dir angegeben wurde, ab. Um das Recht auf Stornierung durchzusetzen, musst Du uns unter Dr. Martens E-Commerce Team, Customer Service Department, Airwair International Limited, Cobbs Lane, Wollaston, Northhamptonshire, NN29 7SW, Großbritannien in einer klaren Stellungsnahme über Deine Entscheidung informieren (zum Beispiel auf dem Postweg, per Fax oder per E-Mail). Du kannst hier ein vorgefertigtes Stornierungsformular herunterladen, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Zur Einhaltung der Stornierungsfrist genügt es, dass Du uns über die Wahrnehmung Deines Rechts auf Stornierung auf oben genanntem Wege informierst, bevor die Stornierungsfrist abgelaufen ist.

Auswirkungen der Stornierung
Wenn Du einen Kaufvertrag für Produkte von Drmartens.com stornierst, erstatten wir Dir alle von Dir erhaltenen Zahlungen, Lieferkosten, die von Dir beim Versand and Dich getragen wurden eingeschlossen (abgesehen von den Zusatzkosten die aufkommen, solltest Du nicht die günstigste Form der Lieferung – die von uns angebotene Standardlieferung – wählen). Wir ziehen unter Umständen etwas von der Rückerstattung ab, sollte die Ware aufgrund Deines Verhaltens unvollständig oder in beschädigtem Zustand an uns zurückgeschickt werden. Wir führen die Rückerstattung ohne Verzögerung durch, und nicht später als

(a) 14 Tage nach Rückerhalt der Ware, die wir an Dich ausgeliefert hatten; oder
(b) (Wenn eher) 14 Tage nach Rückerhalt der Ware, die wir an Dich ausgeliefert hatten; oder
(c) Falls die Ware noch nicht geliefert wurde, 14 Tage nach dem Tag, an dem Du uns über Deine Entscheidung zur Stornierung des Kaufvertrages informiert hast.

Zur Rückerstattung nutzen wir die gleiche Zahlungsmethode, die Du zur Aufgabe Deiner Bestellung verwendet hast, sofern Du uns nicht ausdrücklich um eine andere Methode gebeten hast. In keinem Fall musst Du mit gebühren als Resultat der Rückerstattung rechnen. Es könnte sein, dass wir mit der Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Deinen Nachweis über den Versand der Ware erhalten haben - je nachdem, was wir zuerst erhalten. Du schickst die Ware zurück oder gibst sie an uns zurück ohne weitere Verzögerung und auf keinen Fall später als 14 Tage nach Aufgabe Deiner Stornierung uns gegenüber. Die Rückgabefrist wird eingehalten, indem Du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist an uns zurücksendest. Du trägst die direkten Kosten der Rücksendung. Du bist berechtigt, die Beschaffenheit, Eigenschaften und das Funktionieren der Ware zu überprüfen. Jedoch trägst Du die Haftung für jegliche Wertminderung der Ware, die durch unnötiges Verhalten hervorgerufen wird.
Diese Bedingungen berühren Deine gesetzlich verankerten Rechte nicht. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ware entsprechend dem Vertrag auszuliefern.

8.2. Gemäß Bedingung 8.3 – und nebst der unter 8.1 erläuterten Rechte – solltest Du Ware umtauschen oder an uns zurückschicken wollen

8.2.1. Im Falle, dass Du innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt der Ware einen Fahler entdeckst. Vorbehaltlich der Bestätigung dieses Fehlers erstatten wir alle berechneten Kosten und alle anfallenden Kosten bei Rückerhalt des fehlerhaften Produktes.
8.2.2. Kannst Du dies aus jeglichem Grund innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum der Ware tun. Wir erstatten den Preis des Produktes, sofern es in wiederverkaufbarem, ungetragenem Zustand ist und es sich in der unversehrten Originalverpackung befindet. Die Lieferkosten werden nicht zurückerstattet und soweit nicht anders zwischen uns vereinbart, trägst Du die Kosten für die Rücksendung an uns selbst.
Dieses beeinträchtigt Deine gesetzlich verankerten (Gewährleistungs-)Rechte nicht.

8.3. Solltest Du Ware an uns zurückgeben wollen, kannst Du dies über unseren Rückgabevorgang tun. Der beim Einkauf angegebene Wert der zurückgegebenen Ware wird komplett auf die gleiche Karte zurückerstattet, die Du beim Erwerb der Ware verwendet hast. Solltest Du die Ware umtauschen wollen, gib bitte auf normalem Wege eine neue Bestellung auf unserer Webseite auf. Wir bedauern, dass wir derzeit keinen Umtausch über unseren Rückgabevorgang durchführen können.

8.4. Produkte, die ursprünglich in einer unserer Dr. Martens Filialen gekauft wurden, können nur in unseren Dr. Martens Filialen zurückgegeben oder zurückerstattet werden und nicht über den online Rückgabevorgang zurückgegeben werden.

8.4.1. Produkte, die Online erworben wurden, können in keinem unserer Dr. Martens Filialen zurückgegeben werden.

8.5. Um Ware über den Rückgabevorgang zurückzugeben, besuche bitte Drmartens.com/de und folge dem Link zu unserer Seite „Rücksendung“. Verwende das Adressetikett auf Deinem Rückgabeformular, das Deiner Bestellung beilag. Kunden aus Großbritannien müssen den „Royal Mail Freepost“ Service nutzen, der bei der Post verfügbar ist. Bitte vergewissere Dich, dass Du als Rücksendenachweis eine Quittung für das Paket erhältst. Europäischen Kunden empfehlen wir, das Paket per Einschreiben zurückzusenden; Dr. Martens übernimmt erst ab Erhalt die Haftung für Deine Rücksendung. Diese betrifft Stornierungen wie in 8.1 erläutert.

8.6. Für unsere Unterlagen bitten wir Dich, den Grund Deiner Rückgabe auszufüllen und dieses Formular dann mit der Ware zurückzuschicken, damit wir Deine Ware bei Erhalt ermitteln und Deine Rückgabe umgehend bearbeiten können. Sobald wir die zurückgegebene Ware erhalten haben und diese von unserem Rückgabezentrum überprüft wurden, wird das Geld entsprechend dem Wert der Ware automatisch auf Deiner Karte gutgeschrieben.

8.7. Solltest Du Fragen bezüglich Deiner Rückgabe haben und mit uns in Kontakt treten wollen, schicke uns bitte eine E-Mail an contact.de@drmartens.com.

9. Garantie und Haftung

9.1. Keine der vorliegenden Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung für Todesfälle oder Personenschäden aus, die durch Fahrlässigkeit oder wissentlich falsche Angaben entstehen.

9.2. Bei Ausbleiben jeglicher Fahrlässigkeit, Pflichtverletzung durch Drmartens.com ausgenommen, erfolgt Deine Nutzung jeglicher Ware, sofern diese nicht im Einklang mit den zugehörigen Gebrauchsanleitungen und/oder –Hinweisen steht, ausschließlich auf Deine eigene Gefahr.

9.3. Drmartens.com bemüht sich, Ware in dem Zeitraum auszuliefern, der im Bestellvorgang Deiner Bestellung vereinbart wurde, und sich an die Pflichten, die in diesen Bedingungen aufgeführt sind, zu halten. Jedoch tragen wir keine Haftung für Verspätungen oder Versäumnisse aufgrund von widrigen Wetter- oder Verkehrsumständen, Maschinenschäden oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Gewalt liegen. Dieser Haftungsausschluss berührt nicht Deine gesetzlich verankerten Rechte, die unabhängig von Drmartens.com’s Verantwortlichkeit für die Verspätung sind.

9.4. Die auf dieser Website enthaltenen Informationen dienen lediglich der Information. Durch die Erlaubnis der Nutzung dieser Website versteht Drmartens.com sich selbst nicht als Instanz zur Bereitstellung rechtlicher oder finanzieller Beratungen oder Beratungen anderer Art.

9.5. Die Ware wird im Rahmen der Vorgaben des Herstellers, gemäß den auf der Website enthaltenen Bedingungen und Erklärungen, verkauft. Drmartens.com sprechen keine weiteren Zusagen oder Garantien zur Ware aus.

9.6. Drmartens.com bemüht sich, die Website verfügbar zu halten, jedoch kann Drmartens.com nicht garantieren, dass die Website jederzeit verfügbar, verlässlich oder frei von technischen Fehlern ist. Außerdem überprüfen wir den Inhalt der Website, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Wir können allerdings nicht garantieren, dass sie immer auf dem neuesten Stand ist. Drmartens.com spricht keine weiteren Zusagen oder Garantien zur Website aus.

9.7. Diese Website enthält Material, das von Dritten eingereicht und erstellt wurde. Wo dies der Fall ist, lassen wir es Dich wissen.

9.8. Diese Website enthält auch links zu anderen Websites und Quellen, die nicht in der Gewalt von und Instandhaltung durch Drmartens.com liegen. Drmartens.com hat keine Kontrolle über jene Websites und Quellen. Drmartens.com gibt diese Links lediglich zu Deinem Komfort an, unterstützt aber nicht notwendigerweise das Material dieser Websites. Dein Besuch externer Websites über Links dieser Website erfolgt ausschließlich auf Deine eigene Gefahr. Wo es Dir möglich ist, Transaktionen mit Dritten über verlinkte Websites durchzuführen, erfolgen solche Abwicklungen (sowie jegliche auftretende Rechte und Pflichten) einzig zwischen Dir und dem Dritten. Deshalb solltest Du sichergehen, dass Du die Geschäftsbedingungen zum Zugriff und zur Nutzung solcher Websites und Quellen aufmerksam liest. Solltest Du aufgrund Deines Zugriffs und/oder Deiner Nutzung solcher Websites und Quellen von dritten Verluste erleiden, musst Du Forderungen gegen den Dritten erheben, nicht gegen uns.

9.9. Sofern nicht anders festgelegt, ist das Material auf dieser Website nur an diejenigen gerichtet, die auf diese Website aus Deutschland oder Österreich zugreifen. Drmartens.com gibt keine Stellungnahme darüber ab, ob im Material dieser Website enthaltene Produkte oder Dienste an anderen Standorten für den Gebrauch angemessen oder verfügbar sind. Diejenigen, die sich von anderen Standorten aus zum Zugriff auf die Website entschließen, sind dafür verantwortlich, sich an die vor Ort geltenden Gesetze zu halten, sofern und in welchem Ausmaße die vor Ort geltenden Gesetze anwendbar sind.

9.10. Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, damit die Daten Deiner Bestellung und Deiner Zahlung sicher bleiben. Allerdings übernehmen wir, es sei denn wir verhalten uns nachlässig, keine Haftung für Verluste, die Aufgrund nicht autorisierten Zugangs zu den von Dir angegebenen Daten erfolgen, sofern nicht durch verbindliches Recht ausdrücklich vorgeschrieben.

9.11. Solltest entweder Du oder sollten wir die Vereinbarungen in den hier angeführten Geschäftsbedingungen verletzen, kann keiner von uns für Verluste, die der Andere aufgrund dessen erleidet, haftbar gemacht werden, außer bei jenen Verlusten, die eine vorhersehbare Konsequenz der Verletzung darstellen. Verluste sind vorhersehbar, wo sie von uns beiden zur Zeit der Aufgabe Deiner Bestellung eingeschätzt werden können.

9.12. Haftungen für jegliche direkte Verluste oder Schäden, die durch oder in Verbindung mit dem Vertrag auftreten, sind auf den Auftragswert beschränkt.

9.13. Drmartens.com verpflichtet sich dem Käufer gegenüber zu keinerlei Haftung für indirekte Profit Verluste, Geschäftsverluste oder Firmenwertminderungen oder Folgeschäden oder Forderungen nach Folgeentschädigungen welcher Art auch immer, die durch oder in Verbindung mit dem Vertrag auftreten.

9.14. Im Hinblick auf Kunden, die in Deutschland wohnhaft sind, gelten anstatt der Bedingungen 9.11 bis 9.13 die folgenden Haftungseinschränkungen:

Drmartens.com haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Drmartens.com, seinen Vertretern, leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen. Gleiches gilt bei Übernahme einer Garantie oder bei jeglicher Art Verschuldensunabhängiger Haftung sowie im Hinblick auf Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Des Weiteren haftet Drmartens.com für jegliche fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch Drmartens.com, seine Vertreter, leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Vertragspartei vertrauen kann und regelmäßig vertraut. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, bei diesem Vertragstyp typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Jegliche weitere Haftung ist dem Grunde nach ausgeschlossen. Soweit die Haftung von Drmartens.com ausgeschlossen ist, gilt dies entsprechend auch für die persönliche Haftung seiner Vertreter, leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfe.

10. Geistiges Eigentum

10.1. Sofern nicht anders festgelegt, ist das Copyright des Inhalts aller Seiten der Website Eigentum oder in Lizenz von Drmartens.com. Sofern nicht anders festgelegt, haben die Autoren der literarischen und gestalterischen Werke auf den Seiten dieser Website ihr moralisches Recht gemäß Abschnitt 77 des Copyright Designs and Patents Acts von 1988 in Großbritannien (und anderen Gesetzen dieser Art in der Europäischen Union) als Autoren dieser Werke anerkannt zu werden, geltend gemacht.

10.2. Alle Markenzeichen, Dienstleistungszeichen und Markenbezeichnungen von Airwair International Ltd sind Markenzeichen oder eingetragene Markenzeichen von Airwair International Ltd oder ihrer Tochtergesellschaften und dritter Lizenzgeber, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf: Dr. Martens, Docs, DM’s, DM’s Dr. Martens, DOC Martens, The Dr. Martens Resistance Rectangle, Airwair with bouncing soles, Made Like No Other Shoe On Earth und Merkmale der Handelsaufmachungen einschließlich: Two-toned grooved sole edge, yellow stitching, black and yellow heel tag reading „Airwair with bouncing soles“, the DMs sole pattern. Die Grafiken, Logos, Kopfzeilen, Button-Icons, Scripts und Dienstleistungsbezeichnungen der Website sind rechtlich geschützt, einschließlich des Schutzes durch Copyright, Markenzeichengesetze und unfairen Wettbewerb. Airwair International’s Markenzeichen und Handelsaufmachungen dürfen in keinerlei Form in Verbindung mit Produkten oder Diensten genutzt werden, die nicht zu Drmartens.com gehören, in keinerlei Form, die zur Verwirrung unter Kunden führen könnte und in keinerlei Form, die Drmartens.com in Verruf bringt oder schaden könnte. Alle anderen Markenzeichen, die auf der Website auftauchen ohne sich im Besitz von Drmartens.com zu befinden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer, die mit Drmartens.com verbunden sind, oder auch nicht, oder von Drmartens.com gesponsert werden, oder auch nicht.

10.3. Abgesehen von dem was in dieser Bedingung 10.3 festgelegt ist, dürfen die Inhalte dieser Website ohne das vorherige schriftliche Einverständnis von Drmartens.com in keinster Form oder auf keine Weise geändert, kopiert, reproduziert, weiterverbreitet, wiederveröffentlicht, heruntergeladen, abgebildet, verschickt oder übertragen werden. Du darfst keinerlei Inhalte der in dieser Website enthaltenen Seiten an Dritte weiterverbreiten, abbilden oder kopieren, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, das „Caching“ von Material auf dieser Website für den Zugang von Dritten und die „Spiegelung“ von Material auf dieser Website. Du darfst den Inhalt einer einzelnen Seite dieser Website für den privaten, eigenen und nichtgewerblichen Gebrauch ausdrucken.

11. Beschwerden

11.1. Wir beabsichtigen, Beschwerden so effektiv wie möglich zu bearbeiten. Unser Bearbeitungsvorgang von Beschwerden ist fair, vertraulich, einfach zu verwenden, schnell und informativ. Solltest Du eine Beschwerde einreichen wollen, kontaktiere uns bitte entweder:

11.1.1. Per E-Mail unter contact.de@drmartens.com
11.1.2. Per Telefon unter unserer Kundenservicenummer 08000008253131 (Gratis). Mo-Do 19.30-18.00 Uhr und Fr 9.30-17.00 Uhr
11.1.3. Auf dem Postweg schicke bitte Deine Beschwerde an:
Dr. Martens E-Commerce Team
Customer Service Department
Airwair International Limited
Cobbs Lane
Wollaston
Northamptonshire
NN29 7SW Großbritannien

Gebe bitten den vollständigen Grund Deiner Beschwerde an sowie die erworbenen Produkte, Deine Bestellnummer, Deinen Namen, Deine Adresse, die Telefonnummer unter der Du tagsüber erreichbar bist, E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen, von denen Du denkst, dass sie uns bei der schnellst möglichen Problemlösung helfen könnten.

12. Allgemeines

12.1. Personen, die nicht Teil dieser Vereinbarung sind, haben gemäß des Contracts (Rights of Third Parties) Acts von 1999 kein Reicht, irgendeine Bedingung dieser Vereinbarung zu erzwingen. Diese Klausel berührt nicht das Recht oder die Rechtsmittel einer Person, die außerhalb dieses Gesetzes bestehen oder zur Verfügung stehen.

12.2. Jeder Vertrag wird in jeder Hinsicht durch englisches Recht gesteuert und interpretiert und die Parteien unterwerfen sich hiermit der ausschliesslichen Zuständigkeit englischer Gerichte. Forderungen gegen Konsumenten können jedoch ausschließlich dem Gericht des Landes vorgebracht werden, in dem der Konsument wohnhaft ist. Trotz der Wahl englischen Rechts, können sich Konsumenten zusätzlich auf Bestimmungen stützen, von denen nach dem Recht des Landes, in dem sie wohnhaft sind, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann. Wo die nationalen Reguliergungsbehörden die Gerichtsbarkeit über Inhalte dieser Website haben, hat sich Drmartens.com bemüht, die Einhaltung dieser Forderungen solcher Aufsichtsbehörden sicherzustellen. Einige Informationen auf den Seiten dieser Website können jedoch nicht von bestimmten Gerichtsbarkeiten abgerufen werden und keine Stellungnahme oder Gewährleistung wird darüber ausgesprochen, ob die Informationen auf dieser Website dem behördlichen Regime von Ländern nachkommen, von denen aus diese Seiten der Website nicht abgerufen werden sollte.

13. Datenschutzrichtlinien

13.1. Wir respektieren den Datenschutz jedes Einzelnen, der diese Website nutzt. Diese Datenschutzrichtlinien erklären, welche Informationen wir von Dir sammeln, wie wir diese nutzen und wie Du unsere Verwendung der persönlichen Daten kontrollieren kannst. Wir vergewissern, dass alle angegebenen persönlichen Daten gemäß dem Data Protection Acts von 1998 sicher aufbewahrt werden. Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Bitte beachte, dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites verantwortlich sind. Wir animieren unsere Nutzer dazu, achtsam zu sein, wenn sie unsere Website verlassen und die Datenschutzerklärungen jeder einzelnen Website zu lesen, die personenbezogene Daten sammeln. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich lediglich auf Informationen, die auf dieser Website gesammelt werden.

13.2. Drmartens.com ist der alleinige Eigentümer der auf dieser Website gesammelten Informationen. Wir verkaufen, teilen oder verleihen diese Informationen in keinerlei Form an Andere, die von den hier offengelegten Bestimmungen abweicht. Drmartens.com sammelt Informationen von unseren Nutzern an verschiedenen Stellen auf unserer Website, es sei denn wir sind rechtlich dazu berechtigt oder aufgefordert dieses zu tun oder wenn wir glauben, dass ein solches Handeln nötig ist, um unsere Rechte, Eigentümer oder persönliche Sicherheit und die anderer Nutzer dieser Website zu schützen und/oder verteidigen. Dein Datenschutz ist für uns das Wichtigste und wir versprechen, Deine persönlichen Daten ohne Deine ausdrückliche Zustimmung niemals für E-Mail-Kampagnen oder Marketingzwecke an Außenstehende Firmen weiterzuleiten.

13.3. Sammlung von Daten
Wir dürfen die folgenden Daten von Dir sammeln:

13.3.1. Informationen, die Du an uns weitergibst, wenn Du bei uns ein Konto eröffnest oder bearbeitest. Zum Beispiel Deinen Namen, Deine Adresse, verschiedene Lieferadressen, Deine E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Dein Passwort, Passwortfragen und Antworten und Deine Kreditkartendetails, die Du verwenden kannst, wenn Du schließlich eine Bestellung aufgibst;
13.3.2. Informationen, die Du an uns weitergibst, wenn Du online eine Bestellung aufgibst oder wenn Du Onlineregistrierungen jeglicher Art ausfüllst, die wir eventuell auf unserer Seite anbieten werden. Zum Beispiel Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse, Zahlungsadresse und Kreditkartendetails, die zur Bearbeitung einer Bestellung unerlässlich sind;
13.3.3. Informationen, die Du freiwillig per E-Mail oder auf anderem Wege an uns weitergibst;
13.3.4. Informationen zu Deinem Computer, einschließlich, wo verfügbar, Deine IP-Adresse, Dein Betriebssystem und Deinen Browsertypen;
13.3.5. Informationen zu Deiner Internetnutzung durch den Einsatz einer Cookie-Datei, die auf der Festplatte Deines Computers gespeichert wird. Für detailliertere Informationen zu diesem Thema, schau Dir bitte unsere „Datenschutz und Cookies“ Richtlinien an.

13.4. Umfragen und Wettbewerbe
Gelegentlich erfordert unsere Website Informationen von ihren Nutzern über Umfragen oder Wettbewerbe. Die Teilnahme an diesen Umfragen oder Wettbewerben ist absolut freiwillig und der Nutzer hat daher die Wahl, ob er diese Informationen angeben möchte oder nicht. Erforderliche Informationen können Kontaktdaten (wie Name und Lieferadresse) und demografische Informationen (wie Postleitzahl, Altersgruppe) einschließen. Kontaktdaten werden genutzt, um die Gewinner zu benachrichtigen und die Preise zu übermitteln. Umfragedaten werden zur Überprüfung oder Verbesserung der Nutzung und Zufriedenstellung dieser Website genutzt.

13.5. Nutzen der Informationen
Vorbehaltlich des Erhalts Deiner spezifischen Einwilligung, dass wir über Dich gespeicherte Informationen nutzen dürfen, nutzen wir diese auf diese folgenden Weisen:

13.5.1. Zur internen Analyse innerhalb unserer Firmengruppe;
13.5.2. Zur Schaffung und Aufrechterhaltung Deines Kontos bei uns;
13.5.3. Zur Einhaltung unserer Pflichten infolge Deiner Bestellung gemäß unserer Verkaufsgeschäftsbedingungen;
13.5.4. Zur Durchführung regelmäßiger Aktualisierungen und Newsletter bezüglich unserer Produkte und Dienste
13.5.5. Zur Gewährleistung, dass der Inhalt unserer Website für Dich und Deinen Computer auf effektivste Weise präsentiert wird;
13.5.6. Zur Verwaltung und anderweitiger Einhaltung unserer Pflichten bezüglich der Ware und/oder Dienste, deren Auslieferung an Dich wir zugestimmt haben. Zum Beispiel nutzen wir einen außenstehenden Spediteur, um Bestellungen auszuliefern und ein außenstehendes Unternehmen für die Kreditkartenbearbeitung, um Dir Ware und Dienste zu berechnen. Diese Unternehmen behalten Deine Daten nicht ein, teilen oder speichern sie nicht, oder nutzen personenbezogene Daten nicht für sekundäre Absichten;
13.5.7. Zum Angebot von Informationen und Diensten einschließlich jeglichen Marketings, das Du von uns explizit anforderst und zur Beantwortung von Anfragen, die Du an uns schickst
13.5.8. Für Deine Ermächtigung an interaktiven Teilen unserer Website teilnehmen zu können, wo Du dies angefordert hast;
13.5.9. Zur Benachrichtigung über Änderungen auf unserer Website;
13.5.10. Zum Angebot von Produkten und Diensten, die von uns oder anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe zur Verfügung gestellt werden. Du solltest darüber im Klaren sein, dass Falls wir von der Polizei oder anderen Behörden oder Regierungsinstanzen, die in mutmaßlichen illegalen Aktivitäten ermitteln, aufgefordert werden, Deine persönlichen Daten und/oder Nutzerdaten herauszugeben, wir berechtigt sind dies zu tun.

13.6. Persönliche Daten korrigieren/aktualisieren
Sollten sich die Personenbezogenen Angaben eines Nutzers ändern (wie Deine Postleitzahl) oder ein Nutzer nicht länger unsere Dienste in Anspruch nehmen wollen, bemühen wir uns, eine Möglichkeit anzubieten, die vom Nutzer an uns weitergegebenen Informationen zu korrigieren, aktualisieren oder zu löschen. Dies kann einfach über eine E-Mail an unseren Kundenservice unter contact.de@drmartens.com erfolgen.

13.7. Dritte, die die Daten verwenden dürfen
Wir dürfen Deine Daten an Dritte weitergeben zur Bearbeitung von Kredit- oder EC-Kartenzahlungen und zur Bearbeitung Deiner Bestellungen. Wir nutzen Deine Daten eventuell auch oder erlauben ausgewählten Dritten, Deine Daten zu nutzen, um Dir Informationen über Produkte oder Dienste zukommen lassen zu können, die Dich interessieren oder Dir zugutekommen; um Marktforschungen durchführen zu können.

13.8. Deine Einwilligung
Während des Online Bestell- und/oder Registrierungsvorgangs erhältst Du die Möglichkeit, Deine Einwilligung (nachdem Du uns diese explizit ausgesprochen hast) zurückzuziehen bezüglich entweder:

(a) Unserer Kontaktaufnahme mit Dir zum Angebot von Werbeprodukten und –Diensten; und/oder
(b) Unserer Weitergabe Deiner Daten an Dritte, die Dir Produkte und Dienste anbieten dürfen, von denen sie denken, dass Du Interesse an ihnen haben könntest.

Du kannst Deine Einwilligung zum Obenstehenden ändern, indem Du Dein Profil in Deinem Drmartens.com Konto bearbeitest. Wo Du Deine Einwilligung zur Nutzung Deiner persönlichen Daten zurückziehst, beenden wir dies umgehend. Solltest Du keine Werbeangebote mehr von Dritten erhalten wollen, an die wir Daten über Dich gemäß dieser Datenschutzrichtlinien weitergegeben haben, kontaktiere uns oder das Unternehmen bitte direkt, indem Du Dich an den von der Firma verwendeten Vorhang hältst, den das Unternehmen Dir kommuniziert hat.

13.9. Cookies

13.9.1. Wir verwenden „Cookies“ und wir erhalten bestimmte Arten von Informationen, wenn Dein Browser auf unsere Website zugreift. Auch wenn wir Dir keine personalisierte Erfahrung auf unserer Website bieten können, wenn wir Dich nicht wiedererkennen, möchten wir, dass Du Dir im Klaren darüber bist, dass diese Tools existieren.
13.9.2. Cookies müssen in Deinem Browser zugelassen werden, damit Du die Features auf unserer Website nutzen kannst. Alle Informationen, die in Cookies gespeichert werden, sind nur für die Nutzung von Drmartens.com gedacht, die Informationen sind verschlüsselt und werden nicht mit Dritten geteilt. Cookies erlauben Dir, den vollen Vorteil einiger unserer nützlichsten Features auf der Website zu verwenden und wir empfehlen, dass Du sie eingeschaltet lässt. Wenn Du Cookies ausgeschaltet lässt, versichere Dich, dass Du Dich abmeldest, wenn Du den mit anderen geteilten Computer verlässt.

13.10. Sicherheit

13.10.1. Wir bei Drmartens.com wissen, wie wichtig es ist, dass wir Daten, die Du uns übermittelst, sicher speichern. Unsere Seite (Drmartens.com) verwendet derzeit die hochrangige Secure Socket Layer (SSL) Datenverschlüsselungstechnologie, die am weitesten entwickelte Sicherheitssoftware, die momentan für Online-Transaktionen erhältlich ist. Du kannst daher sicher sein, dass wir die Sicherheit Deiner Zahlungsdaten und persönlichen Daten sehr ernst nehmen. Zukünftig ändern wir dies unter Umständen, wenn wir denken, dass Du dadurch von mehr Sicherheit bei der Nutzung unserer Website profitierst.
13.10.2. Du kannst feststellen, dass eine Website sicher ist, wenn ‚HTTPS‘ das ‚HTTP‘ in der URL-Adresszeile Deines Browserfensters ersetzt. Außerdem erscheint ein kleines geschlossenes Schloss in Deinem Browserfenster.
13.10.3. Während wir derzeit SSL Datenverschlüsselung zum Online Schutz sensibler Daten nutzen, schützen wir Deine Daten auch offline. All Deine Daten, nicht nur die oben genannten sensiblen Daten, sind auch in unseren Büros eingeschränkt. Nur Mitarbeiter, die die Daten zur Ausführung eines bestimmten Vorgangs benötigen (zum Beispiel ein Mitarbeiter im Kundendienst), haben Zugang zu Deinen persönlichen Daten. Die Server, auf denen wir Deine persönlichen Daten speichern, befinden sich in einer sicheren Umgebung.

13.11. Verified by Visa and Mastercard® Securecode™

13.11.1. Um Dir noch mehr Sicherheit beim Online-Einkauf auf Drmartens.com zu geben, haben wir den Verified by Visa and Mastercard® Securecode™ eingeführt. Diese Dienste verbessern Deine bestehenden Kredit/EC-Karten-Konten gegen befugte Nutzung, wenn Du bei uns einkaufst.
13.11.2. Um diesen Dienst nutzen zu können, musst Du Dich zunächst bei der Bank oder einer anderen Organisation registrieren, die Deine Karte ausgestellt hat.
Besuche die Verified by Visa Website
Besuche die Mastercard® Securecode™ Website
13.11.3. Sobald Du Dich registriert und Dein eigenes persönliches Passwort bei Deinem Kartenaussteller erstellt hast, wirst Du beim Bezahlvorgang automatisch aufgefordert, wenn die Karte bearbeitet wird, jedes Mal, wenn Du einen Einkauf durchführst dieses Passwort einzugeben.
13.11.4. Bitte beachte: Dein Verified by Visa and Mastercard® Securecode™ Passwort steht in Bezug zu Deinen Kredit/EC-Karten und ist nicht Dein Drmartens.com Kundenkontopasswort. Drmartens.com hat keinen Zugang zu Deinem Verified by Visa and Mastercard® Securecode™ Passwort.

13.12. Phishing

13.12.1. Phishing ist der Versuch, jemanden dahingehend zu täuschen, dass er seine vertraulichen Daten angibt. Beispiele schliessen die falsche Behauptung mit ein, eine zulässige Firma zu sein, wenn man eine E-Mail an den Nutzer sendet, als Versuch, den Nutzer dazu zu bringen private Informationen anzugeben, die für Identitätsdiebstahl und Betrug genutzt werden können.
13.12.2. Drmartens.com wird Dich niemals auffordern, persönliche Daten per E-Mail zu senden. Solltest Du eine E-Mail erhalten, die behauptet von DrMartens.com, Airwair International Limited oder Dr. Martens Airwair Group Limited zu sein und die um diese Form von Information bittet, antwortete bitte nicht darauf, sondern kontaktiere uns umgehend.

13.13. Beschwerden
Solltest Du den Eindruck bekommen, dass Drmartens.com sich nicht an die vorliegenden Datenschutzrichtlinien hält, solltest Du zunächst unseren Kundenservice unter contact.de@drmartens.com kontaktieren. Du kannst auch an folgende Adresse schreiben:

Dr. Martens E-Commerce Team
Customer Service Department
Airwair International Limited
Cobbs Lane
Wollaston
Northamptonshire
NN29 7SW, Großbritannien